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記事詳細

2011/11/27 21:00

該当レビューは削除されました



まず、レタスの産地のブログへの記載忘れの件、大変申し訳ございませんでした。


24日発送は、大分産のものです。
当日、発送リスト一覧をきちんと確認できなかったミスによるものでした。

産地偽装などのご不安があるなか、不愉快な思いにさせてしまいましたことすみませんでした。

本日訂正いたしました。ほかのお客様にもご迷惑をおかけしてしまいましたが
お客さまからのご連絡で訂正・修正できました。ご指摘をありがとうございました。


また、大根ですが、当店としましては当日できる限りで、当日仕入れた新鮮なものをお入れしましたが
前日雨だったため、収穫の際にぬれたものだったのかもしれません。
不本意なこととはいえ、そのような品をお届けしてしまい、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。

わざと悪い品を入れているわけではございません。
当店としても、もちろんいい品を入れてお客様に喜んでもらえるのがなによりなのです。

また、ボリュームの件、品数の件ですが、「10品目」を目安と考えております。
損に思う、思わないというご指摘、ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきますが いまのところは、当店としましては『10品目以上』を基本としていく予定です。

雨の翌日は野菜の品が悪かったり、収穫できなかったりということで
いい野菜の競り値が高くなりますし、セットに入れられる品数も少なくなります。
取り置き、在庫を置かぬようにしているのでなおさら、そういう日には数が減ってしまうのかもしれません。

安く仕入れられた日には、プラスアルファとして数品目増やしておりますが

実際、お送りした日の野菜は高値でした。少なかった理由、それが実際のことですが
発送日によって内容が異なること、「あたりはずれ」があるように感じられること、
「おまかせ」であることのむずかしさを日々痛感しております。

トマトとミニトマトを同梱することには賛否両論、ご意見をいただきます。それぞれ好みがあるようです。

他店のボリュームと比較され、他店のほうがいいと言われましたこと、返す言葉がございません。
当店では、仕入れ値と販売価格のバランスの範囲内で、精一杯、出来る限りのセットを作っております。

正直、ぜんぜん儲からず、手間隙かかるセットですのでもうやめようか店長に相談しましたが
少しでも誰かの役にたてていて、喜んでくださるかた、リピーターがいる限りは続けようというところです。

鹿児島からの発送で送料無料の設定ということも、他店とは根本的に違うとも改めて思いました。
そういう点も考慮して、販売価格を見直していかなければならないかもしれません(送料別設定にするなど)

今回はこのようなご意見をいただいたことが 心から残念でなりませんし
同日お送りした方々全員がこのような気持ちなのかもしれないと思うととても哀しくなりますが
今後お店を経営していくうえで お客さまからのご意見・ご感想をいただけたこと
貴重な財産として いいお店になれるように悪い点は改善につとめ、頑張りたいとおもいます。

今後も『10品目以上』を基本としてまいりますので今後も「品数でのあたりはずれ」があるかもしれません。
その点で満足がいかないと思われた場合は、とても残念なことですが他店でご購入くださいませ。

レビューしてくださいましたこと、
お客様のこと、セットのこと、いろいろと考える機会をくださいましたこと、感謝いたします。
どうもありがとうございました。

最終更新:2011/11/28 15:21

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