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2018/06/22 21:48

こんにちは。
ASTARISKの「がけっぷち店長」の高杉です!

今日はお客様から厳しいお声を頂いてしまいました。。

いつも商品を発送後、一週間くらい後に
ご注文のお礼と、
商品がきちんとお届けできたかの確認を兼ねて、
メールをさせて頂いています。

先日の大阪地震のあとすぐにも、
いつも通りご購入頂いた皆様に
「がけっぷち店長の高杉です!」
というテンション高めのメールをお送りしてしまい、
大阪にお住まいだったあるお客様から
レビューに「こちらが大変な思いをしているときに、
ちょっと残念に感じました」という
お言葉を頂いてしまいました。。

お客様に寄り添いたい!っと大口を叩いておきながら
まったくお客様の気持ちを考えていない行為。

本当に恥ずかしいです・・

正直、朝のニュースで見た情報では
まだ被害の報告などがなかったので、
そこまで大変な地震だったとは思っておらず、
帰宅後のニュースで、朝見て感じたよりも
ずっと大きな地震だったことを知りました。

でも、配送が遅延しているという情報は入っていましたし、
もっとちゃんとひとりひとりのお客様のことを
考えられていれば、
きっと違った行動に出ていたはずです。
無知は罪ですね・・・

せっかくお客様が素直な気持ちを教えて下さったので
しっかり心に刻んで、反省し次に生かしていきたいと思います!

今回の件で思い出したのですが、
東北地震で東京も大きく揺れたとき、
関西に住んでいる友人が
いち早く、「大丈夫?水とか必要だったら送るよ!」
っと連絡をくれました。
後から聞いたら、私だけでなく
友人みんなに送っていたそうです。
今更ながら、彼女の相手を思いやる気持ちが
どれだけ素晴らしいものか、身に染みました。。

皆様に信頼して頂ける店長になるためには
人間力、上げないとですね。

心からお客様に寄り添える人になれるよう
来週も精進してまいります!!

最終更新:2018/06/22 21:48

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018/06/20 21:52

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こんにちは。
ASTARISKの「がけっぷち店長」の高杉です!

サッカー勝ちましたねきらきらきらきらきらきら
みんなで応援できて、楽しい時間でした泣き笑い

ただ、ゴールの瞬間など大事なところは
ことごとく見逃しました。。
集中力が足りないのか、スポーツ観戦をすると
大抵、大切なところを見逃します。
野球のドーム観戦でも、いつも
打った瞬間は見られません。

残念なタイプなんです。。
でもそのおかげで、高校生のときは2度も
通学路にでた露出狂を見ずにすんだので
良しとしましょう。。
(隣にいた友達は2度ともしっかり見たので、
2回目は警察に通報。その場に居合わせた私も
同席したものの、全く見ていないので、
ただ授業をサボっただけに・・)

なんだかよくわからない思い出話をしてしまいました雫

冒頭の写真は、今週発売の新商品ですひよこ
なんとアスタリスクの新しい試みとしてハワイから
飛行機に乗ってやってきた新商品なんです!!!

私だったら、ハワイって書かれるだけでほしくなっちゃいます・・ダブルハート

他にこちらも!
7H7A4347.jpg

7H7A4389.jpg

ホールフーズマーケットという日本にはない、
オーガニックフードなどを多く扱う
スーパーのバッグです♪
どうやら巷で流行っているそうでスマイル

今まで扱っていたものとはちょっと違ったアイテムなので
反応が楽しみ四つ葉

なんてのんきなことを言っている場合ではありません!
まだ1つも商品ページができていません!!ショック



明日がんばります!!!


それでは、本日も最後までご覧頂き、
誠にありがとうございました♪

最終更新:2018/06/20 21:54

2018/06/20 11:08

こんにちは!ASTARISK アスタリスクです。

当店の今週(6/13 - 6/19)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は【ベルト メンズ】日本製 栃木レザー 細幅 無地 オイルレザー 本革 牛革 レザーベルト バックル メンズ 男性 プレゼント ビジネス シン…
他にも7位にはクラシック ボディーバッグ CONVERSE コンバース ウエストバッグ レディース メンズ 17946300 ナイロン ユニセックス 父の日ギフト〓ブ…
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店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
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王冠
ASTARISK アスタリスク週間ランキング

(6/13 - 6/19)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

最終更新:2018/06/20 11:08

2018/06/19 20:13


こんにちは。
ASTARISKの「がけっぷち店長」の高杉です!

早速トップに飾る写真がなくて焦っております・・
ちょっと撮りダメないとだめですね。。

そして、今日はサッカー日本代表戦!
今から会社でみんなで応援しますきらきらきらきらきらきら
ミーハーファンなのでワールドカップしか見ないのですが
サッカー観戦が実は好きなんです♪

一人で見てもどうもつまらない・・
以前は友達も好きな子が多く、みんなで見れたのですが
いつの間にか一緒に見てくれる人が・・・ショック
家族がほしくなる瞬間です。。

暗い話になってしまい申し訳ございません・・

でも今日はみんなで見れます!スマイル
本当にうれしい!笑

そしてもうそわそわして集中力がなくなってしまいました・・

今日はしっかり応援してまた明日からがんばろうと思います!

日本がんばれ!!!!

最終更新:2018/06/19 20:13

2018/06/18 20:37

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こんにちは。
ASTARISKの「がけっぷち店長」の高杉です!

週末はいかがお過ごしでしたでしょうか。

私はようやく半年振りの実家に帰り
誕生日プレゼント/母の日/父の日を済ませ、
自責の念から開放されましたぽっ

半年くらい普通という方もいらっしゃると思いますが、
自転車で30分の距離、月1~2回帰っていた私が
突然半年空いてしまったので
両親はとても寂しがっておりました。
(大切な箱入り娘なもので・・笑)

栄養も食料もゲットしたので
今週も元気に頑張りたいと思います!


冒頭の写真ですが、実家のように
たくさんのご飯を出してくれる、
友達の家の障子を撮影してきました。
(大抵2食しっかりご馳走になって帰ってきますごはん)
旦那さんがシルクスクリーンというプリント技術?
の仕事をしている方で、全部旦那さんのお手製!

すごくないですか?!
前は数枚だけのプリントだったのですが、
こちらも半年行かないうちに
バージョンアップしていました。
おじさんが誰なのかは気になりますが、
聞きそびれてしまいました・・

ちなみに右端に入ってしまったのは
ぐでたまのぬいぐるみのおしり。
嫁(友人)が大好きで家中にいるんです。

ぐでたま、気が付いたら周りに好きな子が多いんです。
どうやらアラサー女子の心をわしづかみにする
何かを持っているようで。。

友人を引き気味で見ていたはずの私も
いつの間にやらすっかり虜に。
ぐてたまがしゃべる計算機があるのですが、
とっっっても癒されるんですどきどきハート
(まだ自分でグッズを買う域までは
達していないので友人宅で癒されています。)


今回は冒頭に写真を持ってくるという新しい試みに挑戦してみました。
週末、ほかの店長さんのブログを拝見していましたら
冒頭にもってきている方が多かったので、
真似してみることにしました歩く人
中にはスマートフォンで見たときに
写真を横にスライドさせてみることができるブログも!
商品ページみたいにおしゃれに作ってありましたきらきら
さて、おしゃれなブログには一切使われていなかった、
絵文字機能を連発している私にのブログも
おしゃれに変化できるでしょうか。乞うご期待星

今回はいつもにまして話が散らかりました雫
最後はぐでたま好きの友人宅でもらってきた、
幸せボックスの写真でしめますひよこ

今回も最後までお読み頂き、誠にありがとうございました!
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最終更新:2018/06/18 20:37

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