【いいね!でフォロー】おススメ商品やお店の裏側をご紹介!   

お買い物部のプレゼントに移動します

2016-05-30 01:26

当店で注文内容を確認したところお客様は裏付き選択可能なズボンの裏付きではなく、裏地なし仕様をご注文されておられました。
従いまして、裏地付きを注文されたというのは誠に恐縮ですがお客様の注文間違いでございます。
当店の出荷間違いの場合は責任を持って商品を交換させていただきますが、お客様の間違いの場合、当店規約に従い商品交換を行うことはいたしかねますので、ご了承くださいませ。

ウール50%素材の高級学生服ズボン!より暖か裏地付きも選択可能 ややスリムでソフトな着心地を目指した本格派 裾上げ送料無料【日本製 学生服ズボン♪ウール50%】超黒級ソフト形態安定 ややスリム 冬/膝当て裏地付き選択可【THE ORIGINAL】全国標準型学生ズボン 丸洗いOK(国産/日被連/標準マーク/ストレッチ/メンズ/シュニア/ボーイズ/男子/制服/洗濯機/毛/黒) 6,479円 税込、送料込
  • クレジットカード利用可
  • 翌日配送可

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2015年11月07日
ひざ当て裏地付きのものを注文したにも関わらず、裏地なしのものが届きました。裾直しをしてしまっているので交換もできずとても残念です。これまでも息子の学生ズボンを別のショップで購入してきましたがこんなことは初めてです。料金が上乗せされていなかったのがせめてもの救いです。2度とこのショップで購入することはないでしょう。

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2016-05-27 19:37

学生服の専門店 ワークサポート

購入者さん

評価 1.17
投稿日:2016年05月27日
品揃え:2
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
まず送料を630円取って、届いたのは使い回しの様な汚い茶色い紙袋で梱包されていて驚きました。間違って購入したYシャツ3枚セットを別の3枚セットに交換したいと申し出ると「最近、開封を未開封と言い張るトラブルが頻発している、お客様に関しては大丈夫かと思いますが、、」という内容のメールが2回も届き、その上で「未開封は交換に応じる、開封した分は個別精算する」と言われ、未開封の2枚分の交換を依頼しました。しかし単品購入価格で3枚購入した金額を請求されました。店舗側の「個別精算は単品価格でだ、割引価格で販売したら単品価格で購入した人との公平性に欠ける」との言い分は理解出来ますが、交換を申し出た際、その説明は一切ありませんでした。HPにも何処にも記載がありません。その様な状況下で、個別精算と言われれば、3枚セット価格の1/3の金額と考える人もいると思うし、単品価格での販売なら、追加で注文もしないし、そもそも交換対応とは言えないのではないか?と申し入れました。すると「あなたの思い込みだ、12年間クレームは一度もない、勘違いしてるのはあなただけ。何故あなたにだけ贔屓すると考えるのか?間違って注文した自分が悪い。常識が無い」という様な内容のメールが届きました。店舗側の説明不足、HPにも記載が無い中で100%こちらに非がある問題なのでしょうか?メールの内容も客に対する物言いでは無いですし不当な扱いを受け非常に不愉快で二度と利用したくありません。


事実と異なる、当店を意図的に貶めようとしている内容がございますので、事実のみ記載いたします。

・当店は3枚セットに交換希望と伺っていたところ返送された商品が二点だったため、
「3枚セットではなく2点のみの返送で大丈夫ですか」という確認のメールを送信しております。
その上でブラウス2枚の交換希望をいただきました。

当店はシャツとブラウスを組み合わせた3枚セットは販売しておりませんから、

”この方の主張通り男子シャツ+ブラウス合計3枚をセット価格に値引きして販売しますと
普通にシャツとブラウスをご購入いただいております全てのお客様への不誠実となるだけでなく
楽天市場の禁止事項の特定のお客様への利益供与に該当します。”

従って当店規約に従い、誤って購入されたシャツ3枚セットのうち2点を返品して1枚の単品購入とし、
ブラウス2点を新規の追加購入として料金計算して再発送しましたところ

「これでは交換ではない」「どうして自分の購入がセット値引きの価格ではないのか」と
率直に申し上げて理不尽なクレームをつけてこられ、
最終的に事実と異なる内容を交えたレビュー投稿に及ばれたものです。

なお、ごく稀にこの方と同様のお問い合わせをいただきますが、
当店の立場と方針をお伝えしますと「そうですか、それは迷惑をかけてすみませんでしたね」とほぼすべての方にご納得いただいております。

なお、

・茶色の紙袋は当店が新品を仕入れて使用しております。使い回しということはあり得ません。
・交換に応じると当店がメールを送信したのは「一度だけ」です。二度と書くことで当店のメール管理がいい加減と印象づけようとしておられますが、事実ではございません。
他にも色々とございますが、割愛します。

当店としては店の雰囲気を良い状態に保つため、このお客様には今後のご利用をご遠慮いただいておりますので、
ご了承下さいませ。

2016-05-25 11:15

こんにちは!学生服の専門店 ワークサポートです。

当店の今週(5/18 - 5/24)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は学生服【ランキング5年連続No.1 超清涼夏ズボン】超軽量・超速乾 コンビニ受取可 はき心地爽快 丸洗いOK 全国標準型
他にも4位には学生服 開襟シャツ♪形態安定スクールシャツ3枚セット 半袖 ノンアイロン UVカット95% 日清紡ノンホルマリンで肌に優しい/学生服/yシ…
5位には学生服 ハイグレード スクールシャツ 半袖 形態安定ノンアイロン 日清紡素材【あす楽対応】(メンズファッション/カッターシャツ/ホワイ…などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
学生服の専門店 ワークサポートのトップへ!

王冠
学生服の専門店 ワークサポート週間ランキング

(5/18 - 5/24)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

2016-05-18 11:13

こんにちは!学生服の専門店 ワークサポートです。

当店の今週(5/11 - 5/17)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は学生服【ランキング5年連続No.1 学生服 超清涼夏ズボン】超軽量・超速乾 コンビニ受取可 履き心地爽快 丸洗いOK 全国標準型学生服ズボン
他にも5位には学生服 ハイグレード スクールシャツ 半袖 形態安定ノンアイロン 日清紡素材【あす楽対応】(メンズファッション/カッターシャツ/ホワイ…
9位には学生服 開襟シャツ♪形態安定スクールシャツ3枚セット 半袖 ノンアイロン UVカット95% 日清紡ノンホルマリンで肌に優しい/学生服/yシ…などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
学生服の専門店 ワークサポートのトップへ!

王冠
学生服の専門店 ワークサポート週間ランキング

(5/11 - 5/17)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

2016-05-11 11:15

こんにちは!学生服の専門店 ワークサポートです。

当店の今週(5/4 - 5/10)の人気商品ランキングを発表!

1位の商品は学生服【ランキング5年連続No.1 学生服 超清涼夏ズボン】超軽量・超速乾 コンビニ受取可 履き心地爽快 丸洗いOK 全国標準型学生服ズボン
他にも6位には学生服 ハイグレード スクールシャツ 半袖 形態安定ノンアイロン 日清紡素材【あす楽対応】(メンズファッション/カッターシャツ/ホワイ…
7位には【更にお得な3枚セット! 学生服 スクールシャツ】形態安定ハイグレードスタンダード(男子用/メンズ/ワイシャツ/長袖/カッターシャツ/…などもランクインしております♪

店内にもオススメ商品がたくさん揃っているので
気になる方は是非チェックしてください!
学生服の専門店 ワークサポートのトップへ!

王冠
学生服の専門店 ワークサポート週間ランキング

(5/4 - 5/10)

※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
※ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

ページ上部へ

つぶやき

カレンダー

2016年5月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

今月

過去の日記

2016年
2015年
2014年

ケータイで見る

URLをケータイに送信