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2012/01/06 18:24

ドリームMAX 楽天市場店

購入者さん

評価 3.83
投稿日:2011年12月28日
品揃え:4
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:4
配送:1
注文から発送までは迅速でお店に関しては何も問題はありませんでした。しかし、やっぱり「西濃運輸」はダメです。使い物になりません。注文時の配達時間帯指定は「16時〜18時」でした。送り状の記載は「12時〜17時」になっています。この時点でちょっと「?」ですが、まあここはスルーしましょう。しかし実際に配達されてきたのは20時、午後8時です。「西濃運輸」は宅配業者としては落第点です。せっかく品揃えも良くて、かつ商品を安く販売していても、配送が安かろう悪かろうでは販売店さんの評価に関わります。


「購入者」様
ドリームMAX 楽天市場店の店長、海老と申します。
このたびは当店の商品をお買い上げいただき、
またレビューもお書きいただき誠にありがとうございます。
そして注文から発送までは迅速とのお言葉、ありがとうございます。

西濃運輸様の件でございますが、
配送時間の件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本件に関しまして、事実確認を行いたいのですが、
このレビューからはお客様情報の特定が出来ない関係上、
まずはご注文番号等を当店までお知らせいただいてもよろしいでしょうか。

また、お客様から直接西濃運輸様にお問い合わせいただいても
よろしいかと思いますので、
お急ぎの場合は直接のお問い合わせをお勧めいたします。

今すぐ西濃運輸様との契約見直しといったお話は難しいですが、
当店も運送会社様も改善できる箇所は改善し、
お客様により良いサービスをお届けできるよう
努力してまいります。


またのご縁をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
今後ともドリームMAX楽天市場店をご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

最終更新:2012/01/06 18:24

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