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2016/06/27 18:28

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購入者さん

評価 2.00
投稿日:2016年06月25日
木目が気にらず、ちょっと残念!届くのに一月位待ちました。そんなに待つとはどこにも書いてなかったので、びっくりしました。お待たせして申し訳ないとかもなく、クールな対応にさらに驚きました。


お客様

先日は当店にてご注文をいただき誠に有難うございました。
自然の素材をそのまま活かした商品の為、どうしても木目には個体差が出てきてしまいます。
インターネットのご注文ですと、直接木目をお選びいただくことが難しくなっておりますため
交換等のご対応も難しくなっております。
ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

また納期に関しましては、商品ページにて「通常納期30営業日」と記載をして
販売させていただいておりました為、そのようにメールでもご案内をさせていただきました。
ご心配をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
よりわかりやすい納期のご案内ができるよう、社内で検討させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。

他にも何かお気づきの点等がございましたら
当店までご連絡をいただけますと幸いでございます。
またの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

最終更新:2016/06/27 18:28

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