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2014-12-16 13:55

BALL WATCHの、よくあるお問い合わせをまとめてみました。



Q:正規品ですか?

並行輸入品になります。




Q:保証や修理は可能ですか?


保証期間内であれば、保証内容の規定の範囲内で保証対応させて頂きます。

ただし、衝撃や誤操作、強い衝撃による不具合、外装の破損などの場合
保証期間内でも有償修理になります。
これはBALL WATCHだけではなく、他の時計メーカーでもほぼ同じような保証条件です。


保証期間外の場合、有償修理が可能です。

並行輸入品になるため、通常価格にて修理・調整が可能です。




Q:新品ですか?



新品未使用です。

※店頭展示品などの場合もありますが、基本的に全て新品です。
中古の場合は、商品名部分などに【中古】と記載させて頂いております。




Q:在庫処分価格で、汚れや傷はどの程度ですか?

比較的良い状態を選んで販売しております。
大きな傷はありませんが、擦れなど小さな傷などがある場合が御座います。
その分、価格にて割引させて頂いておりますので、ご理解の程お願い致します。





Q:精度はどのくらいですか?


一般的な機械式時計と同じく、-20~+30秒前後は許容範囲内になります。

もちろん全部ゼンマイを巻いて平置きの状態での精度になるため、
腕に着用した場合、ゼンマイの巻き具合、使用環境などにより精度は異なります。




Q:修理可能ですか?

可能です。
当店及びBALL WATCH JAPANにて修理可能です。

保証期間外及び保証対象外の修理の場合、割引のある会員価格ではなく
通常価格にて修理可能です。




Q:保証延長可能ですか?

可能です。
BALL WATCH JAPANのHPから登録可能です。




Q:「売り切れ」表示ですか、次回入荷予定はありますか?


入荷予定は不明です。
入荷直前まで、どのモデルが入荷してくるか当店でも不明です。
実際に入荷してきたら、在庫数を更新させて頂いております。

いつ入荷があるか不明のため、個別の入荷のご連絡はしておりません。
HPやメルマガなどでご案内させて頂いております。




Q:バンドの取り寄せは可能ですか?


可能ですが、スイスオーダーになるため、納期が1ヶ月~になります。
革バンド、ステンレスバンド、ラバーバンドなど
おおよその見積もりだと、20,000円前後になります。




Q:マイクロガスライトの交換は可能ですか?


メーカー代理店にて交換可能です。




Q:マイクロガスライトが見えにくいのですが…。



薄暗い場所などの場合は、マイクロガスライトよりも
夜光塗料の方が明るく見えます。

真っ暗闇の状態で、明るさがわかると思います。

また、マイクロガスライトの大きさ、太さ、暗闇具合などにより
明るさは異なると思います。
暗順応(明るいところから暗いところへ入った時)などは、直ぐに明るさを感じないと思いますし、
老視(老眼)の場合など、小さいガスライトを感じにくいと思います。

ガスライトの発光色によっても、感じる明るさは異なります。


明るい場所で、文字盤を手で隠して覗いても、明るさはわかりません。
本当に暗い場所で見て下さい。




Q:マイクロガスライトの寿命は?


マイクロガスライトの寿命は約10年になります。


しかし、余裕をもって10年と表記しているため、
10年経過すると光らない訳では御座いません。

10年を経過すると輝度が半減期に入るため、あえて「寿命は10年」と短めに表記しています。

実際に15年以上経過したBALL WATCHでも、普段使いには不便さのない
明るさを保っています。




Q:製造年を教えて下さい。


製造年は不明です。



Q:取り置き可能ですか?


申し訳御座いません。
商品の取り置きはしておりません。





Q:保証期間内の故障です。新品交換出来ますか?



申し訳御座いません。
保証期間内の不具合でも、新品交換はしておりません。

全て修理・調整にてご対応させて頂きます。




Q:3ヶ月前に購入して一度も使っていません。返品出来ますか?



申し訳御座いません。
返品には対応しておりません。





Q:保証期間内の修理です。近くのBALL WATCH取扱店に持って行っても良いですか?



お手数をお掛け致しますが、送料元払いにて
当店に「時計」と「保証書」を一緒にお送り下さい。


BALL WATCHに限らず全ての時計で、保証期間内の修理の場合は
ご購入店、もしくはメーカー代理店にてお願い致します。
他店の正規販売店に持ち込んだ場合、保証期間内でも実費かかったり
発送料金や梱包、取扱手数料などが発生する場合が御座います。




Q:耐衝撃性があるので、衝撃には強いですか?



あくまでも機械式時計の中では衝撃に強い程度とお考え下さい。

G-SHOCKやクォーツ時計よりも、機械式は繊細な機械になります。

耐衝撃構造でも、衝撃による不具合は発生します。

また、衝撃を受けたタイミングや角度などによっては
1mから落としても無事だったのに、10センチの高さから
ぶつけただけで止まるという事もあります。

一般的な機械式時計と同様に取扱下さいませ。






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