ワンズポジションスタッフブログ

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2月に入り、すっかり受験シーズンな感じがします。
私も○○年前には可愛らしい中学生として、高校受験を
その3年後くらいには大学受験をしたんです。。
はるか昔のこと、、いや最近です！！(笑)

受験生と言えば、缶コーヒー、しかもブラックをがぶ飲みして、
眠い目をこすって勉強をしたことを思い出します。
でもやり過ぎると朝方に前の晩のコーヒーが残っている感じが
しちゃったりして。。

そんな思いでから○○年。今はいい思い出になりました。
受験生のみなさんは今が一番つらい時かもしれませんが、
悔いの無いように頑張って頂きたいですね！

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今年もバレンタインシーズンがやってきます。
ワンズポジションはチョコレートやいかにもバレンタイン！
という商材は扱っていないのですが、意外に人気が
あるのが「特定保健用食品」いわゆるとくほです。

お世話になったお得意先の偉い方（お父さん世代の方）に
「いつまでも健康でいらしてください」
という意味を込めて贈られる方がいらっしゃいます。
もちろん、自分の父親（義理の父親も含めて）に贈られる方も
たくさんいらっしゃいます。

私たち店舗は、お客様に教わることが多いのですが、
こういった利用方法もまたお客様から教わったことのひとつです。

参考までに書かせて頂きますが、ワンズポジションの取り扱い
商品は基本的に非常に重たいものが多いので、ラッピングは
承っておりません。が、簡単に包装紙を上掛けし、シールを
お付けするサービスはさせて頂いております。
宜しければご希望の旨お申し付け下さい。



でも美味しいチョコも捨て難いですよね。。

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以前にも書かせて頂いたことが有りますが、
ワンズポジションではお品代、送料を別々に頂いています。

理由はただ一つ。お客様により「安く」お買い物をして
頂くためです。

ワンズポジションの取り扱う商品の殆どすべてが、
「大きい」か「重たい」のどちらかに当てはまります。
そのためお届けのための「配送料」が必ず有る程度は
かかってしまうのです。

そこで考えたのが
「どうせ送料がかかるなら、同じ送料でいっぱい
お買いものできるような料金体系にしよう」
ということです。

というわけで、ワンズポジションでは商品毎にマークをつけ、
3箱まで同梱できるもの、2箱までのもの、のように商品を
わけてご案内をしています。

サイズの小さいものなら3箱まで同梱しています。
指定数量まではまとめてお買いものして頂ければ
「カシコイお買いもの」になります！！
是非カシコクお買いものをお楽しみください。

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ワンズポジションでは殆どの商品が「同梱」できるようになっています。

缶コーヒーとペットボトルのお水
野菜ジュースとお茶
カップスープとレトルトご飯　
etc

基本的には2箱で1梱包にさせて頂いて発送をしているのですが、
同じマークの付いている商品を組み合わせると3箱まで1梱包に
させて頂いています。

残念ながら、この方法がお客様にとって分かりにくい場合が
あり、マークのついていない商品を3箱ご注文頂くケースも
よくあるのです。

もちろんこのままでお買いもの頂くのがベターな場合も
あるのですが、お客様とお電話でお話する機会が有る時などは、

「おひと箱減らして頂くか、もう1箱ご追加頂いた方が送料が
お得になりますよ」

そんなご案内を差し上げるようにしています。

店舗側から「減らして頂いた方が」というのもおかしな話に
聞こえるかもしれませんが、その方がお客様にとってお得に
なるのであれば、それをオススメするのが私たちの方針です。

売上アップより顧客満足度アップ。
ワンズポジションの目指すものはあくまで「ご満足頂くこと」
であるべきだと考えています。

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今日は色んなメーカーさんと商談がありました。
未だメーカーさんのニュースリリースがされていないので
詳細を明かせないのが申し訳ないのですが、
たくさんの商品を試飲しました！

基本的には「リニューアル」というものが多いのですが、
ちょっとずつ商品に付加価値を増やしていく開発者の方の
努力には頭が下がる思いです。

既にファンになって頂いているお客様の期待は裏切らず、
未だファンになって頂けていないお客様のことも新たに
発掘しなくてはならない。大変なことです。

これは私たち販売店にも同じことが言えると思います。
今ワンズポジションというお店をご愛顧頂いているお客様の
期待を裏切らず、少しずつ、より使いやすく、便利で安心して
お買い物できるお店に変わっていくということ。

メーカーさんも私たち販売店も、お客様に喜んで頂くために
何をしていくか、必死に考えるのは一緒なんでしょうね。