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2020/04/08 14:37

まずは、この度の新型コロナウィルス感染症により影響を受けられている皆様に、心よりのお見舞いを申し上げます。

罹患された皆様におかれましては、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。


令和2年4月7日(火)に、政府による新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言が、5月6日(水)までの1か月の期間で7都府県に出されました。

これを受け、大阪府東大阪市に所在する当店では、次のように対応して参ります。


・当面は対策を講じつつ、なるべく通常通りに営業いたします。

・社内での感染防止のための取り組みををさらに徹底いたします。

・リモート勤務、時差出勤、出勤員数の制限、営業時間の短縮などを推進、実施いたします。


まずは皆さまの中には「大阪にあるお店で買い物して大丈夫なの?」と何かと不安に思われる方もいらっしゃるでしょうから、その点について以下でもう少し詳しくご説明させていただきます。


◆当店の店舗営業について

私ども「自転車グッズのキアーロ」としては、中にはご批判もあるかもしれない事は承知の上で、出勤人数の削減などを行いつつ、基本的には平日のみですが営業を続けさせていただくことに致しました。

※土曜、日曜、祝日は全ての業務を休業させていただきます。


今回の緊急事態宣言には「職場への通勤、医療機関への通院、食料の買い出し、などの場合を除く、不要不急の外出の自粛要請」「学校やイベント開催などへの制限」などが伴います。

強制力や罰則はないものの、感染拡大の防止のためには可能な限り人との接触を減らし、自宅での待機やリモートでの勤務が望ましいことに間違いはありません。


それなのに営業を続ける理由は主に2つあります。


一つ目は極めて現実的な理由なのですが、私どものような零細の中小企業が営業活動を長期間に渡って停止してしまうと、従業員の雇用の維持や、事業の継続が極めて難しくなってしまいます。

可能な限り、業務はリモートによる在宅勤務にしたくとも、商品は自社の倉庫から直接に出荷しており、その点に関してはやはりリモートでの勤務が難しい点。

当店は、業態としてはネット通販の専門店ではなく自転車屋さんやホームセンターさんなどに商品を卸す問屋業です。いわゆる「自転車屋さん」としての実際の店舗もなく、接客の必要や不特定多数の方が出入りする環境にないので幾分はコントロールしやすいと考えています。

また小さい会社ですので従業員も少なく、避けるべき「密閉、密集、密接」の環境にはありませんから、感染防止の徹底でかなりの部分を対応できると判断しました。


同時に。

仕入れ先のメーカーさんやお取引先の自転車屋さん、ホームセンターさんなども、売り上げの低迷に悩みながらも必死で頑張っておられます。

今朝もとあるメーカーの社長さんから「せっかく作った新商品がまるで動かない。コロナの影響で売り場への営業もかけられない。佐々木さん、ネット通販の強いお店の力を借りたい。何とか助けてくれませんか?」とお電話がありました。

皆さんが必要とされるチャイルドシートやレインカバー、ヘルメットなどの自転車グッズを一生懸命に製造されているメーカーさんや、逆に私たちの販売する部品を必要としている全国の町の自転車屋さんの力になりたいと考えています。


もう一つの理由は、移動手段として自転車を必要とする方のお手伝いのためです。

どうしても感染防止のために公共交通機関を避けて自転車で通勤をする必要のある方が、世の中には確実に存在します。

認定こども園・保育所・幼稚園などの保育施設については、現状での対応が施設によってまちまちで、依然として自転車での通園が必要な方が一定数いらっしゃいます。

例えば、小さなお子さんがいらっしゃる、病院に勤務されるお母さんだっているわけです。


全員ではないにしてもその方々にとっての自転車は「生活必需品」で、それがないと社会生活を送るのが困難になります。

そういった方たちが、外出して自転車屋さんに行くのが難しい、或いは自転車屋さん自体が営業しておらず必要なものが買えない、或いは近所のお店で売っておらず手に入らない、といった場合に、私たちのような専門店のネット通販の力が必要になってくると考えています。



◆社内での取り組みに関しまして


今回の緊急事態宣言を受けて、これだけは守る!というラインを決めました。

・感染防止を徹底し、社内に感染者を出さない(社会に感染を広げない)
・お客さまの不安に最大限の配慮をする
・通勤や通園に自転車が必要な方へのお役立ちをする
・会社事業を存続し、社員を守る

これを原則にしつつ、今後の行動は状況に応じて判断させていただくつもりです。


社内においては感染防止策として

・マスクの着用(何とか確保していますので会社より支給)
・アルコール消毒
・うがい
・手洗い
・事務所内の常時換気
・ソーシャルディスタンスの徹底
・外部の方との社内での面談の原則禁止

上記に加えて

・発熱や咳などの疑わしい症状が出たときは無理をせず必ず休む
・会社以外での感染を避けるために、ご家族を含めプライベートでも節度ある行動を強く要請する

を徹底してまいります。


東大阪市は大阪府の中心部からは少し離れた東端に位置しており、会社の従業員のほとんどが近所に在住しており、感染の心配の少ない自転車、徒歩で通勤しております。

私は隣県の奈良市から自家用車で通勤しています。


電車で通勤しているスタッフが数名おりますが、こちらに関しては、当面は社用車を無償で貸与しての自動車での通勤、電車を利用する場合は混雑時を避けた時差通勤を導入しました。

今後の状況によって、さらに時短での勤務、可能な部分の業務に関してはリモートでの在宅勤務、自宅待機などの対応を判断してまいります。



◆当店からのご注文商品の出荷について

現在は、通常通りにご注文受付、お問い合わせ対応、自社倉庫よりのご出荷を行っております。

緊急事態宣言後も、宅配便は通常通りに稼働しておりまる。航空会社の減便等にともない、北海度など一部地域において航空便の遅れが発生している場合を除き、現状では特にお届けに遅延は出ておりません。

今後もお届けに遅延などが発生しそうな場合は、ページやメールなどで迅速に告知させていただきます。



◆最後に。


私は岩手県沿岸部の出身です。

9年前の東日本大震災の時には、まだ岩手にいて現地で震災を経験しました。

その後、結婚を機に関西に来たのですが、今回また大阪で緊急事態宣言を体験することになりました。


震災の時は絶望的に3月を過ごし、やっと4月後半になってどうにかネット通販を再開した直後に「商品の放射能は大丈夫ですか?」というお問い合わせや「東北のお店だと思わなかったので放射能が心配なのでキャンセルしてください」といったご連絡を頂戴しました。


まだ当時は私も若かったし、悲しくて悔しくて頭にきたもんです。


「福島から岩手より、福島から東京の方がよっぽど近いし放射線量も高いんですよ!」

「震災前に製造した商品に放射能なんて入っているわけはありませんよ!」

どうして調べもしないでこんなひどいことが言えるんだ!と、当時はそんな風に反論したりしました。

あれから9年経ちまして、自分も家庭を持った今なら「ああ、あの人たちはこちらを傷つけるつもりなんてなくて、ただご家族やご自身が心配だっただけなんだな。」と良くわかります。


今回も大阪のお店だからと、ご心配される方や、お買い物を避けたい気持ちのあるお客さまも、きっといらっしゃるだろうと思いました。

なので、まずは大阪に会社があることを隠したりせずにきちんとお伝えし、当店の現状や取り組みを全部オープンでお話ししようと思った次第です。


ですので、お問い合わせいただければなんでもお答えするつもりですし、ご注文後のキャンセルや返品も、当店の通常の返品規定に沿っていつも通りの形でお受けいたしますから、どうぞご安心ください。


正直に言えば、自分が従業員の生活を守る経営者側の立場にいなければ、仕事を全部放り出して家から一歩も出ずに1か月こもりたい気持ちが無いわけではありません。

生命の安全と、従業員の生活の確保。

ある意味では相反する矛盾する部分もあり、本当に葛藤しながらではありますがこのように決めました。


私たちも一日も早い収束を祈りながら、感染拡大の防止に努めてまいります。

万が一にも、今後に大きく事態が悪化していった場合には、さすがに別の決断をせざるを得なくなると思いますが、現状では我々はこのように考えて行動して参ります。


本当に日本中が大変な状態で、私たちよりもっともっと大変な方がたくさんいらっしゃいますので「応援してください!」なんて申し上げません。

何とかこの1か月間をみんなで頑張って、無事に緊急事態宣言が終わったら、自転車に乗って思う存分にお出かけしたいですね。

きっと1か月後は気持ちの良い陽気ですね。


令和2年4月8日(水)

自転車グッズのキアーロ

運営元:テラオ株式会社

取締役マネージャー 佐々木伸一

最終更新:2020/04/08 14:57

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2020/04/08 11:01

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最終更新:2020/04/08 11:01

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