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2013/04/10 11:58

Q&A(よくある質問)「こんな時どうなの?」



(2)注文に関して



Q:大量購入の場合どうすれば良いですか?

A:希望数を購入し(デザイン・紐の色・加工文字は無視)すぐに自動返信メールが届きます。

その後当店から」「加工文字不明」の題名の付いたメールを送ります。

そのメールに加工内容を返信してください。エクセルファイルの添付でも大丈夫です。



Q:FAXでの注文はできますか?


A:FAXでの注文はお受けできません。



Q:注文内容の変更・キャンセルは出来ますか?


A:加工商品については、ご注文後に加工内容の変更・キャンセルは対応出来ません。

ご注文時、加工文字間違い等のないよう十分ご注意の上、ご購入下さい。



Q:加工文字を書き忘れました。


A:当店から「加工文字不明」の題名の付いたメール送ります。 そのメールに返信お願いします。


Q:メールが来ませんが?

A:原則、購入後24時間以内にご注文承諾通知をお送りしています。

登録アドレスにお間違いがないでしょうか?

フリーアドレスの場合は、迷惑メールに入っている可能性があります。

携帯アドレスの場合は、受信制限がかかっている可能性があります。

「 rakuten@sumi-club.com 」からのメールが受信出来るようにして下さい。


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(1)商品に関してはこちら

(3)配送、納期に関してはこちら

(4)包装に関してはこちら



※その他の問い合わせはメールにてお願い致します。

最終更新:2013/04/10 12:16

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