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記事詳細

2015-02-19 15:26

弊社では、楽天以外にも、
ヤフー・ヤフオク・アマゾンその他数々のサイトで、
インターネット・通信販売事業を展開しておりますが、
いずれのサイトからお買上げを頂く場合にも、
「商品がお手元に到着後、お気づきの点等がありましたら、
レビューの投稿や評価の前に、直接のご連絡をお願いします。」

とお伝えをしております。

これは、弊社が販売する品物は、
全てに自信を持ってお勧めをしており、
また万一の場合には全品1年保証をしている為でもあります。
※お取り寄せ商品の場合は、仕入元やメーカー保証規定に委ねます。

にもかかわらず、
一切の連絡や確認も無く、
悪質と思われる誤ったレビューの書込みなどが後を絶ちません。

「使い方が分からない」
「壊れている?」
「イメージと異なる」
等々、ご遠慮なく直接ご連絡くださいます様お願いします。
※「注文/落札/問い合わせ/などをしたのに連絡が来ない!」
これも直後の自動応対メールからお取引終了まで都度メールにてご連絡をしております為有り得ませんので、
万一ご連絡メールが届いていない場合等はお客様側のフィルター設定等をご確認の上、ご一報くださいませ。

システム上、ヤフオクやアマゾン等の様に、
こちらからご回答を差し上げられる場合は、
直接対応をさせて頂けますが、
楽天等の様にお返事が出来ない場合、対応をさせて頂く事は難しい状況です。

誤ったレビュー投稿は、
他のお客様へのご迷惑となるばかりか、
名誉棄損や業務妨害などの犯罪行為として問われる場合もあります。

万一、商品ご購入をご検討中のお客様等で、
これらの不審な書込みを見つけた場合には、
お気軽に弊社まで事実関係をお問合せ頂けます様お願い致します。

もはや、
インターネットは架空社会などではない!という事を十分に認識し、
相互に責任を持ち、信頼関係に基づく実社会の一員として、
楽しく豊かで幸せな生活の為の便利な手段としての、
通信販売市場を広めていく一助となれば幸いです。


何卒、ご理解ご協力の程をよろしくお願い致します。

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