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2018/03/26 19:48

配達が早くされてしまったという事で申し訳ありませんでした。

当店では、運送会社の伝票はお客様にいただいたものがそのまま自動で作成されるため
伝票の指定日作成ミスというのは起こりません。

今回のお荷物も、確認しましたが間違いなくお客様の指定で作成されております。
伝票番号を佐川急便にお伝えいただければ、原本が保管されていて確認できるので間違いがないことは確認いただけます。

質の低い運送会社の配達担当者による確認不足で 指定日を見ないまま、またわかっていても面倒なのでといった理由で
届いた荷物をそのまま配達することが稀にございます。

お店としても運送会社を信頼するしかないのですが、このようなことをされてしまうとすべてが台無しになります。
起きた場合はその担当にクレームを入れるという地道な行為を続けるしかありません。

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

バルーンショップ ブルーバルーン

購入者さん

評価 4.33
投稿日:2018年03月26日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:1
商品も、注文後のメール対応も大変満足しましたし、送り先も喜んでくれました。ただ、日付・時間指定(夜間)をしたにも関わらず、前日の午前中に配達されたのは残念でした。配送業者さんが見落としたのか不明ですが、誕生日祝いだっただけに、日付・時間指定には意味があったので、今後はこうならないことを期待したいです。送り先の姪っ子は喜んでくれて、配送以外は大大大満足でした^ ^

最終更新:2018/03/26 19:48

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