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2012/02/23 16:58

ドリームMAX 楽天市場店

明日着さん

40代/男性
評価 1.00
投稿日:2012年02月21日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
9時半に注文確定して、1時2分に引き落とされたとメールが入ったのに、確認が取れなかったとか言って、即日発送する気が初めからないようだ。明日使いたいから頼んだのに、だまされた自分たちの都合のいい様にできるらしい、めんどくせーから確認取れなかったことにしとけって言って、後回しにする様だ。確認が取れないって言えば、その日に送らなくても問題ないそうだ。同じものが他にあるならば、ここでは買わないほうが精神的にいいかも。確認取れるか取れないかは楽天とそちらの問題で、朝注文して昼に引き落とされているのに、ここでは絶対に買わない、楽天も最悪


「明日着」様
ドリームMAX 楽天市場店の店長、海老と申します。
このたびは当店の商品をお買い上げいただき、
またレビューもお書きいただき誠にありがとうございます。

※当レビューではお客様の特定が出来ない仕様になっておりますが、
 お求め頂いた商品、あす楽というキーワード、文面などから
 お客様を特定いたしましたので、該当のお客様としてお返事いたします


当店の商品をお求め頂いた状況として、
あす楽対象でお支払い方法は楽天バンク決済ですが、
結論から申し上げますと、決済状況の確認に時間を要したため
最終発送時間まで間に合いませんでした。

<
お求め頂いた際、商品情報欄に貼られている上記画像内の
[あす楽概要]https://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/
もお読み頂いた上でお求めになっているかと思いますが、
今一度、該当箇所のご確認をお願いいたします。

上記ページの最下段「必ずお読みください!」部分の
※印の8番目に
「クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合、
 前払い(銀行振込み等)の決済方法を選択された場合、
 楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合
(決済されてから確認まで4時間ほどかかることがあります)、
決済に問題が生じた場合などあす楽対応外とさせていただく場合がございます。
ご了承下さい。」


今回のケースは上記箇所に該当いたしますので、
誠に恐れ入りますが何卒ご了承いただきますよう、
お願い申し上げます。

楽天バンク決済は今回のように確認に時間を要することもございますので、
あす楽をご利用の場合、クレジットカード決済や代金引換をおすすめいたします。


以上になります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

最終更新:2012/02/25 17:38

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