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2012-05-14 08:34

2012-04-27 08:58

メール便2個口 (配送について)

下記のようなご意見をいただきました。

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1パックずつの梱包で、日にちが開いて届きました。
出来ることなら、同時に到着して欲しかったです。


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これは50個+10個を二つご購入いただいたケースです。

50個+10個はかなり厚めの商品なので、
2cmが限度のメール便にはひとつしか入らないために、
2便に分けて出荷をしております。


当店が配送を依頼しているクロネコヤマトのメール便は、
店を同じ日時に出荷したとしても、
時間差で届いてしまう場合があります。

これはヤマトのメール便の特性のようで、

改善を依頼していますが、いいお返事はいただけておりません。

郵便受けに投函される仕組みであるため、
お待ちいただかなくてもいいので便利です。

どうしても早めに欲しい場合は、
別途費用がかかりますが、
宅配便にて配送いたしますので、
遠慮なくお申し出くださいませ。

2012-04-27 08:27

ひろってくれる?? (その他)

春休みのキッズルームです。

ダンボールに入ってDVDを見ている

子猫のような二人ぐみ。

ひろってくれる??


IMG_0282.jpg

2012-04-24 09:44

パンダよっ! (その他)

うえのにいったの!

パンダを見たのよう。

でも、モルモットのほうがかわいかったわ。

ちっちゃいのが好きなんだから。

IMG_0348.jpg

2012-04-24 08:44

エッセンシャルオイルのボトル (精油について)

なごみ社長です。

エッセンシャルオイルのお試しセットについて、
このようなご感想をいただきました。

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他店購入の同じ大きさの瓶に入っている2mlの物と並べて比較すると
同じ量しか入っていません。

オイルの量もまちまちでしたのできちんとした量を入れてもらいたいです

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当店では、全ての商品について、
1本1本計量スポイトを使って正確に計量をし、
丁寧に瓶詰めを行っております。

分量はたいへん重要な要素であるため、
正しいものを送れるように、
スタッフ一同、正確に正確に
計って詰め作業をしております。


まちまちに感じられる最大の要因は、
少量のガラス瓶という特性にあります。

ガラス瓶は、鋳型の中に溶けた細めのガラスを入れて、
空気を入れて内部を膨らませて形作りますので、
容量は同一ではありません。

ジュースやビールの瓶などは100ml以上入っていますので、
そんなには見た目は変わりませんが、
少ない容量の瓶では、液体の入っている水位が
変わってみえることがよくあります。

まったく同じ容量の液体が入ったとしても、
容量が違って見えるのはそのためです。

suii.jpg


表示よりも多くいれることはありますが、
少なく入れるようなことは決してありませんので、
ご安心いただければと思います。

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