こてんぐの部屋

Re:問い合わせ　味　臭い

2009/12/17 09:14:05 e-缶詰屋こてんぐ店長　長江 さん

> 本日始めて購入　カレーうどん
>
> いきなりの　鼻を突く激しい臭い　とてもカレー味とは思えない
> 臭いです。　　アルミ缶？　薬？　表示に味も・・・・　とありますが
> 　どくとくなのか　とても　のどを通す気には　なれません。
>
> 異常品なのか　わかりませんが？　バーコードは　 4 975242 445307です。
> 見てくれは　カレーうどんですが、台所中　臭いで　食べるのは
> やめました。　　　　製造lot 調査を　お願いします。
>
> 写真は　撮りましたが　送れないようなので。　よろしく調査ください。
>



安齋 岳 様


平素は「こてんぐ印」カレーうどん缶詰をご愛顧頂きありがとうございます。

この度は、お買い上げ頂いたカレーうどん缶詰に、激しい異臭が発生していた
旨のご連絡を頂き誠に恐縮に存じます。まずもって、ご心配と大変ご不快な思い
をさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

原因の調査をさせて頂きたく存じますので、大変お手数おかけ致しますが製品に
関する情報を少々お聞かせ頂きたく存じます。

・お買い上げ頂きました場所あいるいは
　　店舗名（スーパー、自動販売機など）、住所
・お買い上げ時の商品の状態
　　加温（温められていた）、常温（温められていなかった）
・製品の賞味期限及びロット番号
　　缶の底の部分に印字されております。
　　<例>2010.11.5 D
TGC2
・ご購入され時の製品の状態（開缶前に缶が膨れていた。穴が空いていた等）
・中身と缶の保存をお願い致します。
　　異臭がしているのですでに廃棄されていらっしゃいましたら結構です。


製造ロットの特定につながる情報をご連絡頂けますと製造記録の確認や、
同日製造品の保存サンプルの開缶検査などを実施した上で、何らかの原因特定が
できる可能性がございます。

ご迷惑をお掛けした上、大変恐縮なのですが、上記のような製造情報をお持ち
でないかどうか、下記メールアドレス宛にご連絡を頂きたく存じます。

info@tgc-tengu.com


その際にお撮り頂きました写真を添付して頂ければ幸いに存じます。
取り急ぎ、お詫びかたがた不良の原因特定の為の情報提供をお願い申し
上げました。

問い合わせ　味　臭い

2009/12/16 21:36:39 安齋　岳 さん

本日始めて購入　カレーうどん

いきなりの　鼻を突く激しい臭い　とてもカレー味とは思えない
臭いです。　　アルミ缶？　薬？　表示に味も・・・・　とありますが
　どくとくなのか　とても　のどを通す気には　なれません。

異常品なのか　わかりませんが？　バーコードは　 4 975242 445307です。
見てくれは　カレーうどんですが、台所中　臭いで　食べるのは
やめました。　　　　製造lot 調査を　お願いします。

写真は　撮りましたが　送れないようなので。　よろしく調査ください。

Re:自販機用デザート

2009/07/14 11:41:21 スタッフ 鈴木 さん

> マンゴープリンやフルーツＭＩＸ、桃缶などが気軽に自販機で買えるといいと思って商
材
> を探しています。スプーン付のパッカンでそんな自販機対応のデザート缶はできません
か
> ね。冷え冷えのデザートがコンビニにいかなくても手軽に自販機で買えるものを。学生
に
> はキットカット（チョコレート）も好評ですし。
>


スタッフの鈴木です。
ご返信がおそくなり申し訳ございません。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後の製品開発の参考とさせていただきます。

今後とも弊社製品をご愛顧下さいますよう
よろしくお願い申し上げます。

自販機用デザート

2009/07/07 20:18:46 ジャンキー さん

マンゴープリンやフルーツＭＩＸ、桃缶などが気軽に自販機で買えるといいと思って商材
を探しています。スプーン付のパッカンでそんな自販機対応のデザート缶はできませんか
ね。冷え冷えのデザートがコンビニにいかなくても手軽に自販機で買えるものを。学生に
はキットカット（チョコレート）も好評ですし。

ありがとうございました。

2008/11/14 17:40:36 でぶっちょ さん

> > 缶詰専門の屋台をやりたいと思っています。
> > 卸部門はありませんか。
> > お教え下さい。
> >
>
> 店長の塩川です。お問い合わせありがとうございます。
>
> お問い合わせの卸部門の件ですが、全国に７箇所ある弊社の
> 営業所で対応させて頂きたく存じます。
>
> つきましては店舗責任者宛（info@tgc-tengu.com）で構いま
> せんので、ご連絡先（お名前、住所、電話番号）をまずご連
> 絡頂けないでしょうか？
>
> また、法人の場合は、会社名、店舗名等も合わせてお知らせ
> 頂けると大変助かります。
>
> ご連絡先をお知らせ頂けましたら、最寄りの営業所に連絡を
> 取り、商品供給についての商談、および相談をさせて頂ける
> かと存じます。
> （直接の取引は行っていないため、問屋経由となります）
>
> お手数をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。
>


　　店長：塩川様

　　返信、ありがとうございました。
　　早速にも連絡を取ってみます。
　　

Re:お教え下さい。

2008/11/14 17:26:04 店長 塩川 さん

> 缶詰専門の屋台をやりたいと思っています。
> 卸部門はありませんか。
> お教え下さい。
>

店長の塩川です。お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせの卸部門の件ですが、全国に７箇所ある弊社の
営業所で対応させて頂きたく存じます。

つきましては店舗責任者宛（info@tgc-tengu.com）で構いま
せんので、ご連絡先（お名前、住所、電話番号）をまずご連
絡頂けないでしょうか？

また、法人の場合は、会社名、店舗名等も合わせてお知らせ
頂けると大変助かります。

ご連絡先をお知らせ頂けましたら、最寄りの営業所に連絡を
取り、商品供給についての商談、および相談をさせて頂ける
かと存じます。
（直接の取引は行っていないため、問屋経由となります）

お手数をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。

お教え下さい。

2008/11/13 22:52:27 でぶっちょ さん

缶詰専門の屋台をやりたいと思っています。
卸部門はありませんか。
お教え下さい。

Re:HPについて

2008/11/10 09:49:18 スタッフ 鈴木 さん

> おでん缶を購入しようとしたのですが商品一覧が表示されません。
> 左側のメニュー欄のリンクも繋がっていないようですし、現在
> こちらのHPは使われていないのでしょうか？
>


スタッフの鈴木です。書き込みありがとうございます。

ホームページに不具合がありご心配をお掛けして申し訳ございません。

「商品一覧」のページについては、コンピューターの不具合により現在表示
ができない状態になっております。

「左側のメニュー欄」については一番下の段（レシピ集）の表示が半分で切
れている事をおっしゃっているかと思います。こちらについては、半分に切
れているこてんぐの画面上にカーソルを合わせてクリックしていただくとレ
シピ集のページに移動するようになっております。また、レシピ集が最下段
となりますので、全ての商品についてご覧いただけます。

修正作業中ではございますが、なかなか上手く作動せずご迷惑をお掛けして
おります。画面が見づらく申し訳ございませんが、今後とも当店をご利用い
ただけますようお願い申し上げます。

HPについて

2008/11/09 01:55:20 ごろしゃん さん

おでん缶を購入しようとしたのですが商品一覧が表示されません。
左側のメニュー欄のリンクも繋がっていないようですし、現在
こちらのHPは使われていないのでしょうか？

Re[1]:丸ごと「紫いもプリン」

2008/02/13 14:47:48 スタッフ 鈴木 さん

> > 丸ごと「紫いもプリン」の紫いもの原産国はどこですか？日本なら、どの県でしょう
か
> ？
> >
>
>
> スタッフの鈴木です。
> 回答がおくれまして申し訳ございません。
>
> 紫いもプリンの主原料であります紫いもペーストは、原材料
> 原産地は日本国産であることは確認しております。
>
> 現在、弊社品質管理室より何県産かを問い合わせしておりま
> す。
>
> 詳細わかり次第、再度ご報告させていただきます。
>

スタッフの鈴木です。
紫いもペーストの原材料原産地の確認がとれましたのでご報
告いたします。

弊社では、大分県産と宮崎県産の紫いもを原材料とするペー
ストを使用し丸ごと紫いもプリンを製造しております。

手短ではございますが、以上ご報告とさせていただきます。

この度はお問い合わせをありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

Re:丸ごと「紫いもプリン」

2008/02/12 20:21:16 スタッフ 鈴木 さん

> 丸ごと「紫いもプリン」の紫いもの原産国はどこですか？日本なら、どの県でしょうか
？
>


スタッフの鈴木です。
回答がおくれまして申し訳ございません。

紫いもプリンの主原料であります紫いもペーストは、原材料
原産地は日本国産であることは確認しております。

現在、弊社品質管理室より何県産かを問い合わせしておりま
す。

詳細わかり次第、再度ご報告させていただきます。

Re:原産国が不安です。

2008/02/12 20:17:14 スタッフ 鈴木 さん

> どこにも原産国の表示がないのですね。
> 買いたいのですが不安です。
>


スタッフの鈴木です。
回答がおくれまして申し訳ございません。

国内製造の缶詰は現在の食品関連法規により原料原産地の
表示を行っておりません。

ご不安をお持ちの商品がございましたら商品名をお問い合
わせください。
原料原産地をご連絡させていただきます。

輸入品については原産国表示がございますのでラベルをご
覧ください。

丸ごと「紫いもプリン」

2008/02/11 10:37:26 かんさん さん

丸ごと「紫いもプリン」の紫いもの原産国はどこですか？日本なら、どの県でしょうか？

原産国が不安です。

2008/02/09 15:01:34 わんたん さん

どこにも原産国の表示がないのですね。
買いたいのですが不安です。

Re:すでに過去にもあったかもしれませんが、

2008/01/16 14:20:16 スタッフ 鈴木 さん

> こんにゃく麺のシーリーズとパスタ系の缶のカロリーを教えてください。
> 色々買ってみたいので全部のカロリーの表のようなものがあれば嬉しいです。
> よろしくお願いいたします。
>


スタッフの鈴木です。
That's麺CANシリーズに関するお問い合わせを頂きありがと
うございます。

早速ですが、ご回答申し上げます。

１缶あたりのカロリーは

中華そば缶　　61.6kcal

カレーうどん缶　109.2kcal

冷やし麺缶　　64.4kcal

スープ＆パスタ缶　

　　ホワイトクリーム　　145.8kcal

　　ボンゴレ・ビアンコ　　35.1kcal

　　完熟トマト　　67.5kcal


となっております。

※汁を含めて１缶全部を食べた時のカロリーです。

当店自慢の新製品を是非お試しくださいませ。

またのご来店をお待ちしております。