Re:ディスプレイラックの段ごとの高さ

2010/05/24 13:25:51 [店長　高橋] さん

この度は弊社の商品にご興味頂き誠にありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、棚と棚の間の高さですが約29.5cmです。

また、最上部のアイアンのトップから最上段の棚板までの高さも約29.5cmです。

実測したサイズとなりますので、多少の誤差がごじますこと、ご了承下さいませ。

商品サイズは商品の外寸をのせておりますので、アイアンのトップまでが160cmです。

尚、対荷重にかんしましては、データーが御座いませんので詳しくはお答え
できませんが、1kg前後の重さは問題ないかと存じます。
ただ、一点に重さが集中するような物の設置はやはり負担をかけますので
その旨はご理解の上、ご使用願います。

以上、ご参考になりましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

ディスプレイラックの段ごとの高さ

2010/05/23 03:05:46 ソレイユ さん

質問です。
----------------------------------------------------
商品番号：wt-rack06
アンティークスタイル ディスプレイラック
(リビングボード・シェルフ・棚・アイアン製・鉄)
----------------------------------------------------
について、写真を見ると五段ありますが、
それぞれの段の棚の高さを教えてください。
CDプレーヤー（コンポ？）を上から2段目くらいに
収納しようかと検討しております。

ただ、CDプレーヤーが高さ30cm、
(ラジオのアンテナを立てると＋20cm)
重さも1Kg以上はありそうなのです。

アイアンなので重さは耐えられるかと
思っていますが、高さが収まるか心配です。

ちなみに、全体のサイズは高さ160cmですが、
それはアイアンのトップまでと考えてよいでしょうか？
最上段についてはアイアンのトップから
棚板までの高さを知りたいです。

どうぞよろしくお願いします。

Re:天盤

2009/02/19 09:22:02 店長　高橋 さん

この度は弊社の商品にご興味頂き誠にありがとうございます。

また、返答が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

お問い合わせの件につきまして、天板の材質等のお問い合わせですか？

よろしければ、質問内容を再度ご連絡下さい。

どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

Re:メールが返ってきます！！

2009/02/19 09:18:59 店長　高橋 さん

返答が大変遅くなりまして申し訳ございません。

もしも、まだ当店へ連絡を頂いていない場合は電話でも良いので
再度ご連絡を下さい。
もちろん、すぐに対応させて頂きます。
お手数お掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

天盤

2008/12/10 23:25:56 ぼん さん

上左：ちゃぶ台105幅(円)ナチュラル　　 上右：ちゃぶ台120幅(円)ウエンジ
下左：ちゃぶ台120幅(楕円)ナチュラル　下右：ちゃぶ台150幅(楕円)ウエンジ
こちらの商品は+

メールが返ってきます！！

2008/12/07 19:59:04 misa さん

先日購入したコタツの足１本が不良でメールしたのですが返ってきます。
ネジが締まらず足折れしてます。
寒いので早めの対応御願いします。

Re:苦情

2008/11/05 17:08:12 店長　高橋 さん

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうござます。
また、今回は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

電話でもお話させて頂きましたが、運送状の破損につきましては早急に
交換商品を手配しております。
そしてさらにカッターの刃が混入していた件は、今ままでそのような
クレームが頂いたことなどございませんでしたので、今回弊社としても
大変驚いております。
ご注文頂いた商品はメーカーより直接運送業者入れをしている商品でしたので
すぐにメーカー連絡してどうしてこのような事になったかを、調べたところ
メーカーとしてもこの様なケースは初めてで、おそらく商品の製作場からの
出荷時に混入していたのだろうとの事で、はっきりとした原因を突き止める
ことが出来ませんでした。
ただ、弊社そしてメーカー共に今回はお客様におケガがなく
その事だけが幸いでした。

しかし、お客様には大変不快な思いをさせてしまったことは事実で
今後このような事がおきないように、気をつけることと
深くお詫び申し上げるしかございません。
大変申し訳ござませんでした。

そして送料の件ですが、北海道・離島などの一部の地域のみ別途送料を
頂く事を明記しておりますが、商品ごとに追加送料が変わるため
注文後こちらで追加送料をお客様にお知らせしおりますが
今回、受注時にお客様の住所のチェックミスで後日追加送料の
お願いをしてしまいました。
何度もお手数をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

この度は、このような結果になってしまい大変申し訳なく、
今後は同じことを繰り返すことのないよう、弊社も重々気をつけて参りますので
ご理解のほど頂けましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

Re:こたつの重量を教えて下さい

2008/11/05 09:30:18 [店長　高橋] さん

この度は弊社の商品にご興味頂き誠にありがとうございます。

また、返答が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

お問い合わせの件につきまして、現在弊社の方に展示がりませんので

大変申し訳ございませんが本商品の重量はお調べできませんでした。

お役に立てず大変申し訳ございませんでした。

ユーロハウス
高橋

Re:苦情

2008/11/04 23:57:54 高橋 さん

ちなみに、送料別途な地域がある場合

送料無料！！なんて大きく書く無責任な表示はやめたほうがいいのでは？

苦情

2008/11/04 22:13:50 高橋 さん

指定金額振込終了後に送料を求められる。

やっと商品が届いたと思ったら、商品は汚れ、破損が見られる。
カッターの刃まで混入。

返品商品の写真を添付しメール送付。

なにかと手間、時間がかかっています。
お客様の満足レビューを読んで本当？と疑ってしまいます。

安いから仕方ないことなのでしょうか？？

こたつの重量を教えて下さい

2008/10/18 16:14:33 ＭＹＵ さん

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（コタツ・木製・正方形・木目・ダークブラウン）

Re:ソファについて質問です[msi-sofa02]

2008/09/22 14:52:03 [店長　高橋] さん

この度は弊社の商品にご興味頂き誠にありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、1Pソファの座面の幅ですが下記に明記します。

幅630×奥行570

以上、ご参考になりましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

Re:TVボード寸法

2008/09/22 14:50:31 [店長　高橋] さん

返答が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

AV機器設置場所の内寸です。

【単位：cm】

1：上段左・右　　幅47.9×奥行き37.5×高さ14
2：上段中央　　　幅54.5×奥行き37.5×高さ14
3：下段左・右　　幅47.9×奥行き46.5×高さ14
4：下段中央　　　幅54.5×奥行き46.5×高さ14

以上、ご参考になりましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

Re:家具の修理について

2008/09/22 14:31:37 [店長　高橋] さん

ご返答が大変おそくなりまして申し訳ございません。

商品によって対応出来るものと、そうでない物がございますので
お手数ですが、どの商品になるかご連絡下さいませ。
弊社でご購入頂いている商品だと思いますので
購入月と購入者のお名前をメールでご連絡頂ければ
すぐにお調べいたします。

以上、ご参考になりましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋

Re:北海道までの送料はおいくらですか？

2008/09/22 14:27:28 [店長　高橋] さん

この度は弊社の商品にご興味頂き誠にありがとうございます。
また返答が大変遅くなりまして申し訳ございません。

本商品の北海道への送料は2000円となります。
※離島や一部地域は再度見積もりが必要です。

以上、ご参考になりましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーロハウス
高橋