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2020/11/02 11:34

こんにちは。ブルークウォッチカンパニー採用担当です。

今回は、心斎橋店にてウォッチアドバイザーとして活躍する社員をご紹介します。
2020年8月に入社したばかりでありながら、既に一人前のアドバイザーとして活躍中。
ウォッチアドバイザーの仕事ややりがいについて、お話いただきました!

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-WA(ウォッチアドバイザー)とはどんな仕事ですか?
心斎橋店にご来店されるお客様に対し、時計のご提案、販売を行う仕事です。
時計をご購入されるお客様は、贈り物やご自身へのご褒美としてはもちろん、資産的価値を求める方、趣味の一環としてご購入される方など多岐に渡ります。様々なニーズを持ったお客様とお話をさせていただく中で信頼関係を築き、最高の一本をご提案することが私たちのミッションです。また、ベルトサイズ調整などのサービス対応や専用ケア用品の取り扱いなど、ご購入後もお客様の大切な時計をベストコンディションに保っていただけるようサポートしております。

【1日の流れ】
11:00 出勤
     店舗は12時オープンのため、百貨店や一般的な小売店よりも余裕をもって出勤が出来ます。
     開店準備やショーケースチェックなど。
12:00 店舗オープン
16:00 休憩
     他のスタッフとローテーションで取得。社内の休憩室で過ごすことが多いです。
19:00 営業終了
     精算、店舗内清掃、ショーケースや金庫の施錠など。
20:00 退勤


-前職では何を?
高級ホテルでの接客を経て、アパレルの販売接客をしていました。
時計の魅力を知ったのは、アパレル時代に時計部門を担当したことがきっかけ。趣味で時計集めや整備をするうちに時計専門店で働いてみたいという思いが強くなり、転職を決意しました。


-どうしてブルークウォッチカンパニーを選んだのでしょうか?
関西でも随一の品揃えを誇っていること、また、特定のブランドだけではなく、並行輸入専門店として様々なブランドを扱っているため、お客様が求める時計をお安くご提供ができるということに魅力を感じたからです。
また、昨今の情勢により、百貨店に店を構える一流ブランド店の撤退なども増えています。対面での販売だけでは今後厳しいものになっていくと考えていたこともあり、当社がEC販売を主力としている点も大きな決め手となりました。


-入社して約3か月。働いてみていかがでしょうか?
やはり、前職のアパレルでの接客とは違う点がいくつかありました。例えば、アパレルでは目的なくご来店されるお客様も多いため、こちらから積極的にお声掛けし、商品をお勧めすることが重要です。しかし今は、こちらからご用件をお伺いすることはなく、お客様からアクションをいただいてからご提案が始まります。特定の時計を目当てにご来店されるお客様も多く、来店後すぐにご成約となる事も珍しくありません。高級店ならではの環境に最初はギャップを感じましたが、今ではお客様ひとりひとりに時間をかけて寄り添えることにやりがいを感じています。
また、時計の専門知識や修理技術を学ぶ機会もあります。先日社内で実施された商品知識テストでは満点を取ることができ、大きな自信につなげることができました。

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▲修理技師から修理技術をレクチャー中。時計の奥深さに日々触れることができます!


-仕事のやりがいや面白さはありますか?
お客様からお礼のお言葉をいただけた時ですね。
先日、下見でご来店されたお客様をご担当させていただいた際、時計とご対応をお気に召していただきすぐにご成約。さらにその後、「兄ちゃんのオススメをもう一本買って行きたい」と、私自身が身に付けているブランドと同型の時計をお買い上げくださいました。笑顔でお店を後にしていただき、大変嬉しく、やりがいを感じました。
また、ご提案の際に、お選びの時計の歴史や性能などをお伝えすることによって驚きや感動を感じていただけるのも、ウォッチアドバイザーならではの面白さだと思います。

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-プライベートはどんな過ごし方をされていますか?
専ら友人と飲みにいくことが多いです。残業がない職場なので、仕事終わりに行くことも。オンオフをしっかり切り替えられるので、仕事もプライベートも充実できています。


-当社へ興味をお持ちいただいている方々へ、メッセージをお願いします!
お客様に最高の価値をご提案する事に喜びを感じる方や、時計に興味がある、好きだという方にはピッタリの職場です。あなたの好きである分野や得意としていることを是非生かしてください!


最終更新:2020/11/02 11:54

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2020/10/13 12:18

こんにちは。

ブルークウォッチカンパニーでは、
「クリスマス」という一年で最も多くのご注文・ご来店をいただくシーズンを控えて、

●新ブランド・新商品の取り扱いと品揃えの強化
●見やすく商品の魅力が引き立つショップディスプレイの見直し

など、各チームがお客様にさらにご満足いただける環境整備に取り組んでいます。
そんなチームごとの活動やメンバーの声をご紹介してまいります。

今回は、まさに今、

■本店サイトのリニューアル
■心斎橋店のクリスマスディスプレイ

といった大きなタスクに取り組んでいる「WEB制作チーム」からの声です。

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WEB制作チームは現在、2名体制。
・・とは言うものの、1名は約1年前に新米お母さんになって育休中のため、
実質、まもなく入社丸2年になるメンバー1名で、大きなタスクにも積極果敢に取り組んでくれています。

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★WEB制作のやりがいを教えてください!

日々、サイトの改善にむけて様々な要望がやってきます。

ひとつひとつの案件を整理し、優先順位を決めて取り組んでいくのですが、
「みんなの頭の中にだけあったイメージを、自分の手で見える形にできる」
ということに、とても大きなやりがいを感じます。

正直、まだまだ難しい案件も多いんですが、
見える化できたときの達成感はとても大きいです。

★今後の目標は?

今、私が主担当で「本店サイトのリニューアル」に取り組んでいます。
正直、わずか入社2年で、会社の一大プロジェクトを任してもらえるとは思っていませんでしたが、ここに、ブルークの「新しいことにチャレンジし続けることが成長につながる」という
価値観を実感しています。

このリニューアルで、たくさんの新機能が使えるようになるので、
もっともっとお客様が使いやすいサイト制作ができるようになります。
これからどんどんサイト改善にチャレンジしていきます!

★社風や雰囲気を教えてください

常に「目的を明確にして解決する、その為に時間を使う」という事を大事にしていると感じます。

ブルークは、朝終礼をベースに1日のサイクルがまわっています。
私は毎日、システム開発と一緒に、チーム朝礼・終礼を行って、
目的の明確化や問題解決などたくさんのコミュニケーションをとっています。
さらに全体朝礼・終礼も毎日あって、部署間の報連相や共有が行われます。

部署間のコミュニケーションも活発で、
業務中も休憩中も、毎日あちこちで様々なコミュニケーションがされています。

★ブルークってどんな会社ですか?

チャレンジできる環境がたくさんあると思います。
私自身、新しいことには取り組んでいきたいけれども、
仕事としてきちんと完成させていけるか不安がありました。
でもここでは毎日がチャレンジです。

きちんと計画とスケジュールを立てて、時間内に仕事を終わらせることを繰り返す。
これによって、チャレンジを実現させていく会社です。

当たり前のことで、これまでもやってきているんですが、
ブルークに入って時間の使い方が甘かった・・と実は痛感もしています。

★ブルークに関心をお持ちくださった方へのメッセージ

入社当時は出来ないことも多くありましたが、
「必ずできるようになる!できないままで終わらせない!」という気持ちで仕事に取り組んでいます。
この気持ちを持ち続けられたのは,「何を」「いつまでに」教えていくといった、
明確なブルークの教育計画があったからだと思います。

目標とする内容やスキル習得度が明確にされていて、
理解できていないことも明確にしながら仕事を覚えて行く事ができました。

自分の力や意思だけでは新しい事に取り組んでもうまくいかないかもしれません。
でも、ブルークでは今までできなかった事も、
先輩が一緒に「できるようになろう」「何ができない?」「どうしてできない?」と、
一緒に考えて進める機会をもらえる環境があるので、安心して仕事に取り組めます。

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もうすぐ、クリスマス・年末年始・成人式と華やかなイベントシーズンがやってきます。
大切な人へのプレゼントとして、ご自身へのご褒美として、たくさんのお買い上げいただく時期でもあります。
心斎橋店もネットショップも一丸となって、
心を込めて、お客様により多くの感動と笑顔をお届けできるよう取り組んでまいります!

最終更新:2020/10/15 18:42

2019/12/04 18:20

こんにちは。
時計MDチームの桑本です。

12月に入り、街もお店もクリスマス一色になって来ました!
心斎橋店もデコレーションを行い、すっかりとクリスマス仕様になりました。

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クリスマスシーズンは一年で最も多くのご注文がある季節で、
通常月のおよそ2倍ものご注文をいただきます。プレゼントのご要望も多くなるこの季節は、
お客様の選択の幅を広げられるようにと、普段以上に仕入れに力が入ります!
今回は先日、クリスマスシーズン本番に向けて香港へ仕入商談に行ってまいりましたので、
その際に感じたことを少しお伝えできればと思います。

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デモの影響で訪問予定店舗が一時閉店するなどのハプニングもありましたが、
アジア随一のビジネスハブである香港の活気を肌で感じる事ができました。

3泊4日の日程で複数の商談を行い、魅力的な商品の仕入れを実施。

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世界中のブランド腕時計のサプライヤーとバイヤーが、定期的に一堂に会して商談が行われるビジネスフェアでも
買い付けを行いましたが、その会場は人と熱気で溢れかえっており、ビジネスチャンスが大きく拡がっていると
実感。お客様に喜んでいただける魅力的な商品をもっともっと仕入れることができると確信するとともに、
自分自身の経験や視野を広げることにも繋がりました。
どんどんチャレンジしていきたいと感じています。

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さて、大切な人へのクリスマスプレゼントに悩まれるお客様、
今年一年頑張った自分へのご褒美を探されるお客様が多くなってくるこれからのシーズン。
今回商談を行ったフランクミュラーやウブロなどを中心に人気の新作モデルや希少モデルなど
順次入荷する予定です。

ブルークウォッチカンパニーでは、12月24日までのクリスマスセールを開催し、お客様をお迎えする準備も万端。
ECショップ・大阪心斎橋店ともにスタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております。

最終更新:2019/12/11 11:38

2019/11/25 12:40

こんにちは。
ウォッチアドバイザーの坂口です。

先日「下期方針発表会」が行われました。
方針発表会は毎年恒例の「会社の方針やビジョンの共有」や「スタッフ同士のコミュニケーション」を目的とした
全員参加行事。普段はフロアや勤務形態が別のメンバーと一緒に食事やお酒をとったり、話ができる機会が限られ
ているので、みんなといろんな話をしたり、個々の人柄を知ることができるとても良い機会になっています。

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方針発表会は、代表の青松からの「上期の振り返りと将来ビジョン」の発表からスタートしました。今回は特に、
ビジョンについて今まで以上に「熱く」「わかりやすく」語られたこともあって、自分の中でビジョン実現までの
過程や、私たち心斎橋店への期待と今後の展開などへの理解が深まり、とてもワクワクします!

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その後、懇親会では美味しい食事やお酒をとりながら、いろんなチームのメンバーといろんな話ができました。
各チーム発表や新しく入社したメンバーの自己紹介、先日イタリア出張した泉谷からのシェアなど様々な
コンテンツもあって、とても賑やかに、懇親会は大盛り上がり。

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ちなみに今回のチーム発表のお題は「繁忙期にむけての心構えと準備」。
私たちウォッチアドバイザーからは、「数多くのお客様をお迎えする最適な状態をつくりだすこと」を掲げて、
着々と準備を進めていることを発表しました。

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12月1月の繁忙期には、本当に多くのお客様にご来店いただき、お店の中が人で溢れかえる状態になることも
多々あります。その中で私たちは、お客様にベストな選択をしていただくために商品知識を蓄積し続けることと、
お待たせしない環境づくりとして整理整頓を徹底すること。
これら基本に徹底的に忠実であること。これが何より重要だと感じています。
たくさんのお客様にご満足いただけるシーズンとしたいと決意も新たになりました。

もうすぐ、クリスマス・年末年始・成人式と華やかなイベントシーズンがやってきます。
大切な人へのプレゼントとして、ご自身へのご褒美として、たくさんのお買い上げいただく時期でもあります。
ブルークウォッチカンパニーでは、心斎橋店もネットショップも一丸となって、
心を込めて、お客様により多くの感動と笑顔をお届けできるよう取り組んでまいります!

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最終更新:2019/11/25 12:40

2019/11/08 17:50

こんにちは。時計MDの泉谷です。
先日「ミラノ出張」に行ってまいりましたので、今回はその様子をリポートします。

10月後半、関空からフィンランド経由で約15時間をかけて、私にとって初ヨーロッパとなるイタリアミラノに到着。
先にミラノに入っていた代表の青松と合流し、早速商談を開始しました。

今回の出張の目的は、
「クリスマスシーズン用のオーダー」
「取り扱いブランドの商品供給を安定させること」
「将来につながる有益な情報を持ち帰ること」
の3つです。
そのため、主要ブランドであるフランクミュラーやハミルトンなどの7件もの商談を行うとともに、
各社とメンテナンス対応についてもしっかり打ち合わせをしてきました。

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私たちはインポートブランドを取り扱っているため、直接現地で商談を行う機会はとても大切です。
現地での商談の空気感を感じ取れたことはとても貴重で、
何より「人と人との繋がりで仕事がつながる」ということを深く感じる機会となりました。

そして身をもって「時差」を感じる機会ともなりました。
日本とイタリアとの時差は8時間あります。
日本にいるときは、いつも「すぐに返事が欲しい」と思っていても、
なかなか返事がこないということが多々あるのですが、
実際に時差によってそれが難しいことであることを改めて感じました。

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また、商談と商談の間の空き時間で少し観光もできました。
歴史ある都市であるミラノには500年ぐらいの建物が多く残っていて、
有名なドゥオモ大聖堂はあまりに壮大で歴史の趣きがある建物で感動し、
建物と石畳のコントラストにおしゃれなブランドが根付く街であることを実感。
一方で、建築ラッシュで工事中の建物が多く、歴史と近代が複合している街でもありました。
食事のクオリティも高く、パスタ・ブルスケッタ・お肉・魚、、
何をいただいても日本人の口に合うと思います。

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この出張を通じて、代表の青松、不在時のフォローをしっかりしてくれた時計MDチームをはじめ
ブルークウォッチカンパニーのみんな、そして、大変素晴らしい現地コーディネートと
同行をしてくださったお二人に心から感謝しています。

今年12月で、入社して丸3年。
今回の出張では、ブルークウォッチカンパニーとして魅力的な商材の仕入れのチャンスをたくさんいただくとともに、
私自身も多くの気づきを得て「たくさんのお客様に喜んでいただける商品の仕入れにもっともっと力を注いでいこう」と
心を新たにできたとてもよい経験となりました。
もっともっと多くのメンバーにこのような経験をして欲しいと思います。

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まもなく12月、一年で最もお客様にご注文もご来店もいただくシーズンがやってきます。
ECショップも心斎橋店も一丸となって、すべてのお客様にご満足いただける準備を進めてまいります!

最終更新:2019/11/08 17:50

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