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2016/08/19 18:04

 お客様のお声をいただきました。


手作り工房 MY mama

にちゃぽさん

20代/男性
評価 2.50
投稿日:2016年08月19日
品揃え:5
情報量:2
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
ラミネートを巻き発送してくれなかったり、レザーが巻き発送指定しても断られたり、巻いてくれたり…対応がいつも違う。備考欄を確認せずに発送したりして食い違うことも多々あります。できれば使いたくないお店ですが、独自商品など魅力的で買ってしまいます。キットは安くて良いですが、型紙が間違っていることがよくあります。対応はよくない。そして、ファスナー不良 がま口不良をすべてを工場の責任にして交換不可と謳ってますが、普通は検品してはねますよね。ある程度のロスはしかたないし、お店の負担では?検品するとロスが増えるから検品せずに発送して交換不可っていう対応がすべてを物語っている。お客が不良品のぶんまでお金を払うのはこのお店くらいだと思います。



 いつもご利用いただきましてありがとうございます。

当店の不手際にて、度重なる失礼がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。


 ラミネート生地やレザーなどの巻きでの出荷をご希望いただく場合、
配送は必ず宅配便出荷となります。

 通常の配送サイズを超えてしまう特別なお送りとなりますので
送料とは別途かかります差額をご請求金額に加算させていただくこととなります。

 何卒ご理解をいただき、備考欄にご指示をいただきますようお願い申し上げます。

 ファスナー、がま口金具なども弊社商品は生産元からの入荷後、弊社の担当部署にて梱包、検品作業を行っております。
日本製のような精密な商品ではございませんため、商品仕様として記載をしておりますが、
お使いいただけないような商品不良につきましては、真摯に対応させていただきますのでご安心いただけましたらと存じます。

 

よろしくお願い申し上げます。

手作り工房 MY Mama スタッフ一同

 

最終更新:2016/08/19 18:04

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