Embellir（バッグ館）のつぶやき

Re:商品の不着について

2010/08/03 15:48:10 e-aquanote さん

yamagu2868様

掲示板にご投稿頂きありがとうございます。

この度は、7月23日にご注文いただいた商品がまだお手元に届いて
いないとのことで、ご心配をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。

ご予約販売商品以外の商品は、基本的にはご注文をいただいてから
2〜3営業日中に順次出荷をさせていただいております。

yamagu2868様のご注文をお調べさせていただきたいと思います。
掲示板では、yamagu2868様の顧客情報が判りかねます。
大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが
下記のメールアドレスまでご連絡頂けないでしょうか。
rakuten@aquanote.co.jp

宜しくお願い致します。


> ７月23日にエディターズバックを注文しましたが今現在届いていません。
> 登録しているメールアドレスが使用できない状況なので、メールが確認できず注文がキ
ャ
> ンセルされたのかも確認できません。
> 申し訳ないのですが確認して頂けますか？
>

商品の不着について

2010/08/03 04:31:57 yamagu2868 さん

７月23日にエディターズバックを注文しましたが今現在届いていません。
登録しているメールアドレスが使用できない状況なので、メールが確認できず注文がキャ
ンセルされたのかも確認できません。
申し訳ないのですが確認して頂けますか？

Re:連絡もありません ひどすぎませんか？

2010/03/15 10:04:18 Embellir（バッグ館） さん

増田様

掲示板にご投稿頂きありがとうございます。

土日の休業を挟んでしまったため
メールのご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、この度はせっかくプレゼントに選んでいただいたバッグが
不良品ということで大変失礼いたしました。
増田様のお気持ちを察すると心苦しい思いです。

本日（15日）中に、プレゼント用のラッピング包装をいたしまして
良品を発送させていただきます。

お忙しい中、お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。



> [受注番号]252373-20100310-182984597
> [日時]2010-03-10 14:07:26
>
> 注文したバックの肩掛けのひもがありません
> おまけに内部チャックの金具ありません
> 連絡もありません ひどすぎませんか？
> プレゼントです 即座に対応をお願致します
>

連絡もありません ひどすぎませんか？

2010/03/14 13:13:03 増田 さん

[受注番号]252373-20100310-182984597
[日時]2010-03-10 14:07:26

注文したバックの肩掛けのひもがありません
おまけに内部チャックの金具ありません
連絡もありません ひどすぎませんか？
プレゼントです 即座に対応をお願致します

Re:持ち手が取れました

2010/02/01 16:37:59 Embellir（バッグ館） さん

あずる様

掲示板にご投稿頂きありがとうございます。

メールのご返信が出来ていなかったこと、本当に申し訳ございません。
お問い合わせ頂いた全てのメールに対して必ずご返信を差し上げておりますが、
何らかの要因でメールがお届けできていなかったのかもしれません。
申し訳ございません。

この度は不良品のバッグをお届けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
是非、良品にご交換させて頂きたいと思います。

掲示板では、あずる様の顧客情報が判りかねます。
大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが
下記のメールアドレスまでご連絡頂けないでしょうか。
rakuten@aquanote.co.jp

宜しくお願い致します。




> こんにちは。
> 何度かメールしましたが返信がないのでこちらからご連絡いたします。
>
> 到着して1週間くらい経ってから初めて使ったのですが、
> 初めて使った日に持ち手をバッグにつなげてあるスタッズが知らないうちに
> 外れていて持ち手が取れてしまいました。
> 修理する方法はありますか？ちなみに、スタッズは手元にはありません。
>

持ち手が取れました

2010/02/01 15:44:24 あずる さん

こんにちは。
何度かメールしましたが返信がないのでこちらからご連絡いたします。

到着して1週間くらい経ってから初めて使ったのですが、
初めて使った日に持ち手をバッグにつなげてあるスタッズが知らないうちに
外れていて持ち手が取れてしまいました。
修理する方法はありますか？ちなみに、スタッズは手元にはありません。

Re:どうしたらよいでしょうか？

2010/01/16 20:26:00 Embellir（バッグ館） さん

み★ロイド様

掲示板にご投稿頂きありがとうございました。
また続けて2個もご購入頂きありがとうございます。
スタッフ一同嬉しい限りです♪

今回、不良品をお届けしてしまい本当に申し訳ございません。
スタッズをお送りしても良いのですが、今回は新しいバッグとご交換させて頂ければと思
います。

詳細は、改めてみ★ロイド様にメールを致しますので、ご確認よろしくお願い致します。

この度は、不良品のバッグをお届けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。

今後ともEmbellir（バッグ館）をよろしくお願い致します。






> お世話になります。
> 到着して1週間くらいですが、使用していたら取っ手をつなげてあるスタッズが、知ら
な
> いうちに外れていて取っ手が外れてしまいました。
> スタッズが1個あれば自分で修理できそうなのですが・・・。
> スタッズを1個送っていただくか、修理をお願いしたいのですが、よろしくお願いいた
し
> ます。
> 昨日追加で、タイプ2のブラックとシャンパンゴールドを注文しています。
>

どうしたらよいでしょうか？

2010/01/16 11:04:56 み★ロイド さん

お世話になります。
到着して1週間くらいですが、使用していたら取っ手をつなげてあるスタッズが、知らな
いうちに外れていて取っ手が外れてしまいました。
スタッズが1個あれば自分で修理できそうなのですが・・・。
スタッズを1個送っていただくか、修理をお願いしたいのですが、よろしくお願いいたし
ます。
昨日追加で、タイプ2のブラックとシャンパンゴールドを注文しています。

Re:もう一度、検討したいので、キャンセルお願いします。

2010/01/14 13:47:33 Embellir（バッグ館） さん

み★ロイド様

この度は掲示板にご投稿頂きありがとうございました。
カラー件、了解致しました。

気に入って頂けるカラーをお届けしたいと思っております。
JJ掲載のエディターズバッグは非常に人気があり、
今年に入って楽天ランキングバッグ部門で上位を独占している人気のバッグですので、ぜ
ひご検討下さい。

み★ロイド様のまたのご来店スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

※掲示板では、み★ロイド様の顧客情報が判りかねます。
大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが
下記のメールアドレスまでご連絡頂けないでしょうか。
rakuten@aquanote.co.jp

宜しくお願い致します。





> お世話になっています。
> もう一度、カラーを検討したいので、今回の注文は、キャンセルお願いできないでしょ
う
> か？
> お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
>

もう一度、検討したいので、キャンセルお願いします。

2010/01/14 12:56:20 み★ロイド さん

お世話になっています。
もう一度、カラーを検討したいので、今回の注文は、キャンセルお願いできないでしょう
か？
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Re:問い合わせ

2009/12/23 00:50:19 Embellir（バッグ館） さん

お問い合わせ頂きありがとうございます。
Embellir（バッグ館）の尾山です。

お問い合わせ頂きましたプレゼント発表の時期ですが、基本的には1〜2週間後の発表とな
ります。
発表方法はプレゼントページ（WEB上）及びメールにてお知らせ致します。

今後、随時発表していきますので楽しみに待っていてくださいね♪

今回のプレゼントはJJ掲載の楽天ランキングバッグ部門で1位を獲得したエディターズバ
ッグで当ＳＨＯＰのお勧めバッグです。

定期的に開催致しますので、お時間があればぜひご参加ください。

これからもEmbellir（バッグ館）をよろしくお願い致します。



> プレゼント企画に○○日発表予定と書かれてる物もあるのですが
> 締め切り後どの位でどの様にわかるのでしょうか？
> お手数ですが教えて下さいm(__)m
>

問い合わせ

2009/12/22 23:44:17 くろにゃん さん

プレゼント企画に○○日発表予定と書かれてる物もあるのですが
締め切り後どの位でどの様にわかるのでしょうか？
お手数ですが教えて下さいm(__)m