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2018/04/05 16:52

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購入者さん

評価 3.00
投稿日:2018年04月05日
半年ほど使っていたところで、銅線が緩んで外れました。また戻すことはできました。それ以外は気に入ってます


お客さま

先日は当店にてご注文をいただき誠に有難う御座いました。
また、タガに関しまして当店からの説明に至らない部分があり
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

ご購入をいただきました木曽のおひつは
天然の素材を使用しておりますため
製造時にきつく締めていても、
乾燥による木の収縮により外れてしまうことがございます。

特に冬の時期、またご使用前の段階でございますと
配送中に冷涼で乾燥した状態に置かれることで
収縮する可能性が高くなっております。

既にお客様自身でお戻しいただけたとのことですが
また外れてしまいました際は、タガをはめた後に
木に水を含ませていただきますと元に戻ります。

タガが外れるというのは、無塗装で
接着剤などを使用していないという証拠でもございますので
ぜひこれからも末永くご愛用いただけますと幸いです。

また、他にも何かご不明な点がございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

最終更新:2018/04/05 16:52

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