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2016/12/28 15:26

駐車場ポールは可動フェンスとしてオープン外構への侵入を防ぐ!【300円クーポン発行中〜12/26 9:59】 駐車場 ポール フェンス アイアン チェーンスタンド 本体4本+鎖3本+エストアオリジナル重り用袋4枚付き セット おしゃれ 門扉 進入禁止 侵入禁止 駐車禁止 敷地境界 屋外 店舗 庭 ガーデン 置物 飾り オーナメント 10,800円 税込、送料込
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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2016年12月20日
物はイメージ通りで気に入りました。ただ、重し袋が不織布のようでどれぐらい屋外で持つのか心配です。それよりも商品が足りず、連絡した時の対応が不満でした。店舗側のミスなのに、電話をしたらすみませんの一言もなく「在庫を確認して折り返し連絡します」とのこと。すぐ折り返しはありましたが、さらっと大変申し訳ありません〜本日出荷致します〜で終わり、モヤモヤしたまま明くる日届いた商品を見たら詫び状もなくただ一つの商品が入ってました。明らかな検品ミスなのに、謝る気持ちが感じられませんでした。商売の基本だと思います。


エストアガーデンの店長をしております江藤です。

この度はお買い上げ下さいました商品に不足があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また弊店の説明対応に於いて更にご不快な思いをさせることと成り、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

日ごろから、お客さまとの応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。何か問題がございましたら、ご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。
「エストアガーデン」は、これからもお客様のご満足を心がけて参ります。

なおご心配されておられる重り袋についてですが、屋外での使用のため濡れてもカビなどが発生しないよう
通気性、保温性、吸水性に優れた不織布製のものをお付けしております。

アイアンチェーンスタンドは、本来単体でも倒れずに使用できるものですが
環境により強い風にあたると心配だという方のために重り袋をサービスでお付けしております。

しかしながらご使用になられる環境によっては劣化もあるかと思います。
必要な方には後からでも追加購入できるよう単品販売もしておりますのでご検討いただけましたら幸いです。

この度はご指摘誠にありがとうございました。

最終更新:2016/12/28 15:26

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