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楽天クレスコ
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日記+ときどき商品紹介とレビューへ返信な感じで
のんびりと書き綴ってみようと思います♪

趣味全開で!!

2017-11-15 11:10

こんにちは!よろずや:クレスコです。

当店の今週(11/8 - 11/14)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は足浴・足のリラックスに!脚温器 ぽかぽか足湯 DX AY-2022N
他にも7位には●あす楽● 簡易型 宅配ボックス (ステンレスワイヤーロック付き) 大容量70L IT620
9位には【ブーツの消臭に!】NULLA 急速イオン消臭スプレー ヌーラ 詰替え用 1000ml【加齢臭・汗臭・体臭を消臭!】詰替 詰替用 詰め替え ..などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
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王冠
よろずや:クレスコ週間ランキング

(11/8 - 11/14)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2017-11-08 11:10

こんにちは!よろずや:クレスコです。

当店の今週(11/1 - 11/7)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は足浴・足のリラックスに!脚温器 ぽかぽか足湯 DX AY-2022N
他にも7位には●あす楽●浅草 アートブラシ社 かんたん毛玉取りブラシ ブラシクリーナーセット【安心の宅配便配送】【テレビ・雑誌で大人気!】毛玉…
10位には簡易型 宅配ボックス (ステンレスワイヤーロック付き) 大容量70L IT620などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
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王冠
よろずや:クレスコ週間ランキング

(11/1 - 11/7)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

2017-11-01 11:10

こんにちは!よろずや:クレスコです。

当店の今週(10/25 - 10/31)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は足浴・足のリラックスに!脚温器 ぽかぽか足湯 DX AY-2022N
他にも4位には野口医学研究所 キダデラックス 200g (2個セット) 塗るグルコサミン  (KIDA デラックス)
6位にはMOKI 煙公害対策 焚き火どんどん 200L (MP200) 【ダイオキシンクリア 生ゴミも燃やせる!】【たき火どんどん】焼却炉などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
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王冠
よろずや:クレスコ週間ランキング

(10/25 - 10/31)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

2017-10-25 11:10

こんにちは!よろずや:クレスコです。

当店の今週(10/18 - 10/24)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は足浴・足のリラックスに!脚温器 ぽかぽか足湯 DX AY-2022N
他にも6位にはSKジャパン パラボラ カーボンヒーター SKJ-SH80PC (グレー・ホワイト)【エスケイジャパン・SK JAPAN】
9位には●あす楽●MOKI 煙公害対策 焚き火どんどん 200L (MP200) 【ダイオキシンクリア 生ゴミも燃やせる!】【たき火どんどん】焼却炉などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
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王冠
よろずや:クレスコ週間ランキング

(10/18 - 10/24)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

2017-10-18 16:54

店長鈴木です。
ご購入のお客様のレビューについて回答を返信させて頂きます。

楽天の仕様上、レビュー画面にて返信が出来なくなっているため
店長ブログを通してでのご回答となってしまい申し訳ございません。



>
> 商品に不都合があり、返品をお願いしましたが対応が悪く驚きました。
> このような対応を受けたことは初めてです。あり得ません。
>



まず、前提と致しましてご購入前に確認されている
ご購入ガイドにて返品につきましては細かく明記しております。

>
> ・お客様の都合による返品
> お客様の理由による返品・交換は承っておりません。
>


“商品に不都合があり”とありますが、
最初にご連絡頂いた内容としてはお客様都合での返品とのことでした。
お話の流れで開封済みである事も確認し、開封済みでお客様都合の返品は
承ることが出来ない旨をお伝えしています。

ご希望に添えない=対応が悪い となりますと
例えば数年ご利用頂いたものでも
返品を受け付けなくてはならなくなり店として成り立たなくなります。


また、返品できないのはありえないとのことでしたが
店側と致しましては返品前提で注文してくるほうがありえません。

開封済みは返品できないとお伝えした後、
「じゃぁ未開封」「じゃぁ不良品」と仰るのも如何なものかと思われます。


製品は天然の木を使用したものですので木目が入るのは仕方のない商品となり
その木目が気に入らないとのことで、今回に限りましては返品は特別に承っております。


また、蛇足になりますがクーリングオフで返品との旨をおっしゃっていましたが
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度となりますので
お客様ご自身で好きな時間に商品を選び、
自身でご注文確定している通信販売には無関係の制度となります。

詳しくは国民生活センターのホームページなどをご参照下さい。

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