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2017/05/12 13:45

手作り工房 MY mama

まあ0609さん

20代/女性
評価 2.33
投稿日:2017年04月18日
品揃え:3
情報量:3
決済方法:2
スタッフの応対:2
梱包:2
配送:2
ゆうパックを希望していましたが、用量オーバーらしく宅配便に変更するとのメールが朝の9時に届いていました。夕方17時に宅配便にて発送しましたとのメール。仕事でメールの確認が出来なかった場合等考えて一日くらい返事を待って発送して頂きたかったです。送料かかってたらなんのために2500円以上になるように購入したかわかんない。だったらゆうパックで間に合う分しか買わなかったのに。


先日は当店をご利用いただきましてありがとうございます。

 せっかくのお買い物をいただきながら、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。


 頂きましたご注文につきましては、
ゆうパケットの規定量をオーバーするご注文内容の場合は、
送料が変更となる場合も含め、弊社にて宅配便へと変更にさせていただき、
ご注文確定のメールをお送りしますと、発送の準備に入らせていただいております。

 すこしでも早くお届けできますよう、そのような対応となっておりますことをご理解いただけますでしょうか。


 今回のお客様のように、配送が宅配便に変更の場合には、発送を保留したいとお考えの場合には、
お手数ですが、ご注文の際の備考欄に以下の記載を設けております。

【 】発送希望だが、ゆうパケット制限を超えた場合、お取り置き希望

こちらの欄に○をご記載いただいたお客様には、ゆうパケットを超える内容の場合は発送をせず、
お取り置きとさせていただきますのでご活用ください。

 また、各商品のページには、できるだけ、ゆうパケット●点まで などゆうパケットの制限を記載するようにしております。
記載が見当たらないなどご心配の場合には、お気軽にお問い合わせください。

 今後のお買い物のご参考になれば幸いでございます。



手作り工房 MY Mama スタッフ一同 

   

最終更新:2017/05/12 13:45

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