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2018/06/14 12:06

この度はお名前シール工場をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

後払いのご請求書未着の件で、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

弊社ではNP後払いを代行会社に委託しておりまして、
頂戴しました請求書送付先ご住所に不備がありました場合、
本来は代行会社より弊社にご報告をいただいた上で、弊社からお客様へ直接お電話・メールにてご連絡をさせていただいております。

しかし、今回そちらの代行会社のシステムエラーにより、弊社までご住所不備のご報告がないまま、
請求書が発行をされてしまっていたようでした。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

また、請求書発行後も代行会社からメールのみでのご連絡となっていたようで、
ご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

またご請求金額の件ですが、

ホームページ・受注メールにも記載しております通り、
NP後払いは205円の手数料を頂戴しておりますため、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

また、クレジットカード決済ですと手数料を頂戴しておりませんので、
今後ご利用いただく機会がございましたら、そちらもご検討いただけましたら幸いでございます。

先程お電話でもご連絡させていただいておりますが、
また、万が一何かございましたら下記までご一報ください。

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

今後このようなミスがないよう、請求書発行会社への指示、システムの改善を含めましてスタッフ一同、細心の注意を払う所存でございます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、また今後とも弊社をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。

お名前シール工場

ケバブ1129さん

50代/女性
評価 1.17
投稿日:2018年06月13日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:2
後払い請求で購入したのを忘れていて後からSMSのメールで住所の番地が不明の為返送されてしまったと聞きました。電話1本もして来ない会社しかも購入した金額よりも高く請求してきたのは困った会社ですね。私は999円で購入しましたが? 電話番号がわかるのに連絡もしてくれない冷たい会社ではリピートができないですね

最終更新:2018/06/14 12:35

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