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2018/06/08 11:06

この度は2点セットBをお買い上げいただきありがとうございます。

アイロンシール(ラバータイプ)の印刷がずれてしまっており、配送時に折り曲げ投函されていたとのこと、
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

商品を1点1点スタッフの目で確認し、発送準備をさせていただいておりますが、
検品の際に漏れてしまったようです。誠に申し訳ございません。

今回は代品をご用意させていただきました。

前回はヤマト運輸様でポスト投函の便で発送をさせていただきましたが
今回は佐川急便様の手渡しの便で再送を致しました。

今後このようなミスがないよう、ヤマト運輸様への指示、
システムの改善を含めましてスタッフ一同、細心の注意を払う所存でございます。

万が一、今回も商品不良やお届け時に何かあった場合は
お手数をお掛け致しますが当店までご連絡をいただけましたら幸いでございます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
また今後とも弊社をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。


電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com



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購入者さん

評価 2.00
投稿日:2018年06月01日
発送は早かったと思われるのですが、印刷がズレて名前は判別できますが枠が一部消えてしまう状態でした。当方、大人用で急いでいましたのでそのまま使用することにしましたが、お子様だとかわいそうかなと思いました。1日遅くてもよいので、検品にお時間を取るよう希望します。こちらの会社とはまた別問題かと思いますが、封筒に大きく【折曲げ厳禁】と表示されているのに、玄関ポストへは緩く折曲げて入っていて、真っ直ぐに押しを施さねばなりませんでした。

最終更新:2018/06/08 11:07

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