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2018-02-20 16:54

当店をご利用いただきありがとうございます。

>シールに折れがあって使えないものがあったので点検して発送していただけたらと思います。

とのことで、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
本日ご連絡差し上げたのですがお電話番号が違うようで繋がりませんでしたので
レビューにてご返信させていただきました。

ご対応をさせていただきたいと思いますのでお手数ですが下記までご連絡いただけますでしょうか。

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

ご連絡お待ちしております。
何卒、宜しくお願いいたします。

お名前シール工場

購入者さん

評価 3.83
投稿日:2018年02月16日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:4
スタッフの応対:4
梱包:3
配送:5
土日祝日を挟まなければ注文から到着まで早いです!シールに折れがあって使えないものがあったので点検して発送していただけたらと思います。

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2018-02-20 12:42

布用スプレー式定着剤をお買上げいただきありがとうございます。

スプレーが破損していたということで誠に申し訳ございません。
すぐに新しいものをお送りいたします。

今後このようなミスがないよう、細心の注意を払う所存でございます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
また今後とも弊 社をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。

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  • クレジットカード利用可

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年02月08日
使用する際にスプレー部分とボトル本体の接続部分が割れていることがわかりました。使用に際して問題なかったのですが、梱包の中を調べたものの、欠損部を発見できなかったので、輸送時の破損ではないようです。非常に残念でした。

2018-02-19 17:16

アイロンシール(ラバー)をお買い上げいただきありがとうございます。

商品到着が遅かったとのことでご迷惑おかけして申し訳ございません。

納期の件ですが、ホームページにも記載させて頂いている通り
最大2営業日の納期をいただいております。(※土日祝は営業日に含まれません。)
【通常便/送料無料】でのご注文でしたら商品作成後2~4営業日でポストの投函となります。

【お急ぎ便/送料600円】こちらですと優先的に作成し、0~1営業日で弊社発送、
発送後1~2日でお客様のポストへ投函予定となります。

【速達便/送料300円】ですと発送日は送料無料の通常便と2営業日で弊社発送、
速達メール便ですので発送後1~2日でお客様のポストへ投函予定となります。

納期ページはこちら

また確認のメールをしていただいていたとのことですが返信がなかったとのことで
こちらもご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
いただいたメールは全て返信しているのですが、もしかしたら迷惑メールとして削除されてしまった可能性がございます。

商品も張り付かないとのことで不良品の可能性がございますので弊社まで今一度ご連絡いただけないでしょうか?

電話にてお問い合わせ:06-6121-2970(平日10:00~16:00 土日祝は休みを頂いております)
メールにてお問い合わせ:info@2zest.com

何卒、宜しくお願いいたします。

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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年02月18日
メール便でしたので、到着まで時間はかかるとある程度覚悟してましたが、本当に忘れた頃届いた…ってくらい待ちました。商品が届く前に発送状況の確認をするとすでに発送済みとなっており、店舗に確認メールしましたが、返信はありませんでした。そして、アイロンを使って生地にネームつけようとしましたが、全くつきません‼生地を変えても、アイロンの熱を変えても張り付くことはなく、すごい無駄‼がっかり。布のボンドを買って仕方ないので貼ることにします。すごく高い名前印刷シート。もう2度と利用しないです。


2018-02-19 16:55

この度は弊社の2点セットBをご購入いただき誠にありがとうございました。

レビュー拝見させていただきました。

ご購入の際半額クーポンがシステムのエラーにより反映されず、
ご迷惑おかけいたしました。
ご注文の商品ですが期間中にご購入されていたことが確認とれましたので、
半額の金額のご請求とさせていただきました。
ご連絡が遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなミスがないよう、システムの改善を含めまして
スタッフ一同、細心の注意を払う所存でございます。

また今後とも弊社をご利用頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。


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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年01月10日
半額セール中に購入したのにも関わらず、なぜか半額が適用されないまま正規の値段で購入。ショップに問い合わせメールしたものの、連絡ないまま発送された。送りつけられた気分。お詫びのメールぐらい欲しかった。商品についてはそこそこ満足。

2018-02-19 16:46

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

>注文して数分後に店内全品20%offのクーポンが表示された。注文をキャンセルはできないし…。損した気分!!

とのことで不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のセールを企画する際、参考にさせて頂き改善するよう努めてまいります。

今後とも弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。


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  • クレジットカード利用可

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年02月10日
注文して数分後に店内全品20%offのクーポンが表示された。注文をキャンセルはできないし…。損した気分!!

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