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2015/02/04 11:23

中古プリンター/7日保証/コンパクト中古モノクロプリンター/家庭用にも【現行機】中古レーザープリンター キヤノン LBP3410【中古】 6,480円 税込、送料別
  • クレジットカード利用可

maruru31345さん

40代/女性
評価 1.00
投稿日:2015年02月03日
通常の普通紙A4での印刷だったが紙詰まりを何度も起こした。商品が週末に届きドライバーを入れてやっと使用したところのトラブル。日曜は会社が休みで問い合わせができず、月曜にやっと問い合わせたところ「給紙ローラーを硬くしぼった雑巾でふいたら直る場合がある」とのこと。それでも動作復帰しなければ修理する」ということだった。中古品であれど買ったばかりのプリンターのローラーをふくとはどういうことでしょうか。こちら個人事業での使用用途だったので至急正常に動くプリンターが必要だったのでこの時間ロスは痛かった。安物買いの銭失いの結果となり非常に残念。もちろん返品修理も依頼せず即効、新商品を購入するはめに。皆さんも中古品は要注意ですよ。出荷前に動作環境を確認されているのかも疑問です。


この度はお買いあげ誠にありがとうございます。

はじめにご迷惑とお手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

メールにて不具合の件をご連絡いただき、改善方法などをメールさせていただき
それでも改善しない場合は返品、、修理、交換をさせていただく旨も記載させていただいて
おりますので、一度ご連絡をいただけないでしょうか?

返品などの対応をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。


出荷前の動作確認は必ずしておりますが、どうしても通信販売は運送しなければならない
関係上、運送時の振動などで不具合が起こる場合もございます。
そこで当店は全ての商品(ジャンク品などは除く)に初期動作保証を付けさせていただいておりますので
その期間であれば返品などの対応はさせていただいております。

maruru31345様のご意見をスタッフ一同に伝え、お客様の対応、更なる商品の品質の向上を
心がけてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑とお手数をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

最終更新:2015/02/04 11:23

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