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2014年12月中にお買い上げいただいたお客様限定で返品保証キャンペーンを開始いたします。
2015年も継続してキャンペーンを延長させていただきます!!

現在の返品特約とは内容に変更がございますので、ご注意くださいませ。
※都合により予告無く、「返品保証キャンペーン」を終了させていただく場合があります。予めご了承下さいますようお願い致します。

当店の商品は中古品がほとんどのため、中古品に対してのご理解のない方、神経質なかたはご遠慮下さい。

当店は中古品を主に取り扱っており、1点物が多い為、基本的に交換はお受け致しかねます。予めご了承下さい。


返品条件


◆当店責任よる返品の場合



「ご注文のお品物と異なるお品物が入っていた」、「配送中の事故などによる破損など」、「商品ページの表記と著しく異なる」場合は

未使用の場合のみ返品をお受けいたします。

お品物着荷より2日以内にご連絡をいただき、お品物着荷より7日以内に当店に着荷するようにご手配ください。

大変お手数ではございますが、着払いにてお品物のご送付をご手配ください。

※ご連絡なく、お品物をご送付されても、返品処理を受け付けかねますので、必ず、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

また、「配送中の事故などによる破損など」の場合は、なるべく開封直後の状態のお品物の写真をお取りいただき、メールに添付してご連絡いただくようお願い申し上げます。




◆お客様都合による返品の場合



「サイズ違い(指輪など)」、「イメージ違い」、「その他お客様都合」、「注文間違え」などの場合も

返品をお受けいたしますが、送料や代引手数料、決済利用料、返金の際の振込手数料などといった諸経費を差し引いた金額を返金いたします。

お品物着荷より2日以内にご連絡をいただき、お品物着荷より7日以内に当店に着荷するようにご手配ください。

大変お手数ではございますが、発払いにてお品物のご送付をご手配ください。

※期間を過ぎたご返品のご連絡はお受けいたしかねますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

※緩衝材などの同梱物も必ず一緒にご返送ください。




【以下のいずれか状態に当てはまるお品物については返品をお受け付けかねますので、ご注意ください。】


・対象外のお品物(新品・未使用品)

・一度でもご利用された痕跡のあるお品物(指輪などのサイズチェックは除く)

・お客様の責任下において汚れや傷などが生じたお品物

・お客様のご希望でサイズ直しや加工を行ったもの

・お届けした付属品などに欠品があったお品物









返品方法



1.当店にご連絡ください。

※振込用銀行口座をお聞きいたしますので、ご用意ください。



2.お品物発送のご手配をお願いいたします。(「当店責任による返品」の場合は着払い、「お客様都合による返品」の場合は発払い



3.お品物着荷後、当店による検品およびお品物着荷のご連絡をいたします。

※返金金額の確定額をお知らせいたします。



4.ご指定の口座へご返金いたします。(クレジットカード、Paypalの場合は諸経費のお振込を当店にて確認後、売上処理の取り消し



5.ご注文のキャンセルを当店にて実施いたします。(楽天市場からのご注文キャンセルメールが自動配信されますので、ご確認ください。)






返金方法



・決済方法により返金方法が異なりますので、該当の決済方法をご参照ください。

期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。


楽天バンク決済および銀行振込決済のお客様



◆当店責任よる返品の場合

・全額ご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



◆お客様都合による返品の場合

諸経費を差し引いた金額をご指定のご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。




代金引換決済のお客様



◆当店責任よる返品の場合

・全額ご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



◆お客様都合による返品の場合

諸経費を差し引いた金額をご指定のご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。




クレジットカード決済のお客様



◆当店責任よる返品の場合

・クレジットカードの売上処理の取り消しいたします。(ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

※クレジットカード締め日をまたいでいる場合は、一旦ご請求引き落とし後の次月調整となる場合がございますので予めご了承下さい。

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



◆お客様都合による返品の場合

諸経費を当店指定の銀行口座へお振込いただき、ご入金が当店にて確認でき次第、クレジットカードの売上処理を取消いたします。(ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

※クレジットカード締め日をまたいでいる場合は、一旦ご請求引き落とし後の次月調整となる場合がございますので予めご了承下さい。

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



■諸経費の振込口座



金融機関名 ラクテンギンコウ

支店名 ダイイチエイギョウシテン

口座種別 普通預金

口座番号 7213414

口座名義 カ)サイトウシチテン




Paypal決済のお客様



◆当店責任よる返品の場合

・Paypalによるご入金処理のキャンセルをいたします。(ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

Paypalにご登録いただいているメールアドレス宛に「株式会社齋藤質店様からの返金のご連絡」という名前のメールが配送されることをご確認ください。

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



◆お客様都合による返品の場合

諸経費を当店指定の銀行口座へお振込いただき、ご入金が当店にて確認でき次第、クレジットカードの売上処理を取消いたします。(ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

Paypalにご登録いただいているメールアドレス宛に「株式会社齋藤質店様からの返金のご連絡」という名前のメールが配送されることをご確認ください。

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



■諸経費の振込口座



金融機関名 ラクテンギンコウ

支店名 ダイイチエイギョウシテン

口座種別 普通預金

口座番号 7213414

口座名義 カ)サイトウシチテン




楽天Edy決済のお客様



◆当店責任よる返品の場合

・全額ご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



◆お客様都合による返品の場合

諸経費を差し引いた金額をご指定のご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。


auかんたん決済のお客様



◆当店責任よる返品の場合

・全額ご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。



◆お客様都合による返品の場合

諸経費を差し引いた金額をご指定のご指定の銀行口座へ返金いたします。(ポイントご利用分は除く、ご利用のポイントはご注文のキャンセル処理をすることでお客様へ返還されます。)

・期間限定ポイントについては返還されない場合がございますので、ご了承ください。





時計についての返品・交換について




時計の場合は通常商品の返品・交換の注意事項以外に以下の注意事項がございます。

通常商品の返品・交換の注意事項と異なる部分については以下注意事項に従うものさせていただきます。









***** 初期不良による返品対象(当店責任による返品対象) *****

 ●オートマ(自動巻き)・手巻き時計についての特記事項


・梱包の不備や配送による破損している場合。



 ●クォーツ時計の場合


・商品到着時に針が停止してしまっている状態かつ電池交換を行っても動作しない場合。

・電池交換費用も含めて返金いたしますので、領収書もご送付いただくようお願いいたします。



 ●その他(ソーラー電池時計など)の時計の場合


・商品到着時に針が停止してしまっている状態かつ十分に充電(直射日光で8時間程度)を行っても動作しない場合。






●交換について


・当店の商品は中古品の一品モノとなりますので、商品の交換はできません。






●保証について


***** 保証規定 *****

・お買い上げ後3カ月の保証となっております。

・保証期間が過ぎた商品については有料でも修理・調整はお受けいたしませんので、予めご了承ください。

・修理の際、部品など一部代替品をご使用させて頂くこともあります。その場合はご連絡申し上げますが、予めご了承ください。

・中古品は一部代替品を使用している場合もありますので、ご了承ください。

・部品交換や修理において、商品によっては海外調達あるいは海外修理になる場合があります。その場合には3カ月以上を要する場合がありますので、予めご了承ください。

・商品発送中に故障原因(落下等)となる衝撃を受ける可能性ががあります。商品が届きましたらすぐに時間等を合わせて通常の生活条件でお試しください。

その結果、内部の修理や調整などが必要と思われる場合は補償の対象とさせていただきます。(ただし3カ月以内に限ります。)

・保証期間中の修理や調整のための商品配送料金は当店負担とさせていただきます。




 ●オートマ(自動巻き)・手巻き時計についての特記事項


・保証期間内で正常な使用状態で時計が止まったり、お買い上げ後3カ月以内で、遅れや進みなどの調整が必要とされる自然故障を生じた場合には無料で修理または調整いたします。

尚、当店契約時計店にて修理対応を行いますので部品など一部代替品をご使用させて頂くこともあります。

その場合はご連絡申し上げますが、予めご了承ください。

日差(平置きで)±30秒程度の商品に関してはオーバーホールは行っておりませんので、その範囲での返品・調整は承っておりません。あらかじめご了承ください。

尚、当店では機械で計測しており、使用環境等により変わる事が御座いますのであくまでも参考値としてお考え下さい。



 ●クォーツ時計についての特記事項


・クォーツの場合は針が動いている状態を確認して販売しております。

・中古買取品の為電池交換歴は当店では分かりかねます。あくまでもモニター電池としてお考え下さい。

尚、発送までに止まった場合は当店にて交換させて頂きます。



 ●その他(ソーラー電池時計など)の時計


・特になし




***** 保証とならないケース *****

・誤った使用や過失による故障や損傷(非生活防水時計や防水時計のリューズ閉め忘れなどが原因の水入り、落下、磁気の影響による故障等)

・衝撃による故障と時計技師が判断した場合

・歯車の磨り減りによるカレンダー故障

・ゼンマイ切れ

・磁気帯びによる故障

・お買い上げ後3カ月以降の日差調整(日差±30秒程度以内の商品は対象外です。)

・外装部品(ブレス、バンド、リューズ等)の修理

・経年で生じる外観上の変化(ケース、ブレス、バンド、文字盤、リューズに生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等)

・品質および機能上影響がないと当店が判断した場合

・他の方へ転売された場合

・当店以外で修理またはオーバーホールを行った場合

・保証期間が過ぎた商品







返品先



電話番号:03-3855-0404

メールアドレス:7saito@shop.rakuten.co.jp

返送先住所:東京都足立区伊興3-8-15

担当者  :株式会社斎藤質店 齋藤茂尚

※毎月7日,17日,22日,27日と毎週木曜日は定休日とさせていただきます。

※1/1~1/3までお休みとさせていただきます。






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