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2017/09/21 20:48

designshop[北欧雑貨インテリア]

FOX5258さん

40代/男性
評価 2.67
投稿日:2017年09月21日
品揃え:3
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:1
梱包:3
配送:3
信用できないショップです。デロンギ 全自動エスプレッソマシンを購入しました。開封したあとあり、保護テープを一度剥がして付け直したあとあり、下部のすぐ見えないところに破損がありました。使用に支障はなかったので、返品しませんでしたが、一度返品された商品な気がします。また、メールで購入後に問い合わせしたら、誤字脱字は良いとしても「購入検討ありがとうございます」と書いていたり、商品がなかなか発送されないので問い合わせると勝手に日付指定されていたり(間違いに対して謝罪なし)、メールに領収書の添付がないので問い合わせると請求書を添付してきたり(領収書未添付の謝罪もなし)、さんざんな会社です。文章はそこそこ丁寧ですが、まったく信用できません。何度もやり取りして疲れました。こちらからは二度と買いません。


designshop店長でございます。
当店のご利用まことにありがとうございました。

この度は担当者のご無礼、またお届け商品の状態と、大変不愉快な
思いをなされたかと存じます。
まことに申し訳ございませんでした。
店舗責任者として、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いているご内容については全てごもっともな内容と理解しておりまして、
お詫び申し上げるほかございません。
お問合せを担当した者が入社から間もなく不慣れだったこともあり、
ご無礼を重ねてしまいましたことはわたくしの責任でございます。

お届けの品の問題につきましては、倉庫担当者・メーカーにも確認のうえ
責任をもって対応させて頂きます。

今後はこのようなことが決して無いよう、改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
改めまして、この度はまことに申し訳ございませんでした。

最終更新:2017/09/21 20:48

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