【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

記事詳細

2015/08/17 18:28

当店では営業日の12時から20時まではメールを確認させていただき、出来る限り
数時間以内に返信メールを差し上げるよう心がけております。

楽天市場店やヤフー店からご注文をいただいたお客様については、何らかの原因で
エラーとなって、メールが戻ってきたお客様については、弊社よりお電話させていた
だく場合がございます。

しかし、購入前のメールでの事前お問い合わせなど、メールだけでやり取りをさせて
いただいている場合など、何らかの原因でエラーとなって、メールが戻ってきた際に、
他の手段にてご連絡を差し上げることができません。

その為、大変お手数ではございますが、

1)CHRONOオンラインストア各店舗からご注文いただいた場合
2)CHRONOオンラインストア各店舗からお問い合わせいただいた場合
3)CHRONOオンラインストア各店舗TOPページの弊社メアドをクリックしてお問合せ
いただいた場合など、


お客さまからの大切なメールとなりますので、弊社の定休日や長期休暇を除き、
ご注文(orお問合せ、メール送信)後、3営業日を過ぎましても弊社よりメール連絡が
ない場合には弊社へのご連絡をお願い致します。

≪お知らせ≫

本日、8月17日(月)17:24頃
"スタンリーゲス:ギターラージスカルペンダント"をご注文いただいたお客さまへ
メールにてご連絡をいただいたのち、弊社より確認メールを送信させていただきまし
たが、何らかの原因でメールが戻ってきております。
メールアドレスをご確認の上、再度、弊社までご連絡ください。

また、CHRONOオンラインストア各店舗からご注文いただいた際には必ず楽天市場や
ヤフーより送られる自動配信メールがお手元に届いているかご確認ください。
届いていない場合には登録されているメールアドレスに誤りがある場合がございます
のでご注意ください

▼メールが届かない原因

1.お客さまのご登録メールアドレスの更新忘れ、入力間違い
楽天・ヤフー会員様の場合、登録されているメールアドレスにメールが届きます。
万一、メールが届かない場合、ご登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。
楽天・ヤフー会員様でないお客様はご入力いただいたメールアドレスのご確認をお願い
致します。

2.ウィルスソフトやメールフィルタリングサービス
ウィルスソフトやメールフィルタリングサービスをご利用中のお客様は
各メーラーの「迷惑メール」フォルダ等に自動振り分けされている場合がございます。
また、お客様のメールアドレスのメールサーバの容量が制限を超えている場合には、
メールが受け取りできない場合がございますので、あわせてご確認下さい。

3.携帯電話のキャリアメールをご利用の場合
携帯電話のメール設定で「パソコンからのメールを拒否する」という設定がございます。
こちらを設定されている場合には、弊社からのメールははじかれてしまい、お受取りいた
だく事ができません。
受信可能なドメイン指定を設定されている場合も同様ですので、必ず楽天市場・ヤフー
からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

※ご注意ください※

CHRONO.楽天市場店TOPページの弊社メアドをクリックしてメーラーを立ち上げて
お問合せいただいた場合も楽天のシステムを経由し、お客様のメールアドレスが
(例:6da8ff9d45eeggoo36793aabbcc781d0685××cs1@km.fw.rakuten.ne.jp)
といった具合にランダムな文字列に変換され、弊社にメールが届けられる為、弊社の
メールアドレスを許可いただいていても、楽天のアドレスを許可にしていなければ
弊社よりメールをお届けすることができなくなっております。
心当たりのある方は今一度、ご確認ください。


■□■CHRONO夏休みのお知らせ ■□■

2015年8月18日(火)から21日(金)まで、誠に勝手ながらお休みさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが何とぞよろしくお願いいたします。
この間、ご注文はお受け致しておりますが、お問い合わせのお返事、当社からの
受注確認メールの送信、商品の発送はお受けできませんのでご注意下さい。

-------------------------------------------------



今日もご覧いただきありがとうございます。



CHRONO(クロノ)
OPEN 12:00 - CLOSE 20:00

〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2丁目2-5
                   新星第一ビル別館2F
TEL:06-4802-0011
FreeDial:0120-6245-76

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最終更新:2015/08/17 18:59

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