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2017/12/23 10:20

皆さまこんにちは くぷです。 

物を買う時の基準って、人なんだなぁとしみじみと感じた出来事がありました。

車のタイヤを交換しなくてはならなくなり
自宅近所にあるタイや専門店を訪ねました。
入社5年目の若い男性で、見た目には軽い感じの(ごめんなさい)方が担当でしたが、
タイヤの知識が全くない私にもとても丁寧にわかりやすく、
そして熱意をもって語ってくれる姿勢に好感をもちました。

今のホイールのサイズでスタッドレスタイヤに変えるとものすごく高くなるので、
サイズを落としてホイール付きにして費用をおさえる。
もしくはスタッドレスタイヤは使わず、車が必要なときにはタクシーに乗ったり
レンタカーを利用する方がいいですと、きっぱりと持たない選択まで用意してくれました。

そしてそのタイヤ専門店さんでは、国内では最も高いタイヤメーカーさんしか取り扱いがないため
他社のカー用品店さんに行って、他のお品も見てくることも勧めてくれました。

この、物を無理やりに売りつけない姿勢。
たとえ自社のタイヤがいいものだと自信をもっていてもそれをお客様に売りつけない。
きちんと比較してから、自らこちらを選んでほしいという余裕というのでしょうか、
本物だからきっとお客様はわかってくれるという
自分たちの仕事に誇りをもっているように私には見えました。
そこも、とても好印象でした。

他社さんを見ても、きっとこちらに帰ってくるだろうなぁという確信はありましたが、
言われた通りその足で、カー用品店さんでも同じように見積もりをしてもらいました。
お値段はとてもお安いメーカーさんの取り扱いもありましたが、
仕事に対する熱意は雲泥の差。

車種だけを聞いて現状のタイヤの状態も見ることもなく、値段表だけでお話をする姿勢。
どのような要望をもっているのか聞いてくれることもなく、
どれをとっても先ほどのタイヤ専門店さんより優れた点はありませんでした。

私は少しお値段が高くても、
専門知識をきちんともっている人におそわって納得してから買いたいし
商品に愛情をもっている人から買いたいんです。
モノって人で買うんだなぁと実感した瞬間でした。

なぜ冷えとりショップのブログでタイヤの話!?という感じですが
タイヤ専門店さんに決めた瞬間、841さんのことを思い出したんです。

このタイヤ専門店さんは、冷えとり靴下を扱っていらっしゃる
いくつかのお店と、とても類似しています。

私が知る店主さんたちは口をそろえて
「うちでなくても、あちらのお店で買ってくださってもいいんです」とか
「あちらのお店にはこんな商品もありますよ」とか
自分のお店の利益だけでなく、業界全部でひとつになって
冷えとりをしっかりと伝えていこうという思いを強く感じるんです。
自分本位ではないので、お客様のためになることを一生懸命に考えてくださいます。

841さんのブログでも、時々、他の冷えとりショップさんも登場しますよね。
はっきり言って、841さんでなくても冷えとり靴下はあるし、正活絹も売っています。
でも私が841さんを好きな理由のひとつがそういう業界みんなで盛り上がっていき、
冷えとりを正しく広めたいという思想をお持ちな点なんです。

商品に関しても決して妥協せず、お客様も自分たちもみんなが
快適に冷えとり生活をおくれる商品であること。
一度商品化されたものでも、たえず見直しをして改善していく姿勢。
そしてわからない点や不安なことをお電話で尋ねても、
丁寧に対応してもらえるのは、冷えとりを始められたお客様も心強いですよね。

5.jpg
>>841スタッフのプロフィールはコチラから

冷えとりショップさんを語っていながらも
進藤先生の勉強会に来ないところもたくさんあるとお聞きしていますし
靴下の重ね方すら間違って教えているところもあるようです。
冷えとりの考え方では、ありえないようなことを伝えるショップさんもあります。

私は正活絹が本当に大好きで、
特に新品を履いた瞬間というのは、いまだに感動があるんです。
どんどん出てくる他の冷えとり商品も、試してみることもありますので
その度に正活絹と同じような感動があるかどうかも判断材料としています。

冷えとりという言葉を使った商品やショップさんはいま本当にたくさん存在していますから
ホンモノを見極める目をやしなっていけたらいいなと思っています。

記事担当:くぷ

最終更新:2019/06/19 16:52

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