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2017/03/21 16:28

ガラスフィルム通販センター

MILAN君さん

50代/女性
評価 2.83
投稿日:2017年03月21日
品揃え:3
情報量:1
決済方法:3
スタッフの応対:3
梱包:3
配送:4
貼り方の説明もう少しわかりやすく欲しい!!

楽天市場ガラスフィルム通販センター(DIYHelper)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

-----以下商品ページの返信内容抜粋-----

【ガラスフィルムの施工に関しまして】

失敗をされてしまった事につきましては、店舗と致しましても誠に遺憾にございます。

大きなガラスへの貼付が難しく感じられたとの事でございますが、「大きなもの」や「数が多いもの」に関しましては、私どもはDIYでの作業を推奨しておりませんので、各商品ページにも下記のような施工サービスをご利用いただくようにご案内させていただいております。

国家技能検定が制定されている事からも、決して簡単な作業ではないとお分かり頂けると存じます。


ガラスフィルム施工

【説明書に関しまして】

お客様からのお声を反映し、随時説明書は改定しておりますが、物理的な理由から部分的に説明を割愛している箇所もございますし、「説明が複雑過ぎてかえって解らない」というご意見も多数あった事から、あえて詳細な説明を省いた箇所もございますので、何卒ご容赦ください。


また、あくまでも「DIY(自分でできることは自分でやろう。という理念のもとに行う活動)」を念頭に提供させていただいている製品ですので、ご自身で考え、創意工夫をしながら作業していただく事も、「DIYの醍醐味」と私どもは考えております。

施工に不安があるというお客様に対しては、事前にお問い合わせいただければ、上記のような技能士がお伺いするサービスもご用意しておりますし、説明書の解りにくい点は、お手数ではございますが、都度お問い合わせいただくと的確な回答が可能かと存じます。


★どういった点が解りにくいと感じたのか、今後の改善点として検討いたしますので、
ぜひ詳細を(レビューの追記でも結構ですので)ご連絡いただけますと幸いです。


この度は、お買い上げならびにレビューのご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも楽天市場ガラスフィルム通販センターをよろしくお願い申し上げます。

最終更新:2017/03/21 17:58

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