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2014/12/05 08:42

この度はCKKplusSをご利用頂きまして誠にありがとうございます!

先日レビューを頂きましたのでご紹介、お詫びと致します。

CKKplusS

さちを7680さん

40代/男性
評価 2.00
投稿日:2014年11月25日
品揃え:3
情報量:1
決済方法:3
スタッフの応対:1
梱包:3
配送:1
商品が届かなかったため商品のレビューは出来ません。土曜日の夜に野外で食事会をしようと考えておりました。この商品で暖かいスープを提供したいと思い購入しました。金曜日昼にショップに当日出荷の電話確認をしました。しかし、土曜日には到着せず、送り状等お店がお休みの為こちらから荷物の所在確認が出来ませんでした。結局 友人等を招待しての食事会には使用出来ませんでした。商品購入時レビューを書く欄に記入しため、商品は利用できなかった旨のレビューとなりました。



さちを7680さん
この度はお買い上げ、レビューのご記入ありがとうございます。商品が希望日に到着しなかったようで
大変申し訳ございません。ですが、発送はお客様ご希望の注文の当日中に行っており、発送メール、
追跡番号のメールも当日中に送信しております。こちらから着日の確認を取らず、また、ショップがお休みを頂いており、
連絡が取れず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ショップのトップページや商品ページに発送までのかかる日数を記載するよう改善していきたいと思います。
この度は行き届いた対応が出来ておらず大変申し訳ございません。
また機会がありましたらご利用お待ちしております!

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今回のレビューでもそうですが、お客様により満足頂くためにあす楽商品の対応、指定日配送の
サービスを行っていきたいと思っております!
現在でも配送時間や指定日などご希望の方はご記入いただくようになっていますが、より分かりやすい
よう改善を行っていきたいと思っております!ぐー


これからも楽天ショッピングCKKplusSをよろしくお願い致します!



最終更新:2014/12/19 09:03

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