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2018/07/27 10:07

このたびはお買い上げいただき、ありがとうございます。

レビューを拝見いたしました。

「シートがかたくて、はずれやすそう。
サイズは承知の上で買いましたが、やはり小さくてダメでした。
結局、ほかの商品を買い直しました。
もっと、レビューを読んでから買えばよかったです。」

とのことで、商品のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

サイズにつきましては、商品ページ内にも記載させていただいておりましたが、
今回のご意見を参考に今後、商品改善の際にはサイズ見直しの参考にさせていただきます。

また、シートがかたくて、はずれやすそうとのことですが、
説明書にも記載させていただいております通りの方法にて接着いただけましたら
しっかりと生地に張り付きますので、もし、他の衣類用品などへ
お名前つけの機会がございましたら、お使いいただけましたら幸いでございます。

(使用可能な布は、「綿100%」から「綿50%、ポリエステル50%」の
混紡率までの素材となっております。
化繊(ナイロン、ポリエステル50%以上)にはプリントできません。
「綿100%」でも、パイル地のタオルのような凹凸がある布は
すぐ剥がれてしまいますので、ご了承くださいませ。)


もし、その他ご不明な点等ございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

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ちふり8096さん

10代
評価 1.00
投稿日:2018年07月26日
シートがかたくて、はずれやすそう。サイズは承知の上で買いましたが、やはり小さくてダメでした。結局、ほかの商品を買い直しました。もっと、レビューを読んでから買えばよかったです。

最終更新:2018/07/27 10:07

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018/07/13 15:38

このたびは、アイロンシール(ラバータイプ)をお買い上げ頂きありがとうございます。

しっかりと貼り付けていただいても、すぐに剥がれてしまうとのこと
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

原因となる可能性をいくつかお伝えさせていただきます。

・洗濯をした際に、ぼろぼろと崩れるように剥がれるわけではなく
 「1枚の綺麗な状態」でぺろっと剥がれてしまう場合は、
 恐らくアイロンの温度が"低温すぎる"状態なのではないかと思います。

低温で、という記載はさせていただいているのですが、低温すぎる状態では
糊が溶けきらず。衣類にしっかり接着されていない可能性がございます。

一度、アイロンの温度を少しずつ上げてお試しいただけないでしょうか。

シールに布地が食い込み、布を引っ張ってもシールが
めくれてこなければしっかり貼り付いている状態です。

※逆に温度が高い、またはアイロンがけ時間が長い場合は、印刷が滲んでしまいます。
 試し布などで一度お試しいただきますよう、お願いいたします。
(テストに、剥がれてしまったアイロンシールをご利用いただいても結構です)

・お洗濯をする以前に剥がれてしまう、まったく貼りつかない場合ですと、商品のカット不良である場合がございます。
 通常、今の仕様のアイロンシール(ラバータイプ)をめくっていただくと、裏面はグレーです。
 裏面が白色で、ザラザラしている場合には、台紙も一緒に剥がれてしまっている可能性がございます。
 その際には、弊社で新しいものとお取替えをさせていただきます。

・貼り付け先の布が非対応である場合、剥がれやすくなります。
 使用可能な布は、「綿100%」から「綿50%、ポリエステル50%」の混紡率までの素材でございます。
 化繊(ナイロン、ポリエステル50%以上)にはプリントできません。
 「綿100%」でも、パイル地のタオルのような凹凸がある布は、すぐ剥がれてしまいますので、お避けください。


よろしければ、今一度貼り付け先の布の素材のご確認をいただき、少し温度を上げてお試しをいただけましたら幸いです。
お手数をおかけし申し訳ございません。

上記でも貼りつかない、または台紙が剥がれている、ということがございましたら、
恐れ入りますが、下記までご一報いただけますでしょうか。

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

何卒よろしくお願い申し上げます。

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購入者さん

評価 3.00
投稿日:2018年07月07日
アイロンでしっかりしたつもりが甘かったのかすぐ取れます…。。

最終更新:2018/07/13 15:38

2018/07/13 15:22

この度はお名前シールをお買い上げいただき、ありがとうございます。

弊社で行ったラッピングがご希望に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。

今回いただいたご注文では、封筒を開封された時にお名前シールの頭部分が見えるよう、
シールの下3分の1程のサイズで、包装紙をお巻きしておりました。

恐らく、封筒から商品をお出しいただく際に、包装紙のみ封筒に引っかかってしまい
商品と分離してしまったものと推測されます。

ファイルに跡が残ってしまう可能性があることなどから、包装紙と商品をテープ等で固定しておらず、
不安定な状態であったものと思われます。

新たにラッピングの手間が発生したとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、社内でラッピング方法について改めて検討をさせていただきます。
このようなご指摘をいただき、まことにありがとうございました。

また何かお気づきの点がございましたら、ご連絡をいただけましたら幸いでございます。

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

今後ともお名前シール工場を何卒宜しくお願い申し上げます。


お名前シール工場

購入者さん

評価 3.00
投稿日:2018年07月09日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:4
スタッフの応対:2
梱包:1
配送:4
贈り物として注文し、簡単な包装をとお願いしたのですが、シールに全く合わないサイズのヨレヨレの包装紙で作った小さな封筒が一枚入っていただけでした。気持ちはありがたいのですが何を以ってこのサイズの封筒を作ったのでしょうか?差し上げるには不十分だったので包装紙を購入しました。

最終更新:2018/07/13 15:23

2018/07/04 11:24

このたびはお買い上げをいただき、まことにありがとうございました。

レビューを確認させていただきました。

「数回の洗濯で剥がれてしまいます。
結局ペンで生地に直接名前書きました。苦笑」

とのことで、大変、お手数をおかけいたしました。

ホームページにてご案内させていただいておりますが
アイロンシール(ラバー) は貼ることができる素材が限定されておりまして
タオルなど表面がデコボコした素材の場合ですと、
張り付きが弱くなります。

【張れる素材一覧】
https://item.rakuten.co.jp/2zest/c/0000000313/

上記、張れる素材一覧を添付させていただきましたので
ご案内させていただきます。

なお、素材に問題がなく定着が弱い場合は、
アイロンの温度設定が、低い可能性がございます。

(お使いのアイロンによっては設定温度が低いものもございます。)

一度、設定いただいておりました温度よりも
高温にてお試しいただいてもよろしいでしょうか?

貼れる素材一覧の素材で、温度のご変更をいただいても、なお定着が悪い場合には
お手数ですが再度ご連絡をいただけましたら幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

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  • クレジットカード利用可

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年06月21日
数回の洗濯で剥がれてしまいます。結局ペンで生地に直接名前書きました。苦笑

最終更新:2018/07/04 11:24

2018/07/03 10:13

この度はお名前シール工場をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、先程はお忙しい中お電話にてご対応いただきありがとうございました。

今回折り曲げられて投函されたとのことでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

封筒には「折曲厳禁」と大きく数箇所に書いておりますが
配達員の方によっては折り曲げてポスト投函される場合がまれにございます。
当店でも折り曲げ防止策を改めて思案させていただきます。

今後このようなミスがないよう、配達業者様への指示、
システムの改善を含めましてスタッフ一同、細心の注意を払う所存でございます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
また今後とも弊社をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。


電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com


お名前シール工場

購入者さん

評価 4.33
投稿日:2018年07月02日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:3
配送:3
すぐに届きました!ありがとうございます。ただ、封筒の真ん中に大きく赤字で『折曲厳禁』と書いて下さっているのに思いっきり折り曲げられていました。宅配業者の方次第ですが、ダンボールのような簡単には折り曲がらないものを入れていただけるともうちょっと意識してもらえるのではないかと思います。

最終更新:2018/07/03 10:13

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