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2017/03/12 15:36

この度は、「gallery of GALLERIA」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いただきましたレビューに関しまして、お客様へは直接ご連絡させていただいておりますが、
こちらからも再度ご案内させていただきます。

gallery of GALLERIA

六文銭Familyさん

40代/男性
評価 3.00
投稿日:2017年03月11日
品揃え:3
情報量:3
決済方法:5
スタッフの応対:3
梱包:1
配送:3
品揃え、情報量、スタッフの対応、配送は他店と変わりなく普通。決済方法はカードが使えて便利。梱包は普通を選択したが破れた段ボールをガムテープで補修した物で送られてきた。中身は問題無かったが、高額の買い物だったので、がっかりした。配慮が足りない気がする。二度と購入したくないです。


この度は、商品の到着を楽しみにお待ちいただいておりましたにも関わらず、
大変残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、改めて心よりお詫び申し上げます。

当店では配送時のダンボールは、全て新品にて発送手配をさせていただいております為、
商品の発送手配後の配送時に、何らかのトラブルが発生してしまったものと思われます。

同様のことが起こらぬよう、今回の件を配送会社様へ申し伝えさせていただきたいと思っております。
また、より連携を深め、再発防止に努めさせていただきたいと存じます。

何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、お電話またはメールにてご連絡をお願い致します。
よろしくお願い致します。

■「gallery of GALLERIA」 お客様窓口
電話番号 0120-978852
E-mail order-rakuten@galleria-nism.com

最終更新:2017/03/12 15:36

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