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2017-04-10 18:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

先日、ご購入頂きましたお客様より下記レビューをご投稿頂きました。

該当レビューは削除されました



ご対応状況を確認したところ、メールで交換をご依頼頂きました4月1日に、

当店より【交換について】のメールを返信させて頂いております。

当店に送信履歴は残っておりますので、お客様の受信環境でブロックされてしまっている、

もしくは、迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。

この度の交換に際して、一部お客様にご負担いただく金額がございますため、

そちらの確認が出来次第、交換商品をすぐに発送させて頂く手配をしておりました。

お客様には先程お電話にて内容をお伝えすることが出来ましたので、この度の件につきましては解決いたしました。

------------------------------

メールにて、返品・交換・その他お問い合わせをお寄せ頂き、2~3営業日が経過しても返信が届かない場合は、

お客様の受信環境にて、当店からのメールが受信できない設定となっている可能性がございます。

その場合は、お電話にて一度お問合せ頂ければ幸いに思います。すぐにスタッフが対応いたします。


今後ともGJstoreをどうぞ宜しくお願い致します。


(有)グランドジャンクション
GJstore 大室
電話:054-253-3339




2017-03-27 15:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

先日、ご購入頂きましたお客様より下記レビューをご投稿頂きました。

【送料無料/交換の片道送料無料】【全340種類以上の品揃え】RegettaCanoeサイドジップで脱ぎ履き簡単なショートブーツ!マウンテンブーツのようなデザイン!リゲッタ カヌー/メンズ/ブーツ/サイドジップ/ショートブーツ/トゥフック/レースアップ/RegettaCanoe/CJFS6906/日本製/リゲッタカヌー公式/コンフォートシューズ/凸凹グミインソール 11,858円 税込、送料込
  • クレジットカード利用可

miyociさん

50代/女性
評価 4.00
投稿日:2017年03月26日
友達に頼まれて購入しました。普段25cmを履いている彼にはやはり大きすぎるようでインソールで調整。マスタードが画像で一目ぼれして買いましたが、本人からの連絡で薄いブラウンみたいだけど間違いかなあと・・。箱にはマスタードになっていたのでそのまま履くそうですが、そこだけが残念です。


お色味につきましては、できる限り実物に近い画像を掲載しておりますが、
ご覧頂くブラウザの設定や画面の角度によっては多少異なって見える場合がございます。

恐れ入りますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

こちらの商品のマスタードは、黄色ではなく、例えるなら「くすんだ黄色」のような色になります。


またネット通販の特性上、ご購入の際は画像で判断するしかないのですが、
もし、実際に思った色では無かったという場合は、他のカラーまたは商品へ交換も受け付けております。

交換サービスにつきましては下記をご覧下さい。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/g-junction/koukan01.html


また、新商品も入荷してまいりますので、ぜひご覧下さいませ。

これからも、リゲッタカヌーを末永くご愛用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

2017.3.27 GJStore 太田

2017-02-25 17:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

先日、ご購入頂きましたお客様より下記レビューをご投稿頂きました。

【送料無料/交換の片道送料無料】【全340種類以上の品揃え】ビッグソール本革ベルト仕様!リゲッタ カヌー/メンズ/サンダル/本革/レザー ベルトサンダル/ビッグフット/CJBF5111/CJBF5144/日本製/歩きやすい/RegettaCanoe/正規取扱店 10,584円 税込、送料込
  • クレジットカード利用可

08921107さん

40代/女性
評価 4.00
投稿日:2017年02月24日
リゲッタはもう、何年も履いています。5年前に買ったのは、女性用のビッグフット。履き潰したので、同じものを購入したのですが、足を蹴り出すとマジックテープが外れてしまうのでした。あまりに危険なので、ビッグフットでベルトはないかと探しましたが、メンズしかないのです。仕方ないので、メンズSサイズをいただきました。やはり、甲の部分も、ベルト部分も緩いので、冬の靴下をはいてちょうどよいです。メンズのビッグフットなので大きいし、重いのですが、それでもやはりリゲッタ!履きやすい。歩きやすいんです。すごい存在感ですが、まあ、私は身長もあるし、よしとしました。この、ベルトタイプのビッグフットの女性用を是非、是非つくってくださいと、電話で猛烈リクエストしました。夏には素足ではくので、メンズでは無理!よろしくお願いいたします。


リゲッタカヌーを以前から永くご愛用頂き誠にありがとうございます。

ビックフットは、リゲッタカヌーの中でも一番最初に登場したアウトソールであり、
今では多くのアウトソールが展開されております。

今回、ご注文を頂きましたようなマジックテープのベルトが外れにくいように折り返してあるデザインで、
トレイルソールという別ソールの新商品を下記にご紹介させて頂きます。

商品番号:lvw325
こちらの商品は、メンズサイズが3月中旬頃に入荷の予定がございます。
レディースサイズの入荷予定はございますが、入荷日はまだ未定ですので、ぜひご期待頂けると幸いです。


リゲッタ カヌー/メンズ/サンダル/トレイルソール/3本ベルトベルクロストラップサンダル/RegettaCanoe/CJTR5414





ビックフットは確かに重みはありますが、やはり元祖アウトソールモデルをお気に召して頂けるお客様も多く、女性用のビックフットモデルを熱くご希望頂きましたことをとても嬉しく思います。

お客様の思いは、私達販売店から製造メーカーへとお伝え致しました。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

これからも、リゲッタカヌーを末永くご愛用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

2017.2.25 GJStore 太田

2016-07-28 20:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

先日、ご購入頂きましたお客様より下記レビューをご投稿頂きました。


GJstore リゲッタ カヌー専門店

ん5345さん

20代/女性
評価 2.00
投稿日:2016年07月27日
品揃え:2
情報量:2
決済方法:2
スタッフの応対:2
梱包:2
配送:2
人へプレゼントしました。ラッピングとか有料でもいいから選択できたらもっとよかった。




当店では、ご注文時のラッピング選択ボタンはございませんが、
商品と合わせてラッピングをご購入頂く方法で承っております。


ラッピングにつきましては、各商品ページのサイドバナーにラッピング特集ページを設けております。

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/c/0000000525/

有料ラッピング(¥100または¥200)はございますので、下記にご紹介させて頂きます。

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc003/

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc002/

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc004/

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc005/

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc007/

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc008/

http://item.rakuten.co.jp/g-junction/svc006/



また、ご注文時のお客様情報をご入力頂く際の備考欄にも、ラッピングに関するご案内を記載しております。


今回のお客様からのご意見を参考に、少しでも分かりやすくラッピングをお求めできるよう改善と向上に努めてまいります。

2016/7/28 GJStore 太田

2016-06-23 20:05

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

先日、ご購入頂きましたお客様より下記レビューをご投稿頂きました。


GJstore リゲッタ カヌー専門店

購入者さん

評価 2.00
投稿日:2016年06月21日
品揃え:3
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
父の日のプレゼントとして選びました。金額の入った明細書が同封されていてショックを受けました。



まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

当店では、ご注文者様と違う相手にラッピングでお送りする場合や、ご要望欄に「明細不要」とご希望を頂いた場合には
明細書は同封いたしません。
今回のように、特にご要望が無い場合は、到着時にお買い上げ商品と内容確認が取れるよう、明細書は同封しております。


数ある店舗の中には、送付先が違う場合には明細書を同封しない店舗もあるようですが、
過去の事例をもとに、当店ではご要望がない限りは明細書を同封する事とさせて頂きます。

ご注文時により分かりやすくなるよう、ご要望欄に明細不要時のご案内文章を付け加え、
ご注文確認メールでも記載するよう改善させて頂きました。

これからも安心してお買い物をお楽しみ頂けるネットショップを目指し、日々努めてまいります。

2016/06/23 太田








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