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2017/08/01 17:20

こんにちは。
自転車グッズのキアーロ 寺尾と申します。

頂いたレビューについて返信させていただきます。

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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2017年08月01日
商品が届かない。。。何日たっても。。。連絡すると、あれやこれやと理由をてけて送ってこない携帯番号がわかっているのに連絡もしてこない会社の組織自体に問題があるのではないでしょうか。もう買うことはないでしょうが、商品以前の問題として、重く受け取っていただきたいです。


先程はお電話いただきありがとうございました。
実は私どものほうでもお客さまからのご連絡をお待ちするしか術がなかったのでご連絡いただいて助かりました。

今回、7月25日にご注文、7月30日の配達指定を頂いておりました。

ご注文の際の備考欄に「領収証希望」とご記載いただいていたのですがポイントで全額お支払い頂いておりましたため

・領収証の発行ができない旨
・納品書ならお送りできる旨

をメールでお送りしておりました。

その後返信をお待ちしていたのですがご連絡がなかったため、メールが届いていないのかと思いましてお電話もさせていただいていたのですが連絡を取ることができませんでした。
7月30日のご指定でしたのでなんとしてでも7月29日までに発送しなければ間に合わないものですから何度かご連絡していたのですが・・・

当店が電話でご連絡させていただくときには着信履歴は「06-6788-9858」または「06-6788-9751」が残るようになっております。
標榜している0120-377-573では着信履歴は残りません。
お客さまからすると全く身に覚えがない番号であったために怪しくお思いになったかもしれません。

大変申し訳ございませんでした。


最終更新:2017/08/01 17:20

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