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2012/10/22 15:21

ドリームMAX 楽天市場店

購入者さん

評価 2.33
投稿日:2012年09月19日
品揃え:2
情報量:2
決済方法:3
スタッフの応対:1
梱包:3
配送:3
お宅の商品の油膜、ビビリの出るワイパーを買った者です。お宅のワイパーはどこで作ってるの?買って半年保たないワイパーなんて売らないで頂きたい。追記お店からレビューの答えが返ってきた為言われたとおり新品ゴムに交換しました。やはりビビりが二日で出ました。返品したいが、このお店の店長さんはすぐに法的措置にかかりそうなので止めます。(笑)ワイパーで捕まりたくないし。(笑)しかし、粗悪品を売らないでもらいたい。これ以上言うと営業妨害にあたると店長さんから言われそうなのでやめます。これを機にもっと良いワイパーを製造して下さいね。


>購入者様

ドリームMAX 楽天市場店の店長、海老と申します。
このたびは当店の商品をお買い上げいただき、
またレビューもお書きいただき誠にありがとうございます。


※お客様よりレビューを修正いただき、
楽天の仕様か当店からのお返事が消えておりましたので、
重複する部分もございますがお返事いたします。


当店からのお返事をご覧いただき、まことにありがとうございます。
ゴム交換でもビビリが出たとのことで、考えられる原因としては、
ワイパーアームのねじれが挙げられます。

ワイパーアームも使用するうち、
フロントガラスに対しての“アタリ”が少しずつズレてきますので、
一度アームの点検等もご一考いただくことをお勧めいたします。

また、今回お客様からご申告いただいた内容での返品等は
申し訳ございませんが承っておりませんので、
何卒よろしくお願い申し上げます。


法的措置に関しては他のレビューをご覧いただいての事かと思われますが、
当店ではすぐに法的措置を講ずることはございません。
ただし、楽天レビューのガイドライン等に触れるような書き込みに対しては
必要な措置を取らせていただく場合がありますこと、
どうぞご了承くださいませ。

「これを機にもっと良いワイパーを製造して下さいね」とのお言葉、
ありがとうございます。
ワイパーは車の特性などもありますためなかなか万能とはいきませんが、
多くのお客様から愛用いただける製品を目指し
努力してまいります。


以上になります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

最終更新:2012/10/22 15:21

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