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2017/12/01 10:38

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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2017年11月30日
有名ブロガーさんがお勧めされていたショップなので信頼していましたが、残念な結果に終わりました。新品30%でお安かったのですが、アウトレット品かと思うほど、太い切れ目がはいったつなぎ合わたような物が届きました。天然素材といえばなんでも有りなのか?と思う感じでした。お店に伝えても天然素材なのでと交換はしてもらえず結局返品します。
designshop店長です。
この度は当店からお届けしたお品物にご満足いただけない結果となりましたことをお詫び申し上げます。

昨日お電話にてご説明させて頂きましたが、こちらの商品はスレート(粘板岩)を材料に使用し、その自然な素材感を楽しんでいただける仕上げ・お作りとなっております。

粘板岩の素材特性上、なかには石材の筋目が目立つケースも(卑近なたとえ方をしますと牛ロース肉の筋のような見え方をします)ありますが、そういった素材の自然な表情が見える点も本商品のデザインの一部であり、良品とさせて頂いております。
そして、そのような素材の個性を楽しんでいただける点がこの商品の一番の良さであり、魅力であるとも考えております。

この度は上記のような特性にご理解を頂けないとのことで、交換対応をさせて頂きましても「ご納得頂ける個体をお届けする」というお約束ができかねる状況でございましたため、やむなく当店の費用負担による返品対応とさせて頂きました。

ご満足のいくお買い物をして頂けなかった点は当店の至らぬところでございますので、商品説明の方法、画像のご用意などを改めて見直してまいりたいと考えております。

貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。

最終更新:2017/12/01 10:38

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