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2015-03-12 14:48


あす楽対応商品ご注文時の「配送時間指定」について補足します!



あす楽バナー大


楽天市場システムの「あす楽ご利用ガイド」に以下、案内があります。



「翌日配送保証」のタブ)



●あす楽商品注文時に備考欄などで時間指定した場合には、

あす楽対応が優先されるためご希望の時間での配送はお受けできません。





例えば、通常、広島県のお客様より「午前中指定」でご注文頂いた場合、

こちら神奈川からは発送翌々日午前中のお届けとなります。

もし、これがあす楽商品であった場合、

午前中指定では翌日お届けが不可能となります。



翌日配送可能地域でも、時間帯指定によっては、

翌日のお届けが出来ないことがあるため、

楽天市場システムでは上記の案内をしています。




もし、あす楽(翌日届くこと)より、配送時間帯を優先して届けてほしい場合、

ご注文入力画面で以下のようにご入力下さい。








▼ あす楽商品ご注文では「お届け日指定の欄」は、

翌日配送「あす楽」に自動的にチェックが入ります。


15skt033.jpg




▼ 上の画面を拡大した画像です。


15skt034.jpg




▼ 翌日配送「あす楽」の下の ”日付指定なし”にチェックを入れると

「お届け日指定の変更」というダイアログ(四角い入力欄)が立ち上がります。


15skt035.jpg




▼ ここで例えば、”午前中”にチェックを入れ、午前中指定をして、

さらに、自由記入欄に ”あす楽より時間指定優先” とご要望を入力下さい。

15skt036.jpg





これにより、当方のご注文受付では・・

例えば、上記の広島県のお客様からこのようなご注文を頂戴した場合、

(翌日のお届けも可能だが、午前中指定がお望みで翌々日着でよいのだな)

と判断出来ます。


お隣り、東京都内のお客様より同様なご注文を頂戴した場合は、

あす楽でも午前中お届けが可能ですから、

翌日午前中着で発送するよう係に指示を出すことになります。



ご面倒をお掛けしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。




あす楽バナー小





to be continued.


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