【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

お買い物部のプレゼントに移動します

いつもACE-WEBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたレビューの紹介とお礼をさせていただいております。

※お客様がレビューを投稿していただいた日付=ブログの日付で返信させていただきます。
※仕事状況により、レビューの返信が大変遅くなる場合がございます。

2018-01-06 00:00

ace-web

購入者さん

評価 4.50
投稿日:2018年01月06日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:2
配送:5
注文してから1日で届きました。早い対応とても助かりました!商品も思った通りのものでよかったです。ただ箱がすごく臭かったです。


この度は当店のご利用とショップレビューのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

高評価をいただきまして、感謝致します。
出荷対応やご注文商品に満足していただき、当店もとても嬉しく思っております。

ただ「箱に臭いがあった」とのことで、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
商品箱はブランド専用箱となっており、新品のものに入れさせていただいております。
梱包用のダンボール箱も新品のものを使用しておりますので、当店出荷時点に臭いがつく可能性は少ないと思われます。
※商品は革製品となりますので、革独特の臭いが付く場合はございます。

一つの可能性としましては、出荷途中に他の荷物(生ものなど)の臭いがついてしまうこともございます。
※以前にも同じようなトラブルがございました。

ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
今後、同様のご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同、細心の注意を払って取り組んでまいります。
また運送会社とも、協力し改善に努めてまいります。

何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018-01-02 00:00

15時まで当日出荷可!オロビアンコ ラッピング無料/箱付/正規品/新品【ポイント10倍】オロビアンコ パスケース(Orobianco) 【カードケース 名刺入れ 定期入れ レザー メンズ レディース オロビアンコ】★☆【あす楽 土日祝日出荷可】 5,400円 税込、送料別
  • クレジットカード利用可
  • 翌日配送可

viママさん

30代/女性
評価 4.00
投稿日:2018年01月02日
いつものお礼にと購入しました!まだ渡せてはいませんが、すぐ届きました!ラッピングはしてあるのですが、渡す時の紙袋があればなお最高かと!でもきっと喜んでもらえるとおもいます!


この度は当店のご利用と商品レビューのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

高評価をいただきまして、感謝致します。

お客様のプレゼント選びのお役にたて、また出荷対応や商品にご満足いただけたようで、
当店もとても嬉しく思っております。

また貴重なご意見いただきまして、感謝致します。
ショップ袋についてはブランドごとに数に限りがありますが、
可能な限り対応させていただいております。
※ブランドによっては紙袋がお付けできない商品がございます。予めご了承くださいませ。

当店オリジナルの無地の紙袋はお付けすることは可能となっておりますので、
ご注文時の備考欄に「紙袋希望」をご記入いただければ幸いです。
もし機会がございましたら是非、ご検討くださいませ。

これからもお客様の素敵なプレゼント選びと、贈る際のお手伝いができるよう、
さらに精進してまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

2018-01-01 00:00

15時まで当日出荷可!オロビアンコ IDケース/ラッピング無料/箱付/正規品/新品【ポイント10倍】オロビアンコ IDケース(Orobianco) 【オロビアンコ IDケース パスケース レザー メンズ レディース 定期入れ】★☆【あす楽 土日祝日出荷可】 7,992円 税込、送料別
  • クレジットカード利用可
  • 翌日配送可

購入者さん

評価 5.00
投稿日:2018年01月01日
プレゼント用に購入しました!丁寧に対応していただきとっても満足です!


この度は当店のご利用と商品レビューのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

満点でのご評価をいただきまして、感謝致します!

お客様のプレゼント選びのお役にたてましたこと、当店もとても嬉しく思っております♪

ご注文いただきましたオロビアンコのIDケースは、
オロビアンコの革小物の中でも人気の商品となりますので、
是非末永くご愛用いただけますよう祈っております。

今後ともお客様の素敵なプレゼント選びと、贈る際のお手伝いができるよう、
さらに精進してまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

2017-12-22 00:00

ace-web

購入者さん

評価 3.83
投稿日:2017年12月22日
品揃え:5
情報量:3
決済方法:5
スタッフの応対:3
梱包:2
配送:5
前回とても素晴らしい対応をして頂き、またサプライズも頂いた店舗なので、厳しい評価を入れるのは大変心苦しいのですが、感じたままの評価をさせて頂きます。私の中では決して安くは無いお買い物(時計)をしたので、保証書の件などもう少し分かりやすい商品説明が欲しかったです。また、自分用に購入したのでお手間を省くため無料ラッピングを希望しなかった所、ショップの袋もついて来ず大失敗しました。そして、購入してすぐに配達時間帯の変更がしたくて、それが可能かどうか問い合わせからメールをしたのですが、メールが届かず戻って来ました(問い合わせから直接なのでアドレスの入力ミスは無いです)。ですので、商品が届くまで少々不安でした。前回が一気にお気に入りの店になる程の素晴らしい対応だっただけに、今回はとても残念に感じました。


この度は当店のご利用とレビューのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

また前回ご利用の際、当店を気に入っていただき、今回再度ご利用いただいたにも関わらず、
お客様のご期待に応えることができず、とても残念な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ご注文商品について保証書の説明がなく、大変ご不安とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
こちらの商品は発売日の2017年11月16日から一年間無料修理が保証されております。
万一故障などございましたら、一度当店にご連絡くださいませ。
当店から改めてメーカーに修理の依頼をさせていただきます。

またショップ袋についてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ショップ袋はブランドごとの枚数に限りがあり、「無料ラッピング」などに優先してお付けしております。

大変恐れ入りますが、もし再度ご利用いただきました際には、
ご注文時の備考欄に「ショップ袋希望」とご入力いただけましたら、優先的に対応させていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

また配達時間帯の変更についても送信いただきましたメールが届かず、大変ご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
大変お手数をお掛け致しますが、もしよろしければお問い合わせいただきました当店のメールアドレスをご連絡いただけましたら、
当店でメールが届かなかった原因を確認させていただきます。
大変恐縮ではございますが、下記のメールアドレスまでご連絡いただけましたら幸いです。

ace-web@ace-company.net


またご要望・ご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせくださいませ。

今後、同様のご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同、細心の注意を払って取り組んでまいります。

この度は大変ご不快・ご迷惑をお掛け致しましたこと、
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

2017-12-15 00:00

15時まで当日出荷可!ラルフローレン メンズ/ラッピング無料/箱付/正規品/新品ポロ・ラルフローレン ハンカチ ギフトセット D (Polo Ralph Lauren)【ハンカチ メンズ 人気 ギフト プチギフト クリスマスプレゼント】★☆【あす楽 土日祝日出荷可】 3,564円 税込、送料別
  • クレジットカード利用可
  • 翌日配送可

なばなですぅさん

20代/女性
評価 5.00
投稿日:2017年12月15日
誕生日プレゼントで渡したら喜んでくれました。


この度は当店のご利用とレビューのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

満点でのご評価をいただきまして、感謝致します!

大切なお誕生日のプレゼントとして当店をご利用いただき、
お相手の方にも喜んでいただきまして、当店もとても嬉しく思っております♪

今後ともお客様の素敵なプレゼント選びと、贈る際のお手伝いができるよう、
さらに精進してまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ページ上部へ

カレンダー

2018年1月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

今月

過去の日記

2018年
  • 01月
  • 02月
  • 03月
  • 04月
  • 05月
  • 06月
  • 07月
  • 08月
  • 09月
  • 10月
  • 11月
  • 12月
2017年
2016年

ケータイで見る

URLをケータイに送信