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Re:パロマ 防熱版Bの納期について

2016/04/30 10:32:00 タウンガスさん

村上 浩一 様

こんにちは、タウンガスの森田と申します。
お問い合わせを頂きましてありがとうございます。

大変恐れ入りますが、4月29日から5月5日までメーカー休業のため、
メーカー在庫状況の確認ができません。

メーカー在庫がある場合は、通常ですと発注から2~3営業日(土日祝日を除く)で当店に入荷致します。
当店に入荷してからの発送となりますので、約1週間程見て頂ければと思います。
※5月6日以降の発注扱いとなります。

メーカー在庫切れの場合は、生産次第の入荷となりますので、納期に日数が掛かります。

5月6日以降となりますが、メーカー在庫状況の確認をご希望の場合は、
お手数をお掛け致しますが、メールにてご依頼下さいますようお願い致します。

rakuten@e-masudaya.com

お急ぎのところ、的確なご回答ができず申し訳ございません。
ご不明な点や疑問点がありましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせ下さい。

>パロマの防熱版Bが至急必要なのですが、「メーカー取り寄せ」となっています。
>具体的には、発送までどれくらいの時間がかかるのでしょうか?
>教えていただけますとありがたいです。
>よろしくお願いします。

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パロマ 防熱版Bの納期について

2016/04/28 21:01:46 村上 浩一さん

パロマの防熱版Bが至急必要なのですが、「メーカー取り寄せ」となっています。
具体的には、発送までどれくらいの時間がかかるのでしょうか?
教えていただけますとありがたいです。
よろしくお願いします。

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Re:石油ふろ釜

2015/03/18 16:42:19 タウンガスさん

金子 利江 様

こんにちは、タウンガスの森田です。

ご注文商品は無事到着、設置工事にも問題ないとの事で安心致しました。
ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます♪

また、石油風呂釜は、消費生活用製品安全法(消安法)で指定された製品(特定保守製品)です。
この製品の所有者様には、法律上以下のことが求められております。

●所有者票登録
お客様ご自身にて、商品に同梱されている“所有者票”を投かん頂くか、
メーカーホームページよりご登録をお願い致します。
●法定点検( 有償 )
点検時期が近づいた頃に、メーカーから点検通知が郵送されますので、
ご案内に沿ってお申込み頂き、点検をお受け下さいますようお願い致します。

特定保守製品制度についてのご案内を商品に同梱させて頂いておりますので、
ご確認下さいますよう宜しくお願い致します。

この度はタウンガスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
ご不明な点等ございましたら、直接メールにてどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
rakuten@e-masudaya.com

>先日、受け取りました。取り付けも完了しました。今の所、問題ありません。配送も早急で有難うございました。
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石油ふろ釜

2015/03/14 11:27:45 金子 利江さん

先日、受け取りました。取り付けも完了しました。今の所、問題ありません。配送も早急で有難うございました。

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Re:ガス炊飯器に関して

2014/07/23 09:57:59 タウンガスさん

ナカツジ 様

こんにちは、タウンガスの森田です。
お問い合わせを頂きましてありがとうございます。

大変恐れ入りますが、パロマのPR-15MTS用の内釜はお取り寄せができません。
メーカーでの部品保有(供給)期限を過ぎており、現在は製造されていないためです。

お役に立てず大変申し訳ございません。
ご不明な点や疑問点がありましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

>10年以上も前のパロマガス炊飯器なんですが、内釜のテフロンが剥がれてしまったため内釜を探しています。
>炊飯器の側面にPR-15MTS(2)と記載されていますがネットで探してもこの番号が検索できません。
>こちらでお取り扱いはないでしょうか?
-----

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ガス炊飯器に関して

2014/07/23 07:15:54 ナカツジさん

10年以上も前のパロマガス炊飯器なんですが、内釜のテフロンが剥がれてしまったため内釜を探しています。
炊飯器の側面にPR-15MTS(2)と記載されていますがネットで探してもこの番号が検索できません。
こちらでお取り扱いはないでしょうか?

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Re:見積り依頼

2013/11/29 09:15:55 タウンガスさん

たさき 様

こんにちは、タウンガスの森田です。
お問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます♪
早速ですが、施工についてご案内致します。

●ビルトインコンロの場合
ハーマン製品の場合は、全国設置工事を承っております。
リンナイ製品またはパロマ製品の場合は、関東地区のみ設置工事を承っております。

ビルトインコンロの施工お見積りは、画像での判断となります。
既存のコンロや設置環境を撮影して頂き、メールで画像を送付頂いております。
詳しくはこちらをご参照頂ければと思います。
http://item.rakuten.co.jp/masudaya/c/0000000180/

●ガス給湯機の場合
石油給湯器からガス給湯機に変更ご希望の場合は、ガス工事が必要になります。
メーカー施工ではガス工事がお受けできないため、お見積り(施工依頼)を承る事が出来ません。

お役に立てず大変申し訳ございませんが、
お客様ご自身でお取引のあるガス事業者様等にご相談頂ければと思います。

なお、例外と致しまして、施工場所が栃木県の場合は、
現地調査をさせて頂きまして、お見積りを承れる場合がございます。
詳しくはこちらをご参照頂ければと思います。
http://item.rakuten.co.jp/masudaya/c/0000000996/

ビルトインコンロおよびガス給湯機のお見積りは、無料でございます。
お見積りキャンセルの場合も、費用は発生致しませんのでご安心下さい♪

お見積りをご希望の場合は、個人情報などもご連絡頂きます関係上、
掲示板ではなく、直接メールにてお問い合わせ頂ければと思います。
rakuten@e-masudaya.com

ご不明な点や疑問点がありましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

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見積り依頼

2013/11/28 10:47:44 たさきさん

見積り依頼はお金かかりますか?

見積りをして、キャンセルをするとどうなるのでしょうか?

ビルトインコンロ、給湯器の交換を考えています。

給湯器は石油給湯器からガスボイラーにかえたいです

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Re:風呂がまについて

2013/11/09 11:43:46 タウンガスさん

Y.D 様

はじめまして。
タウンガス店長の益子と言います。
この度は当社タウンガス楽天市場店にお問い合わせを頂きありがとうございます。

早速ですが、お問い合わせ頂きましたTP-A31BSの後継機種がGF-A550SCになります。

本体寸法はほぼ同じです。

取替は可能ですが、排気筒やガス接続など取替には資格が必要となりますので、
一度お取引のガス供給事業者様にご相談下さい。

ご不明な点や疑問点がありましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

>初めまして。ご質問があります。
>御社で風呂がまの購入を検討しております。

>御社で販売されております「パーパス 型番:GF-A550SC」を購入したいと考えています。
>現在自宅で使っている「パーパス 型番:TP-A31BS」と大きさがまったく同じと思われますが、循環口の位置・大きさも同じとみて宜しいでしょうか?(今使っている風呂に接続は可能かを確認したいです)

>そこがはっきりすれば御社で購入させていただきたいと思っています。
>宜しくお願いいたします。

-----

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風呂がまについて

2013/11/08 21:24:31 Y.Dさん

初めまして。ご質問があります。
御社で風呂がまの購入を検討しております。

御社で販売されております「パーパス 型番:GF-A550SC」を購入したいと考えています。
現在自宅で使っている「パーパス 型番:TP-A31BS」と大きさがまったく同じと思われますが、循環口の位置・大きさも同じとみて宜しいでしょうか?(今使っている風呂に接続は可能かを確認したいです)

そこがはっきりすれば御社で購入させていただきたいと思っています。
宜しくお願いいたします。

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Re:なぜ?

2013/10/07 16:40:51 タウンガスさん

國安 勇一郎 様

こんにちは、タウンガスの森田です。
お問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ですが、「メーカー直送不可」の記載がある商品は、
メーカー側で、一般ユーザー様への直送(発送)を行っておりません。

メーカー直送がお受けできる商品は、
限られたメーカーの限られた商品のみになります。

ご検討下さいます様よろしくお願い致します。

尚、日曜日は当店休業日のため、ご回答が遅くなり申し訳ございません。
ご不明な点や疑問点がありましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

> 「メーカー直送不可」とありますが、なぜですか?
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なぜ?

2013/10/05 19:34:50 國安 勇一郎さん

 「メーカー直送不可」とありますが、なぜですか?

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Re:ガスコンロカバーについて

2013/09/03 18:02:16 タウンガスさん

おおつか 様

こんにちは、タウンガスの森田です。
ご確認が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ハーマンのビルトインコンロ(DW30F2JTKST)のサイズを確認致しましたところ、
コンロカバーの設置には、横幅・奥行きには問題ございません。

資料にはキッチン台からゴトクまでの高さが4.85cmと記載されておりますが、
ゴトク中央にある温度センサーの先、または右手前にございます3つのつまみの部分が、
コンロの一番高いところと想定しております。

恐れ入りますが、資料にそれらの高さについて記載がございませんでしたので、
コンロの高さをご確認お願い致します。

キッチン台からコンロの一番高いところまでの高さが、
5.8cm未満であれば、高さも問題ございません。

また、コンロカバーを設置するにあたり、
後ろの壁とコンロの間に約5cm以上の設置スペースが必要です。
約5cmの設置スペースがない場合は、開閉ができない又は設置ができない恐れがございます。

コンロの高さ及び設置スペースについて、ご確認下さいますようお願い致します。

○池永鉄工 HK-303LS ガスコンロカバー(ステンレス・75cmビルトインコンロ用)
http://item.rakuten.co.jp/masudaya/753202/

なお、9月2日にメールでお問い合わせ頂きましたお客様の場合は、
ご連絡が遅くなりまた重複のご案内となります事、重ねてお詫び申し上げます。

掲示板からのご連絡の場合は、確認にお時間がかかる場合がございますので、
ご不明な点等ございましたら、メールにてお問い合わせ頂ければと思います。
rakuten@e-masudaya.com

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

>我が家のガスコンロがハーマンのDW30F2JTKST(幅が73~74センチくらい)なのですが、ステンレススライド式75センチのカバーを使用できますでしょうか?
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ガスコンロカバーについて

2013/08/31 11:24:17 おおつかさん

我が家のガスコンロがハーマンのDW30F2JTKST(幅が73~74センチくらい)なのですが、ステンレススライド式75センチのカバーを使用できますでしょうか?

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Re:コンロカバーについて

2013/03/28 12:06:14 タウンガスさん

やまぐち 様

こんにちは、タウンガスの森田です。
お問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます♪

早速ですが、コンロカバーについてご案内致します。

当店で取り扱っているコンロカバーは、
大きく分けてHKシリーズとIKシリーズがございます。

HKシリーズは、支持金具を(後方)コンロ周りに置き、ストッパーを差込み固定致します。
支持金具の後ろの部分の奥行きは、約2.5cmございます。

┏━━┓←支持金具の後ろの部分の奥行きは約2.5cmです。
┃  ┃

後方スペースが4cmの場合は、コンロカバーの設置自体はできると想定されますが、
コンロカバーの開閉又はコンロカバーを立たせた状態ができない恐れがございます。

コンロカバーの設置にはメーカーである池永鉄工より、
後方5cm以上の設置スペースが必要と回答を頂いております。

大変恐れ入りますが、後方スペースが4cmの場合はおすすめする事が出来ません。


IKシリーズは、支持金具を粘着テープで固定するタイプです。
支持金具が約5cm程度後方に飛び出して設置致しますので、
後方スペースが4cmの場合は設置自体できません。
お役に立てず申し訳ございません。


なお、上記の内容は“後方スペース”についてのご案内となります。
お客様がお使いのコンロに設置できるかどうかの判断は、後方スペースだけでは判断ができません。
上記の内容をご了承頂いた上でコンロカバーのご購入を検討されたい場合は、
お使いのコンロのメーカー及び型式をご連絡頂ければ、サイズを当店で確認致します。

掲示板からのご連絡の場合は、確認にお時間がかかる場合がございますので、
よろしければ メールでお問い合わせ頂ければと思います。
rakuten@e-masudaya.com

何卒よろしくお願い致します。
ご不明な点や疑問点がありましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

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