【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

2020/11/16 12:03

こんにちは。ブルークウォッチカンパニー採用担当です。

早速ですが、「ブルークウォッチカンパニー」と言えば、まず何を思い浮かべますか?
おそらく、「時計」のイメージをお持ちの方が多いのではないかと思います。

しかし、実は当社はバッグをはじめとしたブランド雑貨の取り扱いも行なっており、時計と同様、お手頃な価格でお買い求めいただくことができるのです!
今回は、そんな当社のブランド雑貨事業で商品登録を担当する社員をご紹介します。

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-「ブランド雑貨事業」とはどんな事業なのでしょうか?
バッグを中心としたブランド雑貨の仕入れ、販売を担当している事業です。
時計事業に次ぐ2本目の柱となる事業で、今まさに急成長中。現在、ブランド雑貨事業としては約50ブランド・2300アイテムを掲載しています。(※2020年10月27日現在)

ブランド雑貨事業では、
1.仕入先から商品の買い付けを行うバイヤー
2.商品ページを作成する登録業務
3.お客様へ商品を出荷するロジスティクス
の大きく3つに分けた役割があり、仕入れから商品登録、お客様へのお届けまでを一貫して担っています。
その中で私は登録業務を担当しています。


-「登録業務」とはどんな仕事なのでしょうか?
バイヤーが仕入れた商品に対し、商品撮影や画像加工、WEBサイトのアップ、入荷チェックなどを行ないます。およそ1週間かけて、45型前後の商品を登録しています。
ブランド雑貨はECサイトでの販売のみのため、現物を見てお買い物いただくことができません。お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、いかに商品の価値を最大限に引き出したサイトを作れるかが私たちのミッションです。

【1週間のスケジュール】
月曜日:商品スペックの入力
火曜日:商品・モデル撮影
水曜日:商品画像の色合わせや画像加工
木曜日:最終チェック・商品の片付け・返却準備
金曜日:WEBサイトへのアップ・次週分の商品の入荷チェック


-前職では何をされていたのですか?
約6年間、広告写真スタジオでレタッチャーとして働いていました。
その時の経験を活かせる仕事を探していたところ、ブルークウォッチカンパニーとご縁がありました。ECサイトでは、サイト上で提供できる情報量は限られてきます。特に写真が与える情報は非常に重要ですので、前職で培った撮影や写真加工の技術を活かすことができるのではと考え入社を決めました。


-仕事のやりがい、おもしろさはありますか?
工夫して撮影・登録した商品が注文に結び付いたときはやはり嬉しいですね。
先ほどお話した通り、1週間単位で基本的な業務は決まっていますが、決してルーチンワークではありません。1つ1つの商品に合った見せ方ができるよう、バッグチーム内で話し合いながら完成へと繋げていきます。

新しいことを考えることは簡単なことではありませんが、チームで意見を出し合うことで新しいアイデアが生まれることもたくさんあります。1人ではなく、チームで作り上げる過程を味わえるのは非常におもしろいですし、そうしてサイトへアップした商品をご購入いただけると喜びもひとしおですね。

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▲撮影の様子。商品の魅力が最大限に伝わるよう、商品の置き方やモデルのポーズ、服装などにもこだわります。


-確かに、「チームワーク」を大切にしている点は当社の特徴のひとつですね。
 逆に、仕事の難しさや大変さを感じることはありますか?
お客様が直接商品をご覧いただけない分、商品ひとつひとつの情報にミスがないよう気を付けています。
例えば、質感や色味、サイズ感などをお伝えするため、撮影した写真の細かい加工や色合わせの作業は欠かせません。同じ型番でもシーズンによってスペックが変わることもあり、徹底したチェックも非常に重要。お客様にご満足いただけるよう、手を抜かずに取り組んでいます。
地道な作業で大変な部分も多々ありますが、だからこそ、サイトのレビューでお客様から「イメージ通りの商品が届いた!」という声をいただいた時には非常に励みになります。

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-ブルークウォッチカンパニーの魅力は?
大阪・心斎橋に自社ビルを持ち、そこに全てのチームが集約されています。なので、情報共有やコミュニケーションはとても取りやすいです。部署間の壁がないので、各チームと切磋琢磨できるところが大きな魅力ですね。分からないことはすぐに相談できる環境が整っているので、一人で悩んでいる余分な時間は生まれません。
さらに、過度な残業はせずに、全員が定時で帰ります。そのため、各自がタイムスケジュールを徹底して管理。時間の使い方を意識して、生産性の高い働き方を実現できています。


-お休みの日はどのような過ごし方をされていますか?
好きなのは、カメラ片手に出かけること。旅行先はもちろん、近場の公園などでもお花や景色を撮影して楽しんでいます。こうした時間にふと生まれたアイデアが仕事で活かせることもあります。


-今後の目標を教えてください!
現状維持ではなく、常に向上心を持ち続けたいと思っています。
見やすく購買意欲の上がるような商品ページを作るために常に試行錯誤を繰り返すことで、お客様の目線に合わせた価値を提供したいです。
また、現在メイン商材はバッグ・財布類ですが、最近では靴やマフラー、サングラスなど、少しずつですがジャンルを広げています。今後は幅広いジャンルに取り組むことで、経験・スキルの幅を広げていきたいですね。


最終更新:2020/11/16 12:04

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2020/11/02 11:34

こんにちは。ブルークウォッチカンパニー採用担当です。

今回は、心斎橋店にてウォッチアドバイザーとして活躍する社員をご紹介します。
2020年8月に入社したばかりでありながら、既に一人前のアドバイザーとして活躍中。
ウォッチアドバイザーの仕事ややりがいについて、お話いただきました!

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-WA(ウォッチアドバイザー)とはどんな仕事ですか?
心斎橋店にご来店されるお客様に対し、時計のご提案、販売を行う仕事です。
時計をご購入されるお客様は、贈り物やご自身へのご褒美としてはもちろん、資産的価値を求める方、趣味の一環としてご購入される方など多岐に渡ります。様々なニーズを持ったお客様とお話をさせていただく中で信頼関係を築き、最高の一本をご提案することが私たちのミッションです。また、ベルトサイズ調整などのサービス対応や専用ケア用品の取り扱いなど、ご購入後もお客様の大切な時計をベストコンディションに保っていただけるようサポートしております。

【1日の流れ】
11:00 出勤
     店舗は12時オープンのため、百貨店や一般的な小売店よりも余裕をもって出勤が出来ます。
     開店準備やショーケースチェックなど。
12:00 店舗オープン
16:00 休憩
     他のスタッフとローテーションで取得。社内の休憩室で過ごすことが多いです。
19:00 営業終了
     精算、店舗内清掃、ショーケースや金庫の施錠など。
20:00 退勤


-前職では何を?
高級ホテルでの接客を経て、アパレルの販売接客をしていました。
時計の魅力を知ったのは、アパレル時代に時計部門を担当したことがきっかけ。趣味で時計集めや整備をするうちに時計専門店で働いてみたいという思いが強くなり、転職を決意しました。


-どうしてブルークウォッチカンパニーを選んだのでしょうか?
関西でも随一の品揃えを誇っていること、また、特定のブランドだけではなく、並行輸入専門店として様々なブランドを扱っているため、お客様が求める時計をお安くご提供ができるということに魅力を感じたからです。
また、昨今の情勢により、百貨店に店を構える一流ブランド店の撤退なども増えています。対面での販売だけでは今後厳しいものになっていくと考えていたこともあり、当社がEC販売を主力としている点も大きな決め手となりました。


-入社して約3か月。働いてみていかがでしょうか?
やはり、前職のアパレルでの接客とは違う点がいくつかありました。例えば、アパレルでは目的なくご来店されるお客様も多いため、こちらから積極的にお声掛けし、商品をお勧めすることが重要です。しかし今は、こちらからご用件をお伺いすることはなく、お客様からアクションをいただいてからご提案が始まります。特定の時計を目当てにご来店されるお客様も多く、来店後すぐにご成約となる事も珍しくありません。高級店ならではの環境に最初はギャップを感じましたが、今ではお客様ひとりひとりに時間をかけて寄り添えることにやりがいを感じています。
また、時計の専門知識や修理技術を学ぶ機会もあります。先日社内で実施された商品知識テストでは満点を取ることができ、大きな自信につなげることができました。

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▲修理技師から修理技術をレクチャー中。時計の奥深さに日々触れることができます!


-仕事のやりがいや面白さはありますか?
お客様からお礼のお言葉をいただけた時ですね。
先日、下見でご来店されたお客様をご担当させていただいた際、時計とご対応をお気に召していただきすぐにご成約。さらにその後、「兄ちゃんのオススメをもう一本買って行きたい」と、私自身が身に付けているブランドと同型の時計をお買い上げくださいました。笑顔でお店を後にしていただき、大変嬉しく、やりがいを感じました。
また、ご提案の際に、お選びの時計の歴史や性能などをお伝えすることによって驚きや感動を感じていただけるのも、ウォッチアドバイザーならではの面白さだと思います。

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-プライベートはどんな過ごし方をされていますか?
専ら友人と飲みにいくことが多いです。残業がない職場なので、仕事終わりに行くことも。オンオフをしっかり切り替えられるので、仕事もプライベートも充実できています。


-当社へ興味をお持ちいただいている方々へ、メッセージをお願いします!
お客様に最高の価値をご提案する事に喜びを感じる方や、時計に興味がある、好きだという方にはピッタリの職場です。あなたの好きである分野や得意としていることを是非生かしてください!


最終更新:2020/11/02 11:54

2020/10/13 12:18

こんにちは。

ブルークウォッチカンパニーでは、
「クリスマス」という一年で最も多くのご注文・ご来店をいただくシーズンを控えて、

●新ブランド・新商品の取り扱いと品揃えの強化
●見やすく商品の魅力が引き立つショップディスプレイの見直し

など、各チームがお客様にさらにご満足いただける環境整備に取り組んでいます。
そんなチームごとの活動やメンバーの声をご紹介してまいります。

今回は、まさに今、

■本店サイトのリニューアル
■心斎橋店のクリスマスディスプレイ

といった大きなタスクに取り組んでいる「WEB制作チーム」からの声です。

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WEB制作チームは現在、2名体制。
・・とは言うものの、1名は約1年前に新米お母さんになって育休中のため、
実質、まもなく入社丸2年になるメンバー1名で、大きなタスクにも積極果敢に取り組んでくれています。

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★WEB制作のやりがいを教えてください!

日々、サイトの改善にむけて様々な要望がやってきます。

ひとつひとつの案件を整理し、優先順位を決めて取り組んでいくのですが、
「みんなの頭の中にだけあったイメージを、自分の手で見える形にできる」
ということに、とても大きなやりがいを感じます。

正直、まだまだ難しい案件も多いんですが、
見える化できたときの達成感はとても大きいです。

★今後の目標は?

今、私が主担当で「本店サイトのリニューアル」に取り組んでいます。
正直、わずか入社2年で、会社の一大プロジェクトを任してもらえるとは思っていませんでしたが、ここに、ブルークの「新しいことにチャレンジし続けることが成長につながる」という
価値観を実感しています。

このリニューアルで、たくさんの新機能が使えるようになるので、
もっともっとお客様が使いやすいサイト制作ができるようになります。
これからどんどんサイト改善にチャレンジしていきます!

★社風や雰囲気を教えてください

常に「目的を明確にして解決する、その為に時間を使う」という事を大事にしていると感じます。

ブルークは、朝終礼をベースに1日のサイクルがまわっています。
私は毎日、システム開発と一緒に、チーム朝礼・終礼を行って、
目的の明確化や問題解決などたくさんのコミュニケーションをとっています。
さらに全体朝礼・終礼も毎日あって、部署間の報連相や共有が行われます。

部署間のコミュニケーションも活発で、
業務中も休憩中も、毎日あちこちで様々なコミュニケーションがされています。

★ブルークってどんな会社ですか?

チャレンジできる環境がたくさんあると思います。
私自身、新しいことには取り組んでいきたいけれども、
仕事としてきちんと完成させていけるか不安がありました。
でもここでは毎日がチャレンジです。

きちんと計画とスケジュールを立てて、時間内に仕事を終わらせることを繰り返す。
これによって、チャレンジを実現させていく会社です。

当たり前のことで、これまでもやってきているんですが、
ブルークに入って時間の使い方が甘かった・・と実は痛感もしています。

★ブルークに関心をお持ちくださった方へのメッセージ

入社当時は出来ないことも多くありましたが、
「必ずできるようになる!できないままで終わらせない!」という気持ちで仕事に取り組んでいます。
この気持ちを持ち続けられたのは,「何を」「いつまでに」教えていくといった、
明確なブルークの教育計画があったからだと思います。

目標とする内容やスキル習得度が明確にされていて、
理解できていないことも明確にしながら仕事を覚えて行く事ができました。

自分の力や意思だけでは新しい事に取り組んでもうまくいかないかもしれません。
でも、ブルークでは今までできなかった事も、
先輩が一緒に「できるようになろう」「何ができない?」「どうしてできない?」と、
一緒に考えて進める機会をもらえる環境があるので、安心して仕事に取り組めます。

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もうすぐ、クリスマス・年末年始・成人式と華やかなイベントシーズンがやってきます。
大切な人へのプレゼントとして、ご自身へのご褒美として、たくさんのお買い上げいただく時期でもあります。
心斎橋店もネットショップも一丸となって、
心を込めて、お客様により多くの感動と笑顔をお届けできるよう取り組んでまいります!

最終更新:2020/10/15 18:42

2019/12/04 18:20

こんにちは。
時計MDチームの桑本です。

12月に入り、街もお店もクリスマス一色になって来ました!
心斎橋店もデコレーションを行い、すっかりとクリスマス仕様になりました。

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クリスマスシーズンは一年で最も多くのご注文がある季節で、
通常月のおよそ2倍ものご注文をいただきます。プレゼントのご要望も多くなるこの季節は、
お客様の選択の幅を広げられるようにと、普段以上に仕入れに力が入ります!
今回は先日、クリスマスシーズン本番に向けて香港へ仕入商談に行ってまいりましたので、
その際に感じたことを少しお伝えできればと思います。

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デモの影響で訪問予定店舗が一時閉店するなどのハプニングもありましたが、
アジア随一のビジネスハブである香港の活気を肌で感じる事ができました。

3泊4日の日程で複数の商談を行い、魅力的な商品の仕入れを実施。

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世界中のブランド腕時計のサプライヤーとバイヤーが、定期的に一堂に会して商談が行われるビジネスフェアでも
買い付けを行いましたが、その会場は人と熱気で溢れかえっており、ビジネスチャンスが大きく拡がっていると
実感。お客様に喜んでいただける魅力的な商品をもっともっと仕入れることができると確信するとともに、
自分自身の経験や視野を広げることにも繋がりました。
どんどんチャレンジしていきたいと感じています。

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さて、大切な人へのクリスマスプレゼントに悩まれるお客様、
今年一年頑張った自分へのご褒美を探されるお客様が多くなってくるこれからのシーズン。
今回商談を行ったフランクミュラーやウブロなどを中心に人気の新作モデルや希少モデルなど
順次入荷する予定です。

ブルークウォッチカンパニーでは、12月24日までのクリスマスセールを開催し、お客様をお迎えする準備も万端。
ECショップ・大阪心斎橋店ともにスタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております。

最終更新:2019/12/11 11:38

2019/11/25 12:40

こんにちは。
ウォッチアドバイザーの坂口です。

先日「下期方針発表会」が行われました。
方針発表会は毎年恒例の「会社の方針やビジョンの共有」や「スタッフ同士のコミュニケーション」を目的とした
全員参加行事。普段はフロアや勤務形態が別のメンバーと一緒に食事やお酒をとったり、話ができる機会が限られ
ているので、みんなといろんな話をしたり、個々の人柄を知ることができるとても良い機会になっています。

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方針発表会は、代表の青松からの「上期の振り返りと将来ビジョン」の発表からスタートしました。今回は特に、
ビジョンについて今まで以上に「熱く」「わかりやすく」語られたこともあって、自分の中でビジョン実現までの
過程や、私たち心斎橋店への期待と今後の展開などへの理解が深まり、とてもワクワクします!

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その後、懇親会では美味しい食事やお酒をとりながら、いろんなチームのメンバーといろんな話ができました。
各チーム発表や新しく入社したメンバーの自己紹介、先日イタリア出張した泉谷からのシェアなど様々な
コンテンツもあって、とても賑やかに、懇親会は大盛り上がり。

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ちなみに今回のチーム発表のお題は「繁忙期にむけての心構えと準備」。
私たちウォッチアドバイザーからは、「数多くのお客様をお迎えする最適な状態をつくりだすこと」を掲げて、
着々と準備を進めていることを発表しました。

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12月1月の繁忙期には、本当に多くのお客様にご来店いただき、お店の中が人で溢れかえる状態になることも
多々あります。その中で私たちは、お客様にベストな選択をしていただくために商品知識を蓄積し続けることと、
お待たせしない環境づくりとして整理整頓を徹底すること。
これら基本に徹底的に忠実であること。これが何より重要だと感じています。
たくさんのお客様にご満足いただけるシーズンとしたいと決意も新たになりました。

もうすぐ、クリスマス・年末年始・成人式と華やかなイベントシーズンがやってきます。
大切な人へのプレゼントとして、ご自身へのご褒美として、たくさんのお買い上げいただく時期でもあります。
ブルークウォッチカンパニーでは、心斎橋店もネットショップも一丸となって、
心を込めて、お客様により多くの感動と笑顔をお届けできるよう取り組んでまいります!

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最終更新:2019/11/25 12:40

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