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2018/08/30 17:01

おはようございます。
バラの家 楽天店店長 木村やすはるです。



今日はバラの家楽天市場店のお支払い方法の変更と
別注文の同梱サービス終了について、大切なご報告があります。



2018年10月1日より楽天市場の決済システムが一新されることとなりました。

それに伴う主な変更は以下の通りとなります。


【2018年9月4日より変更】

・注文時間の異なる商品の同梱ができなくなります。

※複数商品をまとめての配送希望の場合は同じ買い物かごに入れ同時に決済してください。
※複数に分かれた場合は各注文ごとに送料が発生いたします。


【2018年10月1日より変更】

・代金引換決済の手数料が250円に変更になります。
・後払い決済が終了になります。
・楽天バンク決済が終了になります。
・楽天Edy決済が終了になります。
・Apple Pay決済のご利用が開始になります。

・前払い決済(銀行振り込み・コンビニ払い)のご利用が開始になります。
 ※前払い決済はバラ苗など植物を含むご注文では承ることが出来ません。

・クレジットカード決済手続きエラーの場合、7日間ご修正いただけない場合は自動キャンセルとなります。








今回のシステム変更に伴い、
お客様にとっては良くなることもあれば、悪くなることもあると思います。


今回のシステム変更はバラの家だけではなく、
楽天市場に出店している全ての店舗が対象となっています。

※システムの変更時期は店舗により異なります。




バラの家では2000種類以上のバラの取り扱いがあり

たくさんの種類のバラの中から、じっくりと時間をかけて、
自分好みのバラを見つけるごとにご注文をしていただくお客様が多く、


バラの家では今まで、複数回に分かれた注文時間の異なる商品も
同じ梱包で発送する同梱サービスを行ってきました。



今回のシステム変更に伴い、
注文時間の異なる商品の同梱を行うことができなくなりました。



どんなバラを植えてどんなガーデンにしようかなと
楽しみながらじっくりと考えるのもバラの楽しみの1つです。

同梱サービスの終了は、そんな楽しみの選択肢を狭めてしまう事となり
大変心苦しく思い、何度も楽天市場に問いかけ提案を行ってきましたが、


楽天市場という巨大ショッピングモール全体の流れを変えることは出来ませんでした。



先日、運送会社さまの運賃改定に合わせて、
培養土セットの梱包数変更、価格変更をお願いしたばかりで心苦しく、

ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、


2018年9月4日からは決済ごとに送料が発生してしまいますので
できるだけ、一度のお買い物かご(決済)でご注文いただけますよう、よろしくお願いいたします。



また、今まで予約大苗の販売では、各バラ苗会社さまより苗の確保の連絡をいただいた品種から
予約販売を開始して来ましたが、注文時間の異なる商品の同梱サービス終了に伴い、
今年の予約大苗からは、ほぼ全ての予約大苗の数が確定する10月上旬頃より予約販売を開始する予定です。

昨年までとは予約開始の時期が異なり、ご心配をおかけすることもあるとは思いますが
ご理解ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。



最終更新:2018/09/29 14:30

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また、バラの育て方、品種選び以外の書き込みはすべて削除させていただきます。

ご理解・ご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。


【掲示板へのご返信ありがとうございます】

当店による返信にもたくさんの暖かいお礼のご返信をいただき、本当にありがとうございます。

掲示板のシステム上、当店からの返信は控えさせていただいていますがいつも嬉しく読ませていただいています。