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記事詳細

2017/06/30 12:35

designshop[北欧雑貨インテリア]

購入者さん

評価 3.33
投稿日:2017年06月30日
品揃え:5
情報量:3
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:5
配送:1
何度か利用させて頂き、概ね良い印象だったのですが。。。「10日以内に発送」を信じて注文したところ、納期が2度も延期され、結局手元に届いたのは2ヶ月後。いくらメーカー欠品でもほどがあります。納期を守るのはプロとして最低限のことなので、いくら他の対応が良かろうが評価はできません。買い回りなんかしていると、キャンセルしづらいので、言い方は悪いが泣き寝入りです。


お客様

いつも当店をご利用いただき誠に有難う御座います。
またこの度はお届けが大幅に遅れ、ご迷惑をお掛け致しましたことを
心より深くお詫び申し上げます。

メーカー取り寄せの予約販売をしている商品につきましては
リアルタイムでの反映が難しくなっております為
お客様へのご案内や納期の表記に関しまして
当店でも日々試行錯誤の毎日でございます。
当店の対応が至らず、ご迷惑をお掛けする形となり
大変申し訳ございませんでした。

この度お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め
メーカーとの連携をより密なものにする等し
お客様に安心してお買い物をしていただけるよう
スタッフ一同努めて参る所存でございます。

他にも何かお気づきの点等がございましたら
当店までご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

最終更新:2017/06/30 12:35

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