ファミリー庭園ネットショップ店長奮戦記

Re:ご質問

2010/08/11 14:04:00 店長　渡辺 さん

るなぽん 様

お世話になります。
この度はカーポート商品についてのお問い合わせありがとうございます。
ご質問頂きましたカーポート商品のみの販売でございますが
誠に申し訳ございませんが、責任施工で販売しております商品となり
商品のみの販売対応は致しておりません。

何卒ご理解の程　お願い申上げます。


> 初めまして。
> カーポートは、取り付け工事無しでの商品のみの購入は可能でしょうか？
> 可能な場合、表示価格からいくらほど値引きになりますか？
>

ご質問

2010/08/11 12:59:21 るなぽん さん

初めまして。
カーポートは、取り付け工事無しでの商品のみの購入は可能でしょうか？
可能な場合、表示価格からいくらほど値引きになりますか？

Re:TOEXの門扉錠

2010/08/04 13:54:26 店長　渡辺 さん

くるくる4200 様

お世話になります。
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
ご質問頂きました門扉錠の件でございますが
誠に申し訳ございませんが、商品部材のみの取り扱いを
致しておりません。

ご了承下さいます様お願い申上げます。

> TOEXの門扉でライフモダンシリーズをつかっています。
> 現在、錠はスタンダードなレバーのアーム錠になっています。
> プッシュプルUT錠が便利と思い交換したいのですが、錠のみの交換は可能でしょうか？
>

TOEXの門扉錠

2010/08/04 11:31:54 くるくる4200 さん

TOEXの門扉でライフモダンシリーズをつかっています。
現在、錠はスタンダードなレバーのアーム錠になっています。
プッシュプルUT錠が便利と思い交換したいのですが、錠のみの交換は可能でしょうか？

Re:ブロックから白い粉がでます。

2010/03/28 16:57:54 店長　渡辺 さん

上久　健治 様

お世話になります。
ファミリー庭園ネットショップ　店長の渡辺です。
ご連絡を頂きましたブロック壁より浮かんでおります白い粉でございますが、
コンクリート製品特有の白華現象がおこっているのではないかと思われます。

白華現象とはコンクリート中のカルシウム成分が製品の表面に染み出る
現象で製品の欠陥、異常ではございませんので、ブロックの耐久性に影響が
でたり、ブロック等が倒れる等という心配はございませんのでご安心下さい。

今回　ご連絡を頂きました部署が別部署となっておりますので
内容を弊社　アフターメンテナンス　本田に伝えさせて頂きました。
後ほどご連絡させて内容をお伝えさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

ファミリー庭園ネットショップ店長　渡辺


> 17年に工事完了の外溝のブロックから雨のあとどかなり目立って白い粉が
> ブロック壁のいたるところから粉が出ます。
> 指でこすると指に付きます。
> 家が通りの面しているため通りの人には気持悪く思われて困っています。
> 原因がわかりませ、このままではブロックが崩れないか不安です。
> ご連絡いただくか何らかの対応をお願します。
>






> 17年に工事完了の外溝のブロックから雨のあとどかなり目立って白い粉が
> ブロック壁のいたるところから粉が出ます。
> 指でこすると指に付きます。
> 家が通りの面しているため通りの人には気持悪く思われて困っています。
> 原因がわかりませ、このままではブロックが崩れないか不安です。
> ご連絡いただくか何らかの対応をお願します。
>

ブロックから白い粉がでます。

2010/03/28 16:02:46 上久　健治 さん

17年に工事完了の外溝のブロックから雨のあとどかなり目立って白い粉が
ブロック壁のいたるところから粉が出ます。
指でこすると指に付きます。
家が通りの面しているため通りの人には気持悪く思われて困っています。
原因がわかりませ、このままではブロックが崩れないか不安です。
ご連絡いただくか何らかの対応をお願します。

Re:ＮＰ後払いの通知がまだ届きません。

2010/03/05 15:27:08 店長　渡辺 さん

お世話になります。
ファミリー庭園ネットショップです。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご確認をさせて頂きましたところ、弊社　処理の方で
漏れがございましたので、本日　手続きをとらせて頂きました。
ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が再発しませぬ様　細心の注意を払い
改善致します。

何卒ご容赦下さいます様　お願い申し上げます。


ファミリー庭園ネットショップ
店長　渡辺


> ２月１６日に【表札】New eddy‐kit（ocean blue）を注文した者です。その後商品は
は届
> 届いたのですが、ＮＰ後払いの振込用紙がまだ届きません。だんだん不安になってきま
し
> た。大丈夫でしょうか。
> ちなみに受注番号は213784-20100216-62357707です。
>

ＮＰ後払いの通知がまだ届きません。

2010/03/05 00:29:42 まだ届きません さん

２月１６日に【表札】New eddy‐kit（ocean blue）を注文した者です。その後商品は届
届いたのですが、ＮＰ後払いの振込用紙がまだ届きません。だんだん不安になってきまし
た。大丈夫でしょうか。
ちなみに受注番号は213784-20100216-62357707です。

お問い合わせありがとうございます。

2010/02/22 12:22:20 店長　渡辺 さん

Baby Rilakkuma 様

お世話になります。
ファミリー庭園ネットショップです。
この度はアルモナポールについてのご質問ありがとうございます。

以下　ご回答させて頂きましたので、
ご確認お願い申し上げます。


> １．ポールは上記ポストに対応していますか。

フェイサス壁付けタイプの設置が可能となりますので、対応可能です。


> ２．ポールとポストの取り付け方法が理解できてません。
> 　　ポール側に固定穴があらかじめ設けてあり、
> 　　ポストの固定具にネジ締めして固定する流れでしょうか？

取付方法ですが、ポストとポールに穴あけ加工が必要となります。
必用でございましたら、メールご連絡先をお教え頂けましたら
取扱い説明書をご送付させて頂きますのでお申し付け下さい。
　

> ３．ポールと地面を固定する作業は、モルタルを使っての作業と
> 　　なると思います。ホームセンターで購入予定ですが、初心者です。
> 　　参考にお安く手に入れられる品をご教授願えないのでしょうか。
> 　　品名まで教えていただけると、とても助かります。

セメントでございますが、特にご指定はございません。
ホームセンター等でございましたらセメント1本あたり25kgで
600円程度で販売されているかと思いますので砂とあわせてご購入下さい。

もしくは最初からセメントと砂が混じっているものもございますので、
お使い頂ければ砂とセメントを混ぜる作業の軽減ができます。


> ４．明日2/22購入するとなると、到着はいつごろとなりますでしょうか。
> 　　希望としては2/26です。

カラーによりメーカー在庫の少なくなっているものがございます。

ブラック　9台
シルバー　5台
ブラウン　1台

本日中にご注文を頂き在庫分に引きあたりますと
最短で26日出荷の予定となります。
在庫分にひきあたらない場合は、お時間が必要となりますので
ご了承下さい。

ご検討よろしくお願い致します。


> はじめまして。こちらで、
> 【メールボックス】フェィサス　:N-1タイプ（ウッド）(PO01087)
> 【スタンド】アルモナポール(PO22242)　ハーモニーブラウン
> を検討しているものです。
> 購入するにあたり、以下４点質問させてください。
>
> １．ポールは上記ポストに対応していますか。
>
> ２．ポールとポストの取り付け方法が理解できてません。
> 　　ポール側に固定穴があらかじめ設けてあり、
> 　　ポストの固定具にネジ締めして固定する流れでしょうか？
>
> ３．ポールと地面を固定する作業は、モルタルを使っての作業と
> 　　なると思います。ホームセンターで購入予定ですが、初心者です。
> 　　参考にお安く手に入れられる品をご教授願えないのでしょうか。
> 　　品名まで教えていただけると、とても助かります。
>
> ４．明日2/22購入するとなると、到着はいつごろとなりますでしょうか。
> 　　希望としては2/26です。
>
> 以上、宜しくお願いいたします。
>

アルモナポールについて

2010/02/21 22:21:30 Baby Rilakkuma さん

はじめまして。こちらで、
【メールボックス】フェィサス　:N-1タイプ（ウッド）(PO01087)
【スタンド】アルモナポール(PO22242)　ハーモニーブラウン
を検討しているものです。
購入するにあたり、以下４点質問させてください。

１．ポールは上記ポストに対応していますか。

２．ポールとポストの取り付け方法が理解できてません。
　　ポール側に固定穴があらかじめ設けてあり、
　　ポストの固定具にネジ締めして固定する流れでしょうか？

３．ポールと地面を固定する作業は、モルタルを使っての作業と
　　なると思います。ホームセンターで購入予定ですが、初心者です。
　　参考にお安く手に入れられる品をご教授願えないのでしょうか。
　　品名まで教えていただけると、とても助かります。

４．明日2/22購入するとなると、到着はいつごろとなりますでしょうか。
　　希望としては2/26です。

以上、宜しくお願いいたします。

Re:【キャンドルライト】LEDキャンド　ゆらぎ

2010/02/21 11:17:23 店長　渡辺 さん

お世話になります。
ファミリー庭園ネットショップです。
お問い合わせ頂きましたプレゼント当選者発表の件でございますが
ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

以下　ページにてプレゼント当選者の発表をさせて頂きました。

http://www.rakuten.co.jp/famitei/1470396/

ご確認よろしくお願い申し上げます。


> お忙しいところ失礼致します。
> 標記のプレゼント（02月10日締切り）当選発表は如何しましたでしょうか?
>

【キャンドルライト】LEDキャンド　ゆらぎ

2010/02/20 13:59:59 お尋ねします さん

お忙しいところ失礼致します。
標記のプレゼント（02月10日締切り）当選発表は如何しましたでしょうか?

表札取付の件につきまして

2009/12/15 15:10:36 店長　渡辺 さん

エミリン　様

お世話になります。
ファミリー庭園ネットショップ店長　渡辺です。
表札取付のご質問ありがとうございます。

ガラス表札取付でございますが、ほとんどの商品が重量のある
商品となりますので取付タイプが壁面へ差し込むタイプが多くなります。
壁面差込タイプの場合、穴あけ加工ができない箇所への取付は、
状況と致しましては商品に加工を施さない限りは設置困難となります。

ガラスではございませんが、裏面がフラットな表札が
ございますので、ご参考としてご紹介させて頂きます。

http://item.rakuten.co.jp/famitei/c/0000000519/


よろしくお願い致します。


> 表札の取り付け方法について質問です。
> ガラスの表札（台座付き）は穴あけ出来ない場所にも取り付け可能でしょうか？
> その際の取り付け方法は両面テープや接着剤なのでしょうか？
>

取り付けに関して教えて下さい。

2009/12/15 12:16:26 エミリン さん

表札の取り付け方法について質問です。
ガラスの表札（台座付き）は穴あけ出来ない場所にも取り付け可能でしょうか？
その際の取り付け方法は両面テープや接着剤なのでしょうか？

お問い合わせありがとうございます。

2009/12/04 23:28:26 店長　渡辺 さん

きさみさき　様

お世話になります。
この度は表札についてのお問い合わせありがとうございます。
ご質問頂きましたレイアウトご確認の件でございますが
どちらのタイプもご注文前、ご注文後を問わずレイアウト
ご確認を頂く事が可能となります。

但しアルミ鋳物文字表札につきましては、3案目までは無料と
なりますが、4案目以降は別途費用が発生致しますので
ある程度　書体を絞られてからご検討されることをおすすめ致します。


送付方法はメール、FAXご希望にあわせてご送付させて頂きます。
ご検討よろしくお願い致します。



> 「ディーズサイン　A-03表札　Sタイプ」と「アルミ鋳物文字表札(2文字）　70mmタイ
プ
> 」のどちらを注文するかとても迷っています。
> 注文を決定する前に、どのようなレイアウトになるか、それぞれをＦＡＸかメールで送
っ
> ていただくことはできますか？
> 　
>