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2018/07/13 15:22

この度はお名前シールをお買い上げいただき、ありがとうございます。

弊社で行ったラッピングがご希望に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。

今回いただいたご注文では、封筒を開封された時にお名前シールの頭部分が見えるよう、
シールの下3分の1程のサイズで、包装紙をお巻きしておりました。

恐らく、封筒から商品をお出しいただく際に、包装紙のみ封筒に引っかかってしまい
商品と分離してしまったものと推測されます。

ファイルに跡が残ってしまう可能性があることなどから、包装紙と商品をテープ等で固定しておらず、
不安定な状態であったものと思われます。

新たにラッピングの手間が発生したとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、社内でラッピング方法について改めて検討をさせていただきます。
このようなご指摘をいただき、まことにありがとうございました。

また何かお気づきの点がございましたら、ご連絡をいただけましたら幸いでございます。

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

今後ともお名前シール工場を何卒宜しくお願い申し上げます。


お名前シール工場

購入者さん

評価 3.00
投稿日:2018年07月09日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:4
スタッフの応対:2
梱包:1
配送:4
贈り物として注文し、簡単な包装をとお願いしたのですが、シールに全く合わないサイズのヨレヨレの包装紙で作った小さな封筒が一枚入っていただけでした。気持ちはありがたいのですが何を以ってこのサイズの封筒を作ったのでしょうか?差し上げるには不十分だったので包装紙を購入しました。

最終更新:2018/07/13 15:23

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