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2010/12/23 22:13

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「ソフトは会社の血液」も5回目となりました。

今日は皆さん。。。と言っても男性にしか分からないことかもしれません。

同じようなことを女性の方々も思ってらっしゃるような事が

あるかもしれません。

洗面台。自宅でも、出かけた先でも見慣れたなじみの深い、ごく普通のものです。

この洗面台には水が出るのはもちろん、お湯が出たり、水量を調節できたりと

いう機能のほかに、「使いやすさ」という機能が備わっています。

この「使いやすさ」、具体的に言えば、その高さや、蛇口から水を出す出しやすさ、

水のたまる部分の深さや、奥行き・・・数えたら限が無いくらいだと思います。

恐らく平均身長から割り出して、最も使いやすいという人の割合が大きいところで

設計をして作っているのだと思います。

やはりこういう部分の使いやすさというのは意外と大事だったりします。

しかしです。最近思うことがあります。

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男性用の「小」の方の便器。これに最近違和感を感じることが増えてきました。

今まではそんなことを感じることは無かったのですが、新しく出来た高速道路のサービスエリアで

最初にその違和感を感じました。

最新式の男性の「小」の便器のデザインが何だかちょっと。。。

便器外への尿の飛散を防ぐようなデザインになっていると思われるのですが

これが実際「小」をするときにしにくいんです。

妙にせり出した感じのもので、油断すると便器の淵の部分が、洋服やズボンに

触れるような不安感があります。

もちろん施設の管理をされているので清掃はしているとはいえ、ちょっとねぇ。。。

使いやすさってどんどん進化していくものではないのかなぁ?と思いつつ

ちょっと考えてみました。

洗面台や普通のトイレは一般家庭にもあり、お客様のニーズの中に「使いやすさ」が

必ずあるはずで、開発の時にはデザインと共に「使いやすさ」はもっとも重要な

課題のひとつであると思われる。

しかしこの大規模施設などで見られる男性用の「小」の便器は、一般家庭では

めったに設置しないものである。

そのためにメーカーは施設の意向、つまり「使いやすさ」よりも

「清掃のしやすさ」や「汚れない」など施設の意向がが優先されているのではないかと

感じたんです。

確かに1回ごとに清掃スタッフが洗える訳でもないので、「汚れない」ことは

お客様への配慮も感じられるが、「汚れない」が「使いやすさ」よりも

優先順位で上回るのだろうか???

確かに高速道路上のサービスエリアなどは一度に多くの方が利用するので

「清潔」「汚れない」が優先されるのかもしれない。

施設ごとにメーカーも提案内容が違うのだろうか。

TOTOさんやINAXさんなど大手のメーカーさん。

どうなんでしょうか?

合理性を求めるとお客様に負担になることが多く、

お客様重視になるとお店側への負担が大きくなる傾向があります。

お客様に迷惑をかけるようなことがあってはならないが

「経営」の側面から見ると、ご迷惑をおかけしないギリギリのラインを

狙って行きたい訳でして。。。

その落としどころが難しいです。


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最終更新:2010/12/23 22:13

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