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2016/11/22 11:42

楽天のシステムとクロネコヤマトの自動連係を行い、
全自動で注文いただいた住所が転記されるシステムを導入して以降、
住所に関するトラブルは全くなかったのですが
今回ご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ありませんでした。

番地と、建物名が入っていたのでクロネコヤマトさんが配達をしてくれましたが、そうでなければ
再送になってしまっておりました。

連携ミスが起きている原因を早急に調べて同じ事象が起こらないよう対応をいたします。
ご連絡ありがとうございました。

バルーンショップ ブルーバルーン

nikonikokenchanさん

40代/女性
評価 3.83
投稿日:2016年11月22日
品揃え:5
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:4
梱包:4
配送:1
宅急便のあて名のところに印刷されてある住所が途中で切れていてマンション名や部屋番号が入っていなかった。幸い宅急便の配送の方がいつも我が家に配送して下さっている方だったのでポストと名前を照らし合わせて届けて下さったが、留守にしていたら本人確認が出来ないので再配送になるところでした。子どもの誕生日会に合わせて日にち指定でお願いしたのに、今回は届いたから良かったですが、発送する前に宛先を確認した方がよいと思います。

最終更新:2016/11/22 11:42

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