■　注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から２営業日以内にメールで
ご連絡させていただいております。（楽天市場の自動配信メールではなく、
『info@shokki-pro.com』のメールアドレスからお送りしております）

・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールアドレスの間違い
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定
・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
注文後２日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、下記までご連絡ください

【連絡先】
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株式会社アールワン・プロフェッショナル
店舗名「業務用食器の食器プロ」
電話:03-5411-8367
メール：info@shokki-pro.com
営業時間：平日10:00〜18:00（土日祝定休）
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　【トラブル別の対処方法】
・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか『shokki-pro.com』のドメイン解除をお願いします

・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます

・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください

・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます
設定をご確認ください